楽天会員情報変更のお知らせというメールの信憑性について

表記のメールが届いたのですが、
会員情報を変更をしや覚えはありません。
そこで問い合わせをしようしてメールを確認すると疑問点がいっぱい。

１．メール宛先がBCCではなく、複数名あてになっている。
２．下記にメール内容を添付しておりますが、こちらをクリックして資料を請求してくださいというのは用件との関連性が不明（URLをクリックしなかった）
３．電話以外にチャットで問い合わせろとのこと。

本当に、何者かにIDを盗まれ、書き換えされていたら、すぐに処置したいのですが
このメールは偽物というにおいがプンプンします。
差出人は[e-mail]　となっています。

信憑性を確認する、安全な方法はなにかあるでしょうか。

なお、会員情報は調べたところ、替わっていないと判断しています。

■メール内容■

題名 ： [楽天]会員情報変更のお知らせ

差出人 ： [e-mail]

アドレスブックに登録する

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こちらをクリックして、ご請求を詳しく説明してください

※このメールはお客様の会員登録の情報が変更されたことをお知らせする重要なご連絡です。
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ただいま、お客様からの変更処理に基づいて会員登録情報が変更されました。
万が一、本メールの内容に覚えがない場合には以下までお問い合わせください。

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楽天市場 お客様サポートセンター

＞電話でのお問い合わせ　
　電話番号： 050-7575-4832
　受付時間： 9：00 ～18：00 （年中無休）
　※通話料は、お客様負担となります。

＞チャットでのお問い合わせ
　受付時間：　9：30 ～翌1：00（年中無休）

＞メールでのお問い合わせ
　受付時間：　24時間365日（年中無休）
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変更された情報は、以下のページよりご確認いただけます。

■楽天会員情報の管理画面
https://member.id.rakuten.co.jp/rms/nid/menufwd

【メールアドレスを変更された場合】
セキュリティ確保の観点から、変更前のメールアドレスにもこのメールを
送信させていただいております。

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※当社の個人情報の取扱いについては「個人情報保護方針」をご覧ください。
https://privacy.rakuten.co.jp/
※本メールは送信専用です。
ご返信いただきましてもお答えできませんのでご了承ください。
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■楽天株式会社

No.1 ベストアンサー 回答者： AVENGER 回答日時： 2017/11/06 21:50

[e-mail]は本物。

ただし、偽装されている可能性はある。

050-7575-4832は楽天じゃないような気がする。

この回答へのお礼

さっそくありがとうございます。
自分でパスワード変更をしてみて、登録内容変更のお知らせメールを受けました。
たしかにメールアドレスは同じですが
偽物とは文章構成が違うし、幼稚な感じです。
私は偽物と認定しましたが、迷惑メール登録すると
同じメールアドレス？の本物も来なくなるので困ったものです。

この質問が同じ経験をした人の参考になりますように。

お礼日時：2017/11/06 21:58