至急ラクマにてこの商品を売り発送しました。購入者から直接送り状は貼らないで欲しいとコメントが来て

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質問者：りゅう125
質問日時：2024/02/14 15:20
回答数：2件

至急
ラクマにてこの商品を売り発送しました。

購入者から直接送り状は貼らないで欲しいとコメントが来ていましたが、日常生活が忙しく見落としてしまいました。
箱を２つ売ったのですがそれぞれ紐で結び交差した部分に送り状を貼ったので、ベッタリではないから問題ないかなと思っていました。

商品が到着し購入から
これでは商品価値が大幅に下がってしまう、4900円で取引していたのですが、3万円なら取引を成立させる。
難しいなら返品交換希望とのことです。

価値観の違いですが、私はあくまでダンボールの中身に商品価値があり中身が問題なら多少ダンボールが傷ついても問題ないと思っていました。
過去に何度も同じ商品を取引していますが、初めてこのようなことを言われました。

メッセージを見落とした私が問題なのですが、購入前に発送についてコメントして欲しかったという思いもあります。
これは返品または値下げに対応するべきでしょうか？