パソコンを開いて、ウイルスバスターアップデート前に、メール受信をしてしまいました。
心配なので、手動検索をしたら、『Possible_Virus』(元の場所 C:\Program Files\SHARP\PowerEJ\BIN\QuickTrans.ocx)がみつかり駆除できず、隔離されました。
その状態で、もう一度手動検索をしてもウイルスは検出されませんでした。(隔離済みのため?)
ホームページ上で『Possible_Virus』について調べると、すべてがウイルスというわけでもなくミス検出もあるとの事。そこで元の場所に戻してみると、すぐにリアルタイム検索で、同じものが検出され、隔離されました。
これはウイルスなのでしょうか?
とりあえず、ウイルスバスターにメールで問い合わせてみようと思うのですが、このファイル(?)を添付したくても、『隔離済み』で隔離フォルダ内にあり、見つけることが出来ず、どうやったら添付できるのかわかりません。
それ以前に、これはウイルスなのでしょうか?
No.3
- 回答日時:
こんにちは
eboshiiwaさんの情報に追加します。
見つかったファイルを添付してトレンドマイクロに
サポート依頼をしてみてはどうでしょうか?
もし間違ったファイルなら、サポート担当者から
添付するファイル指定がされますので
その指示に従って下さい。
また、サポート依頼時に「このファイルだと思いますので添付します。他に添付すべきファイルがありましたらお知らせ下さい。」と記載すれば確実に教えてくれますよ。
そうすれば時間の節約と不安解消につながりますよ。
No.2ベストアンサー
- 回答日時:
こんにちは。
たぶん
Quarantineフォルダだと思います。
ウイルスバスターインストールフィルダ内にあると思います。
No.1
- 回答日時:
感染したことがないので隔離フォルダの場所は
しりませんが 一かいもとの場所へ戻せたのなら
再度もとの場所へ戻してから
トレンドマイクロに送信したらいいのではないでしょうか
そこでリアルタイム検知でひっかかるのですから
送信中だけはリアルタイムを停止しておいたらいいのでは
ないでしょうか
または先にメ―ルで問い合わせて隔離フォルダの
場所を教えてもらうとかです
ご参考まで
http://www.trendmicro.co.jp/vinfo/virusencyclo/d …
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