No.2ベストアンサー
- 回答日時:
#1です。
そうそう、日本社の場合は担当者が解約防止の一言を言ってからでないと受け付けない営業所もあります。
会社直接のカスタマー窓口であれば問題ないですけど。
営業窓口に行く場合は、できれば、本社直接のカスタマーに電話をして、営業窓口に行く旨を伝えた方が確実です。
最近は、コンプライアンスが厳しくなったので、お客の意思に沿うことが第一なのですが、田舎では「解約を防止する言葉を言ったけど無理でした」と報告しなければならないという営業所もありますから。
この回答へのお礼
お礼日時:2017/02/14 12:12
営業窓口に行って、カスタマーに電話した事を伝えて早くする旨を伝えます。 入る時は、その日に出来て解約は、出来ないておかしいですよね。
有難うございました。
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