
A 回答 (3件)
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No.3
- 回答日時:
SIMカードですか?
新しいSIMカードに変更されたなら、古いSIMカードは、新しいものが発行されてすぐに使えなくなっております。
データは、SIMカードに保存されておりません。
SIMカードにあるのは、契約者の電話番号とその識別コードだけです。
ですから、データは消えませんよ。そもそも、データが消えるってのは、携帯電話が故障しているのが原因ですから・・・
新しいSIMカードに変更されたなら、契約変更を行ったから。
VoLTE契約から、5G契約に契約変更を行ったためにSIMカードが変更になっただけです。
KDDI・沖縄セルラーの都合での変更ですから・・・
単純にSIMカードが古いもので、5Gに対応していなくて5Gに契約変更をしたために変更されたと解釈する方がよい。
実は、SIMカードを変更しなくてもよい条件でも、契約変更の事務手数料は徴収しますから・・・

No.2
- 回答日時:
おそらく 4G 契約から、5G 契約に変更したのだと思います。
新端末を利用するには添付されてきた「新しいSIMカード」が必須です。だから添付されてきたのです。
機種変更なのでしょうから、新旧回線の切り替え手続きをします。
これを行うと、旧端末のSIMカードは無効になり使えなくなります。
新旧端末のデータ移行はこれとは別に自身で実施する。または、最寄りのショップに出向いて、原則有料で実施してもらうことになります。
オンラインショップ「ご利用ガイド」として、やるべき流れは書かれてますので、一読が必要に思います。
ご利用ガイド
https://www.au.com/mobile/onlineshop/guide/
SIMの設定方法
au ICカードが同梱されていた方
https://www.au.com/mobile/onlineshop/guide/sim/
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