U-NEXTですが、無料トライアル期間が終了し、期間終了2日前に解約手続きしました。 なのに、毎日、

U-NEXTですが、無料トライアル期間が終了し、期間終了2日前に解約手続きしました。
なのに、毎日、請求が届きます。
なぜでしょうか？
アカウント削除してます。

No.3 回答者： ホケカン 回答日時： 2023/03/10 20:45

そうなんですね。

退会前に、ビデオチャンネルと音楽チャンネルの2つのチャンネルとも解約手続き取られましたでしょうか。でも退会されてるのでアカウントがないとすれば、やはりu-nextのカスタマーセンターに電話された方が早いかもしれません。

No.2 回答者： kikyuuu 回答日時： 2023/03/10 19:50

U-NEXTは月払いですが、U-NEXTの何のプラン料金の請求が毎日きているのでしょうか？

金額いくらになっていますか？

この回答へのお礼

回答ありがとうございます。
請求は、2189円です。

お礼日時：2023/03/10 20:51

No.1 回答者： ホケカン 回答日時： 2023/03/10 18:33

u-nextの退会が完了すると、登録してあるアドレスに、退会完了のお知らせが来ますが来なかったでしょうか？もし、来なかったなら、ホームページのお知らせから、直接メールか、連絡を取ってみられたらどうでしょうか。

この回答へのお礼

回答ありがとうございます。
退会完了メール届いてます。
なのに請求はどうしてでしょう⁈

お礼日時：2023/03/10 19:37