Gメールが開けない 書面の写真(jpg)を送るよう役所から指示あったので Gメールに添付して送信した

Gメールが開けない

書面の写真(jpg)を送るよう役所から指示あったので

Gメールに添付して送信したのですがそのメールが開けないと電話

私のアドレスは文中に入れました
先方のPCはWindowsだそうです

私のアドレスは青く反転してるそうですが

WindowsメールもGメールも届いてはいるそうです

回答よろしくお願いします♡

No.4 ベストアンサー 回答者： bx2 回答日時： 2023/09/16 09:16

メールがダメなら、相手に確認してFAXで送っては？FAXはコンビニのマルチコピー機からも送れます。

役所のメールが、添付ファイルを許可していない可能性もあると思います。ウイルス付きの添付ファイルを開く人がいるので、添付ファイルは自動的に削除されている可能性があると思います。

この回答へのお礼

ありがとうございます

なるほど添付ファイルがあると
メール自体開けなくなるんですね

勉強になりました

お礼日時：2023/09/16 09:27

No.6 回答者： bari_saku 回答日時： 2023/09/16 09:55

もし7.5MBが画像のサイズなら、大きすぎるのかもしれません。

使用用途にもよりますが、履歴書の写真レベルなら2MBもあれば十分です。
試しにサイズを縮小してから添付してはどうでしょう。

この回答へのお礼

ありがとうございます
やってみます

お礼日時：2023/09/16 09:59

No.5 回答者： bari_saku 回答日時： 2023/09/16 09:30

実は画像のファイルサイズが大きすぎたりしませんか？

具体的に何MBなのかわかりますか？

この回答へのお礼

回答ありがとうございます

IMG 7.5MP
デバイス内 2.0MB
バックアップ 5.7ＭB

この数字で良いですか？
送る1枚の写メです

お礼日時：2023/09/16 09:39

No.3 回答者： リッチリッチ 回答日時： 2023/09/16 08:53

文書は読めるのでしょうか？

もしそうなら添付じゃなく貼り付けてみては？

この回答へのお礼

ありがとうございます

そうでした★
文章は読めると言ってました

貼り付け…頑張ってみます
休み明けに確認してもらいます

お礼日時：2023/09/16 09:21

No.2 回答者： リッチリッチ 回答日時： 2023/09/16 08:27

>WindowsメールもGメールも届いてはいるそうです

は？２通送ってるんですか？
それとjpgの容量は大丈夫ですか？

この回答へのお礼

回答ありがとうございます

はい
Gメールが開けないというので
Winメールも送って見ました

写真の容量はスマホから警告なく
他に同ケースで送れました

お礼日時：2023/09/16 08:48

No.1 回答者： 銀鱗 回答日時： 2023/09/16 08:24

画像ファイルを添付したのではなく、画像ファイルへのショートカットを送ったのかもしれない。

その画像ファイルが外部のパソコンからアクセスできるのであれば問題ないでしょうが、
普通は外部からのアクセスはできないようになっている。

この回答へのお礼

ありがとうございます

文中は私のアドレスだったそうです

スマホで写メを撮りGメールから写真を選び送信しました

お礼日時：2023/09/16 08:44