バイト先の話です。これって自分がズレた回答したんですかね？バイトのトレーニングみたいなのでみんなが

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質問者：ららぼー
質問日時：2024/09/27 14:07
回答数：6件

バイト先の話です。これって自分がズレた回答したんですかね？
バイトのトレーニングみたいなのでみんなが会議室に座らされてお客様のクレームとかで何が行けなかったかとか話し合うのがありました。
僕が聞かれた内容にお客さんが、好きなアイドルが自分と定員さんと同じだったみたいで
（なにかオススメの曲ある？）と聞かれてとか、（これ分かる？）とクイズを出されたとか言ってて返してくれなかったし、時間も間に合わなかったというクレームでした。これを踏まえて何が良くなかったか聞かれたので敬語を使ってないからと答えたんですが、この回答って今思ったら結構ズレてますかね？今思えばクレームの紙なのでタメ語で書いてるだけであり、実際は敬語を使ってたしそういうニュアンスで他の人はわかってたのに自分だけズレた回答してないかな？と不安になりました。実際この回答はミスってましたかね？

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回答 (6件)

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No.6

回答者：タンぽぽ
回答日時：2024/09/27 20:46

うん？

状況がよくわからないです…。

店員のセリフが、何かおすすめの曲ある？これ分かる？ということですが、クイズとして店員さんがお客に出した。
「返してくれなかった」とは
お客さんが返事しなかったの？お客さんは答えたのにその後、店員さんが正解かどうか何も返さなかったということ？

時間も間に合わなかったとは？？お客さんがそのクイズだとかしていたせいなの？
なんの時間が間に合わなかったの？

なんだか分かりにくい

まぁ、敬語基本的に使った方のがよいよね。
お客さんと趣味があって年齢も近く、意気投合してお互い敬語じゃなくてもよい雰囲気だったのかもしれないね。

だとすると、一番の問題は時間に間に合うようにと、返事はきちんとすることとかだと思う。

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No.5

回答者：はんサン
回答日時：2024/09/27 16:36

お礼へ

そうなのですか。
私にもはっきり正解が分かりませんが敬語はあるかもしれないなと。
あるいは質問がマウント取りにいってるように聞こえるからかなと思ったり。

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この回答へのお礼

いやそれで、敬語使ってるけどクレームの文だから、敬語で書いてないだけでみんなそれを理解してるのに自分がズレて敬語使ってないとか変なこと言うたかな？とおもたんです

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お礼日時：2024/09/27 18:18

No.4

回答者： princeigor
回答日時：2024/09/27 15:45

敬語の他に考えられること

・客との雑談が業務上必要だとしても、それがサービスの主体でないなら、
雑談より優先すべきことが優先できてないのがいけなかった。

・答えられない質問にはわかりませんと答えるか、わかる者を呼んでくる判断ができないのがいけなかった。

かなり日本語が不得意そうなので、
どっちみちズレていたんじゃないかという気がします。
テキストは口語でなく文語で書きます。
何を言ってるのか、意味不明な箇所が多いです。