A 回答 (6件)
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No.6
- 回答日時:
販売店:商品を販売したお店、返品もここ。
初期不良や取り扱いなどで返品の判断はここでしますが
技術的な対応は無理でメーカーに回します。
メーカー:商品を作った所、技術的な責任がある、故障や取り扱い
などは答えますが取説に関することは販売店に回される
こともある。
基本は販売店経由なので受け付けないところもあります。
サービスセンターなら聞いてくれるでしょう。
No.5
- 回答日時:
>Amazon販売元で購入した商品が初期不良でしたので問い合わせは商品メーカーに問い合わせたらいいのでしょうか?
Amazonに問い合わせとなるが、初期不良なら、そのまま返品交換の手続きを行えばよい
https://arcus-www.amazon.co.jp/gp/help/customer/ …
No.2
- 回答日時:
何を聞きたいわけですか?
アマゾンは客の指定のメーカー・型番の商品を届けるだけです。
30万点もある商品知識はありません。
メーカーサイトでお調べください。という立場です。
買った人へのQ&Aもあり、消費期限はなどはここでよく見かけます。
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