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No.2
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3つが考えられます。
1.イヤホンジャックからの接点の切り替えができていない。
2.スピーカー用のドライバーが対応していないので、一旦オーディオ関係をデバイスドライバーから削除して再起動します。
3.元から、PCがWindows10に対応していない。
前のOSの時はいかがだったでしょうか。
元のOSへ回復か再セットアップを勧めます。
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