Outlook2010が頻繁に「応答なし」となるのですが、原因が今ひとつ分かりません。

Outlook2010が頻繁に「応答なし」となるため、仕事にならず困っています。そのため、大事なメールがなかなか送信できなくて何時間も格闘したりすることも・・・

主にメーラーとして使用しています。メールアカウントの数は１０個以上あるので、それが原因かなとも思いますが、仕事上必要なためどうにもなりません。他に「応答なし」の原因として考えられるのは何でしょうか？

誠に勝手ながら、Microsoftのサポートページのコピーや、他のメーラーにしなさいといったお答えはご遠慮いただけますよう、お願い致します。サポートページは読んだのですが、よく分かりませんでした。また、事情があってOutlookを使っているため、他のメーラーに移るのは現状では難しいです。

質問者からの補足コメント

• 

  書き忘れました。申し訳ありません。Windows7で使っております。

    補足日時：2018/06/05 10:06

• 

  すみません。これも書き忘れました。すべてのアカウントはimapで受信しています。したがって、pstファイルはこれ以上大きくなりません。

  No.2の回答に寄せられた補足コメントです。 補足日時：2018/06/05 13:17

No.4 回答者： pontajya 回答日時： 2018/06/08 14:23

最終手段として、再インストールする場合について。

今インストールしてあるOutlookをアンインストールしないで、そのままインストールし直すと設定とか残るかもしれません。
昔、Windows Liveメールでそんなやり方をしてうまくいったことがあります。

そもそも、アンインストールしないで再インストールできないかもしれなし、上手くいく保証はないですが、一度試してみてもいいかもしれません。
保存しておきたいメールなどは、バックアップをとっておいた上でですが。

No.3 回答者： pontajya 回答日時： 2018/06/07 09:21

（１）「応答なし」になるということですが、outlook自体がフリーズして「応答なし」になるのでしょうか？

（２）10個以上のメールアカウント全てが「応答なし」になり送受信できない状況でしょうか？
（３）10個以上のメールアカウントのうち、特定のメールアカウントが「応答なし」になり送受信できない状況でしょうか？

（１）（２）の場合
・ outlookを一度アンインストールし、Windows7（32bit or 64bit？）に対応したoutlookをインストールし直してみる。
・ imapをやめて、popにしてみる。
・ 別のメールソフトに変えてみる。
　（outlook2010でimap使用に不具合の可能性もあるかも）

（３）の場合
・ 例えば、Yahoo!メールはたびたび送受信ができなくなることがあります。
　メールサーバー側の問題かもしれません。

・ 設定の見直しをしてみる。
　特に、送信サーバーと受信サーバーのポート番号の間違いが多いです。

・ imapをやめて、popにしてみる。

この回答へのお礼

ありがとうございます。

＞（１）「応答なし」になるということですが、outlook自体がフリーズして「応答なし」になるのでしょうか？

はい。それもありますし、アカウントを選択して受信トレイを見ようとするとフリーズしてしまったり、送信する時にフリーズすることもあります。色んなパターンがあります。とにかく応答なしばっかりで「重い」んです。待たされて時間ばかりかかります。

＞（２）10個以上のメールアカウント全てが「応答なし」になり送受信できない状況でしょうか？

Outlook自体が「応答なし」の場合は、当然そうなります。

＞（３）10個以上のメールアカウントのうち、特定のメールアカウントが「応答なし」になり送受信できない状況でしょうか？

特定アカウントだけが「応答なし」ということは今の所ありません。

＞・ imapをやめて、popにしてみる。
＞・ 別のメールソフトに変えてみる。

これは難しいですね。imapにこだわりたい理由があるので。また、Windows Live Mailのサポートが終わった後、Thunderbird、Sylpheed、Beckyなど、あらゆる有名どころのソフトを試して、私の用途に合わなくて、致し方なく妥協したのがOutlookなため、別のソフトができない限りは無理と思います。

＞・ 例えば、Yahoo!メールはたびたび送受信ができなくなることがあります。

はい。これはWindows Live Mailでも度々経験し、Outlookでも頻繁です。これはもう諦めてます。ただ、今回の悩みは、Outlook全体のフリーズですから・・・

＞・ outlookを一度アンインストールし、Windows7（32bit or 64bit？）に対応したoutlookをインストールし直してみる。

再インストールしかないかもしれませんねぇ・・・　ただ、１０個以上もアカウントがあって、登録だけでも何時間もかかるので、憂鬱ですが。

お礼日時：2018/06/07 14:21

No.2 回答者： 二段腹 回答日時： 2018/06/05 11:34

受信、送信済みメールが貯まりすぎているのでは？

アウトルックには要領制限があります。
気がつくと○○ギガなんてなってます。
メーラーが読みに行くのも大変ですよね。

そのうち要領を超えて、動かなくなる日が近いかも。
そういう人を何人か知っています。

この回答へのお礼

ありがとうございます。補足しました。全てのアカウントはimap受信なので、ローカルのファイルが大きくなることはないです。

お礼日時：2018/06/05 13:18

No.1 回答者： 長久命の蝶助 回答日時： 2018/06/05 11:30

>他のメーラーに移るのは現状では難しいです。

ならば、ストレスになるのを理解しながら頑張りましょう

自分はＯＣＮユザーだからＯＣＮのＨＰでメールを授受していますが、訳分からないOutolook2010を諦めました

この回答へのお礼

ありがとうございます。評判悪いですよね、Outlook。

お礼日時：2018/06/05 13:15