メルカリで、僕がゆうゆうメルカリ便（匿名配送）で出品したものを

買った人が、「送り先住所の変更をしたい」と言ってて、「匿名配送の場合、購入者側の取引画面で送り先変更できると思います」と返信した（向こうも、事務局に問い合わせて、同じ内容の回答をもらったらしい）んだけど、「何度見ても送り先住所の変更ボタンが見つけられなくて、困ってしまって」とか言ってるんだけど、何が起きてるんだと思う？
配送方法を変えて、普通郵便にして送るって手もあるけど、送料（こちら負担）も高くなるし、匿名じゃなくなるし、宛名書くのも面倒だし（それが嫌だから匿名配送にしてる）、できればしたくないよね。どうしても向こうが変更ボタンを見つけられないのなら、申し訳ないけど取引キャンセルかな。こっちだって、さっさと取引を終えてお金を受け取りたいのにそれができなくて、迷惑を被ってるわけだし。

No.2 ベストアンサー 回答者： gldfish 回答日時： 2022/06/03 11:12

購入後の住所変更の手順を記したサイトのリンクを貼り付けて送って、相手の出方を見る。

お互いの同意で一度キャンセルし、住所変更させたら、「〇〇様専門」出品を出して再購入させる…という方法を提案する。（手数料などはかかりません。）

普通郵便への変更などをお願いされたら当初の条件ではないので、完全にキャンセルすることを要請する。

…この辺の解決法ではないでしょうか。
とにかく、あなたが一肌脱ぐ必要はありません。相手が諦めつくまで待ってください。

No.3 回答者： て2くん 回答日時： 2022/06/03 12:37

https://help.jp.mercari.com/guide/articles/184/

発送後か不明です。
発送後もメルカリでは住所変更ができるようです。
発送前に住所変更をしない人の責任ですからね。

相手都合でキャンセルするか、それとも、設定した住所に届くようにしてから、相手に受け取ってもらうしかないでしょう。

No.1 回答者： xxi-chanxx 回答日時： 2022/06/03 10:09

取引前に配送先を指定しなかった相手の落ち度です。

取引が開始されたら後から変更できません。
一旦取引をキャンセルし、改めて配送先住所に間違いないか確認し上で、再度取引してもらうのが妥当です。

あなたに落ち度はありません。