折り返し電話したいです!ご教示頂きたいです!何卒宜しくお願いします

楽天LlNKから折り返し電話したい時ネットワークへの接続が必要です。モバイルネットワークに接続していません。接続状況をご確認の上、再度お試しください
となり折り返し電話出来ないのですが、どのようにしたら折り返し電話出来るでしょうか?

質問者からの補足コメント

• 相手からではなく途中で接続が悪いのか電話がきれる上記のメールが表示されます。同じ経験のある方これに詳しい方教えてください!

    補足日時：2023/12/15 00:40

• Androidです。

    補足日時：2023/12/15 06:07

No.2 ベストアンサー 回答者： kikyuuu 回答日時： 2023/12/15 01:19

単純に楽天の電波が弱く繋がらないのかと思います。

その為、通話が切れて折り返しも出来ないというだけではないでしょうか。
現在エリア拡大中なので気長に待つくらいしかないのではないかと思います。

あとはスマホが楽天で購入したものなら良いですが、中には楽天の基地局につながりにくいものもあります。
別で買ったものを使っていたり、今後中古等で機種変する予定があるなら注意してください。

No.6 回答者： て2くん 回答日時： 2023/12/15 22:41

Rakuten Linkを使って電話をかける場合は、インターネットに接続する必用がある。

よって、他社の回線でもよいので、モバイルネットワークが繋がる場所か、FTTHでもよいので無線LANなどでインターネットに接続できる場所からかける必用がある。

ただし、Rakuten Linkだと、楽天モバイルの回線及びKDDIローミングの回線につながっていなければ、非通知になる仕様です。
非通知がイヤなら、必ず楽天モバイルのSIMを有効にしてから、楽天モバイルもしくは、KDDIローミングができる場所からかけてください。

非通知なら、とりあえず、ネットに接続さえしていればよい

Rakuten Linkを使っていて途中で切断されたりして、ネットワークに接続が必用となるなら、残念ながら電波状態が悪い場所での発信でしょう。
楽天モバイルのみの自社回線なら電波が悪い場合がありますからね。
自社回線からKDDIローミングにうまく切り替えされない場合も切断されることもありますから。
ただ、この場合は、違う場所でかけたりして少し移動するしか現状は方法がありません。

No.5 回答者： サクラノキ 回答日時： 2023/12/15 07:11

楽天LlNKから折り返し電話したい時ネットワークへの接続が必要です。

モバイルネットワークに接続していません。接続状況をご確認の上、再度お試しください

No.4 回答者： meg68k 回答日時： 2023/12/15 02:41

こんばんは。

えーと、該当している症状なのかわかりませんが情報として。

自分の端末がiphoneであり、電話してきた相手が楽天linkを使って
いないということはないですか？　この２つが成り立つと、着信は
楽天LinkではなくOS標準の電話アプリで着信し、折り返す時もOS標
準の電話アプリで発信するようです（仕様）。

>iOS版Rakuten Linkでは、Rakuten Linkを利用していない相手からの
>電話を着信する場合、OS標準の電話アプリに着信いたします。
>固定電話やRakuten Linkを利用していない携帯電話からの発信は、
>Rakuten Linkには着信せず、OS標準の電話アプリに着信いたします

OS標準の電話アプリでやりとりを行うということは、通話回線の電波
が不安定なら通話出来ないということがあるんじゃないでしょうか。

OS標準の電話アプリではなく、楽天Linkで発信すれば、wifiでも通話
出来るんじゃないかなー、と思いますが。

ちなみに
https://network.mobile.rakuten.co.jp/faq/detail/ …
>OS標準の電話アプリの着信履歴からRakuten Linkを利用して折り返し
>発信はできますか？
>iPhoneの場合
>Rakuten Linkでの折り返し発信が可能です。
>iOSバージョン10以降のiPhoneをご利用の場合、OS標準の電話アプリの通話履歴からRakuten Linkでの折り返し発信が可能です。

という情報もあるので関係しそうなら確認してみましょう。

No.3 回答者： sedam.goo 回答日時： 2023/12/15 01:33

スマホの一番上に電波状況4Gとか5Gとか出ていますか？

電波の強さの5本位のアンテナマークやアンテナ3角マークとかはいかがでしょうか？

エリア通信マップはこちら確認出来ます。
4Gあればバッチリです！
https://network.mobile.rakuten.co.jp/area/

No.1 回答者： 耕四郎 回答日時： 2023/12/15 00:31

状況がイマイチ不明ですが、モバイルネットワークじゃなくても、無料WiFiやWifiに繋がっていれば通話可能です