強制解約で圏外になり、契約が切れているせいか、 マイソフトバンクにログイン出来ず、 お客様のご契約で

強制解約で圏外になり、契約が切れているせいか、
マイソフトバンクにログイン出来ず、
お客様のご契約ではログイン出来ませんと出るのですが、
やはりソフトバンク店に行かないとSiMロック解除できないですよね。

それとも、マイソフトバンクからログインできない状況ということは
ソフトバンク店でもSiMロック解除出来ないのでしょうか

質問者からの補足コメント

• ネットワーク利用制限というのは何でしょうか。
  いわゆる強制解約ということですか？

    補足日時：2017/07/27 10:56

• ソフトバンクから強制解約されました。
  解約条件とは、使用料ぜんぶはらってからということですか？

    補足日時：2017/07/27 11:01

• ３ヶ月の延滞です

    補足日時：2017/07/27 11:02

No.6 ベストアンサー 回答者： gugutto3 回答日時： 2017/07/27 11:10

＞やはりソフトバンク店に行かないとSiMロック解除できないですよね。

いえ、残債の全てを払わないと対応してくれませんよ

３か月の滞納＋７か月の滞納、＋本体代はまだ６万円しか払っていないんですよねぇ？（iPhone7で）
契約の解除料も支払っていないし

それら全部を一括で支払わないとsimロック解除はできません

この回答へのお礼

わかりました！！
ありがとうございます！

お礼日時：2017/07/27 11:11

No.5 回答者： LHS07 回答日時： 2017/07/27 11:06

料金未払いの代償として強制解約されたのですよね。

ソフトバンクとあなたとの関係のことですので
ここに質問することはどうかなと思います。

この回答へのお礼

いや、SiMロック解除出来るか分かる人に教えてもらいよんねん
そういう回答はいらないですわ

お礼日時：2017/07/27 11:09

No.4 回答者： xxi-chanxx 回答日時： 2017/07/27 11:05

＞ネットワーク利用制限というのは何でしょうか。

端末料金が完済していないとネットワーク利用制限になります。
完済済みでも料金の未払いがあれば拒否されますけどね。

ネットワーク利用制限はこちらで確認できます。
https://ct11.my.softbank.jp/WBF/icv

製造番号の確認方法はこちら
http://faq.mb.softbank.jp/smart/detail.aspx?cid= …

No.3 回答者： adobe_san 回答日時： 2017/07/27 11:01

強制解約の理由は何や？

No.2 回答者： nitto3 回答日時： 2017/07/27 10:59

どこから強制解約されたのかな？

解約されたところに解約条件をクリヤーしないとだめですよ。

No.1 回答者： xxi-chanxx 回答日時： 2017/07/27 10:51

解約から90日以内であれば契約者本人の来店で、ショップにてSIMロック解除できます。

ただし、ネットワーク利用制限になっている端末は解除してもらえません。