メルマガの購読料問題問題はメルマガ料金を支払ってるにも関わらず、メルマガが送られてないのにお金だけ

締切済

質問者：psigod
質問日時：2023/10/27 12:17
回答数：1件

メルマガの購読料問題

問題はメルマガ料金を支払ってるにも関わらず、メルマガが送られてないのにお金だけ取られてる問題です。

Twitterのとあるメルマガを5年くらい購読してました。
初期メンバーは安価で継続出来てました。
最近の新規は値上がりしてました。
但し初期会員でも支払いが遅れれば今の正規の値段になるようです。

過去に何度が1日遅れなどありましたが初期の値段のまま継続してくれました。
3ヶ月前に期限を過ぎてしまい
DMで遅れを伝え、相手は了解してくれました。

初期の値段のまま継続されてると思いメルマガを最近チェックしたら3ヶ月前のそのやりとりからメルマガが送られてませんでした。

DMで確認した所、遅延は値上がりです。と。
DMのやり取りで了解してくれたのに3ヶ月前からメルマガが止まっているにも関わらず3ヶ月分のメルマガ料金だけ取られたままになっています。

了解したのだから3ヶ月分のメルマガを送るか？
または返金要求しても無視されています。

これはどうすれば返金してくれますか？
3ヶ月分3000円もありませんが支払った対価としてメルマガ購読ができるのであってメルマガが送られてないのは納得いきません。

少額ですがネットのメルマガの返金問題はどこに相談すれば良いのでしょうか？