海外挙式写真データ紛失

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質問者：62515
質問日時：2017/08/01 23:31
回答数：1件

先月、参列者無しの2人きりで海外挙式を行いました。その際にチャペルで撮影した写真データの一部をカメラマンの不手際により紛失されたと連絡を受けました。

その後、こちらからの提案で写真データのサルベージ作業を行ってもらいましたが、紛失したデータの復旧は出来ませんでした。紛失したデータの中には、指輪交換、ベールアップ、誓いのキス、結婚証明への署名、祭壇前での撮影が含まれていました。個人的には、指輪交換のシーンと結婚証明への署名シーンは絶対写真に残したいと思っていたので、事前にカメラマンの方とどの角度が1番指輪がうまく撮れるのかなど相談しながらリハを行っていたので、ショックがとても大きいです。

参列者もおらず、挙式中は携帯での撮影不可との決まりだったので付き添いの方も写真を撮ることは出来ない為、代わりとなる写真はありません。2人きりなのでビデオもお願いしておらず、カメラマンの写真データが全てでした。

一生に一度の結婚式で2人にとっても、お互いの両親、親族にとっても一度しかない大切な行事だった為、精神的ショックが大きく、怒り、落胆、様々な感情があります。私自身は、自分で撮影していた今回の旅行の写真を見るだけでこのことを思い出し、涙が出るほどショックを受けています。

海外挙式だった為、カメラマン本人から話を聞くことは不可能との事で国内の責任者とその上司が謝罪と今後の対応について話をしに来ることになりました。

この様な事例は稀な事かと思いますが、今後、私たちはどの様な対応をとるのが良いのか、どの様な対応を取ることが出来るのかを教えていただければと思います。

法律のことや、難しいことは本当に分からないのですが、泣き寝入りだけは絶対したくないのです。

長くなり申し訳ありません。よろしくお願いいたします。