現在コンビニで働いている者です。
本日、こんな事がありました。
お客様がお酒を持ってこられたので、『念のため、年齢確認出来るものをお願いします』と身分証のご提示を促したんです。
すると
客『なんで今まで買えてたのに今日は見せなきゃい けないんだ』
私『念のためなので、お願いします』
客『昨日は買えたんだからいいだろ!』
私『皆様にご協力頂いておりますので』
客『店長は売ったぞ!!』
(夜に店長はいないし、昨日、同じ時間帯に出勤していたので店長がたまたま居た事もないのはわかっている。もし居ても店長がレジをすることは、ない。発注か面接、作業にくるだけなので、明らかなウソ)
私『年齢確認を強化していく事になりましたので、ご協力お願いします』
と言った所で、何も買わず怒ってお客様はお店を出ていきました。
その分の売上は0にはなります。
そう考えると見た目、いかつい感じだし、聞かず売っちゃえば良かったのかもしれません。
もし万が一、未成年で、警察に補導された場合、未成年にお酒を販売したとして前科が付くのは私です。
そして、罰金もくらいます。
最悪クビです。
私は自分を守るためではありますが、年齢確認を徹底しています。
ウチの店舗は『わたしは20さい以上です。』といったタッチが出ないタイプのお店なので、特に気を付けています。(お客様にタッチして貰うシステム導入して欲しいですが)
かなり怖く感じてしまい、ちょっとの間、プルプル震えながら接客してました。
私が間違っていたのでしょうか?
こういう場合、どう伝えてもキレられるタイプの方かもしれませんが、もっと違う言い方はありますでしょうか?
特に本部から、タバコではありますが未成年者販売には、くれぐれも注意をしてくださいと通達があったばかりでした。
No.3ベストアンサー
- 回答日時:
煙草を売ってしまったあげく裁判になった事例があります。
https://www.bengo4.com/c_1009/n_3744/
(たぶん最終的には)無罪になったようですが、そんな面倒に巻き込まれたら大変ですね。
それはそれとしてあなたは仕事をしてるだけですが、人に害を与える物を売っているのだと言うことを自覚するいい機会かもしれません。
この前もありました。
別の人かどうかは分かりませんが。。(よくも悪くも人の顔覚えれませんw)
『店長の知人なんだ。売れ!』と。店長、呼べ!!!など深夜に言っていましたが、結局、他の子が対応したら素直に帰っていきました。(引き際を見失っていた様です。)
のちのち聞くと、そのお客様と同級生がいまして、未成年者と発覚。
ムダにごねすぎる人は、未成年者と感じました(*´ω`*)
No.2
- 回答日時:
そうなんですよね。
酒やタバコを買いにくる未成年者ですから対処が難しいんですよね。
そんなヤンチャな人が買おうとした物を売らないんですから向こうもプライドがズタズタとなり強がって帰るしか無いですもんね。
逆上されたら最悪です。
タバコでいうタスポみたいなのを国が作ってタバコも酒もそれが無ければ買えないって事にはできないもんですかね~
そうですよね。
外国では提示するのが当たり前で、提示しなければ明らか年配の方でも買えなかったりするみたいですね。
そうなって欲しいです。
カードをスキャンしたりしないと購入出来ない様になって欲しいです。
No.1
- 回答日時:
あなたは間違えていません。
怖かったと思いますが自分を守るのも大事です。暴力振るわれたら訴えてやればいいんです。そうですね。
この前も『店長の知り合いだ』と来て大揉めというか、私も途中から度胸が座ってきたのか、『年齢確認が取れれば販売、お渡しさせていただきます!』
『店長のお知り合いでも、今、年齢確認が取れるものお持ちでないんですよね??年齢確認が取れないと販売出来ません』
『年齢確認が取れるものをお持ち頂ければ、対応させて頂きます!』
ずっと喧嘩売ってんのか!?と言われ続けてましたが 、帰ったあと、以前は偽造カードを出してきたらしいです。
しかも、その子と同級生のバイトの子(17)がいました。
実際、売っていたらと思うと怖いです……
前科がつくし。。。デメリットしかない( ´△`)
お探しのQ&Aが見つからない時は、教えて!gooで質問しましょう!
似たような質問が見つかりました
- 会社・職場 今冬から壁が薄くて有名な某大手不動産会社の賃貸営業で派遣として働きはじめ、今春から正社員登用されたの 6 2023/07/17 11:21
- 営業・販売・サービス トラブル客の来店時の対応 私は令和2年~毎年勤務先の人材派遣会社で契約先のスズキディーラーの初売りの 1 2023/01/03 09:53
- 営業・販売・サービス 昨日、バイトで主婦の人から、 お客様から○○ってどこにありますか?とか、 ○○って販売してますか? 2 2023/04/25 20:20
- 子供・未成年 お世話になった上司に仕事の成果とお礼を伝えるのは迷惑ですか? 4 2023/01/15 21:05
- 営業・販売・サービス 都内のコンビニにて店員の接客態度が悪いと電話で言ったらキレられ、二度とうちの店にくるなと言われました 4 2022/07/02 19:57
- 営業・販売・サービス 都内のコンビニにて店員の接客態度が悪いと電話で言ったらキレられ、二度とうちの店にくるなと言われました 1 2022/05/08 22:33
- 薬剤師・登録販売者・MR ドラッグストアについて 1 2022/05/11 20:45
- 会社・職場 仕事先の店長と合わない時 4月より転職して今の職場靴のみを扱う職場に勤めています。 前職は服を扱うア 2 2023/06/16 19:47
- 営業・販売・サービス 都内のコンビニにて店員の接客態度が悪いと電話で言ったらキレられ、二度とうちの店にくるなと言われました 5 2022/06/05 08:49
- 飲食業・宿泊業・レジャー 都内にあるコンビニで働く20代女子です。 最近思うことなのですが、お客様といえどもとっていい態度があ 5 2022/05/09 00:38
このQ&Aを見た人はこんなQ&Aも見ています
-
外出時に「待たせる妻」vs イライラする「待つ夫」は日本だけ?見習いたい海外事情
夫の家事参加に積極的なイメージのある海外でも、同様の事例はあるのか。結婚カウンセラーの佐竹悦子さんに伺ってみた。
-
コンビニでお酒を買う時について教えてください。18歳の大学1年生です。 友達が、未成年だけどコンビニ
お酒・アルコール
-
深夜のコンビニの店員は年齢確認をしないとお聞きしたのですが本当ですか?
スーパー・コンビニ
-
東京のコンビニでバイトしてるんですが、怖いヤンキーの人が来ました。未成年に見えたので年齢確認できるも
スーパー・コンビニ
-
-
4
19歳です。 コンビニやスーパーでお酒を買いたいです。(ダメなのはわかってますが) 年確されない方法
その他(悩み相談・人生相談)
-
5
レジ業務の年齢確認について
財務・会計・経理
-
6
未成年に対する年齢確認について。
その他(ニュース・社会制度・災害)
-
7
レジでの年齢確認について
アルバイト・パート
-
8
未成年にタバコ売っちゃったかも... 高2です バイトでセブンで働いてるのですが、未成年にタバコを売
アルバイト・パート
-
9
コンビニ店員がお酒やタバコを未成年に売ってしまう事はあるか?
子供・未成年
-
10
アルバイトに受からない。辛いです。
アルバイト・パート
-
11
コンビニに不採用になってしまった理由
アルバイト・パート
-
12
某コンビニエンスストアにて煙草の購入の際に年齢認証を求められました。
その他(暮らし・生活・行事)
-
13
コンビニの不思議 年齢確認ボタンは押すべきなのか?
倫理・人権
-
14
こんにちは。 コンビニでアルバイトをしています。 昨日、レジに立っていたら、作業着を着た男の人がタバ
その他(悩み相談・人生相談)
-
15
居酒屋で年齢確認で保険証出すのめんどくさいのでタバコ出したら成人と見られるでしょうか?前に年齢確認さ
居酒屋・バル・バー
-
16
ほとんどのコンビニがタバコを買う時、年齢確認ボタンを押すだけで済みますが、スーパー、ドンキーなのでタ
電動歯ブラシ・電子タバコ
関連するカテゴリからQ&Aを探す
おすすめ情報
このQ&Aを見た人がよく見るQ&A
デイリーランキングこのカテゴリの人気デイリーQ&Aランキング
-
タバコを1日二箱吸ってます 1か...
-
僕は飲み会などの時にだけタバ...
-
隣人のタバコに困っています。...
-
抜歯後タバコ吸われた方いませ...
-
隣人に文句を言ってしまいました
-
キスをしてわかるたばこのにおい
-
彼はタバコを吸います。デート...
-
エッチした後必ずタバコを吸う...
-
たばこについてです。 いつもア...
-
自分はタバコ吸ってます。最近...
-
2日連続でタバコを拾いました。...
-
彼女にタバコをやめろと言われ...
-
タバコとお酒をやる人とやらな...
-
指についたタバコのヤニをとる方法
-
昨日20歳になったばかりの彼女...
-
一昨年ジャグラーで約50万負け...
-
アイコスのシケモクを吸ってま...
-
タバコによる指の黄ばみ
-
向かいの住人がカメラを向けて...
-
タバコを吸うと体力が落ちると...
マンスリーランキングこのカテゴリの人気マンスリーQ&Aランキング
-
タバコの代わりになる草はあり...
-
タバコがやめられません。
-
抜歯後タバコ吸われた方いませ...
-
彼女にタバコをやめろと言われ...
-
自分はタバコ吸ってます。最近...
-
タバコとお酒をやる人とやらな...
-
アイコスのシケモクを吸ってま...
-
タバコを吸うと体力が落ちると...
-
隣人のタバコに困っています。...
-
お酒で暴走した彼氏の喫煙、認...
-
エッチした後必ずタバコを吸う...
-
IQOSだと心肺機能への影響は少...
-
彼はタバコを吸います。デート...
-
僕は飲み会などの時にだけタバ...
-
隣人に文句を言ってしまいました
-
一昨年ジャグラーで約50万負け...
-
たばこについてです。 いつもア...
-
2日連続でタバコを拾いました。...
-
指についたタバコのヤニをとる方法
-
歯の神経抜いた後タバコは大丈...
おすすめ情報