wiiuのスプラトゥーンを小学生の息子がやっていてエラーコードが出てできなくなりました。解決方法を教

wiiuのスプラトゥーンを小学生の息子がやっていてエラーコードが出てできなくなりました。解決方法を教えて下さい。
エラーコードが150-2031
サポート情報①5.5.1Ｊ②WUP-001（01）
③GJH102027431④HASE-0210-4X75
わかる方お願いします(｡-_-｡)なおソフトは綺麗に拭いたりはしています。

No.2 回答者： xxi-chanxx 回答日時： 2017/12/19 08:35

他のソフトが大丈夫ならスプラトゥーンのディスクそのものに問題があります。

任天堂のサイトにあるような手入れをしても読み込めないなら、微細な傷があるのかも知れません。
ディスクは交換修理してもらえます。
まずはお問い合わせください。
http://www.kagua.biz/column/nintendo/nintendo-su …

この回答へのお礼

ありがとございます(｡-_-｡)

お礼日時：2017/12/19 08:50

No.1 回答者： xxi-chanxx 回答日時： 2017/12/18 22:09

他のソフトでも同じエラーが出ますか？

出るなら本体のレンズ汚れが原因ですから、レンズクリーナーを使ってみてください。
https://support.nintendo.co.jp/app/answers/detai …

この回答へのお礼

他のソフトは大丈夫なんです(~_~;)

お礼日時：2017/12/19 06:40