■受信トレイから突然メールが消えた！！

解決済

質問者：tichirou
質問日時：2007/01/21 10:35
回答数：6件

突然、受信トレイにあった既読済みの約４ヶ月分（６月～１０月）のメールが消えてしまいました。受信したメールは「受信トレイ」にしか設定してありません。特に変わった操作した記憶はありません。
どなたか対応方法ご存知でしたらご指導お願いします。

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回答 (6件)

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No.1ベストアンサー

回答者： violet430
回答日時：2007/01/21 10:39

OEにはよくあるトラブルです。

http://support.microsoft.com/kb/419000/ja
http://support.microsoft.com/kb/321505/ja

こういうトラブルに備えてバックアップを励行してください。
http://support.microsoft.com/kb/270670/ja
または信頼のおけるソフトへ乗り換えを検討下さい。
http://www.forest.impress.co.jp/lib/inet/mail/ma …

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この回答へのお礼

violet430様
takachan7272様
hinagohng様
ZENO888様
SHIMAPEE様
Starfishgoo　様　　皆々様

ありがとうございました。こんな事例があるとは知りませんでした。
残念ながら復元できませんでした。
バックアップを小まめにするようにします。

※特記
職場でＰＣ２台を利用し、メール環境はまったく同じ。
１台については「最適化しますか？」でＯＫしましたがもう一台はそのような問いはなく実施もしませんでした。ところが消失は２台とも。

■参考ＰＣ環境は以下。
OS　------>　xp_pro　sp2
ウイルス---->ウイルスバスターコーポレートエヂション5.58

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お礼日時：2007/01/22 10:30

No.6

回答者： Starfish_goo
回答日時：2007/01/21 16:55

ANo.4 に当てはまらない場合は、一度以下のソフトを

試してみてください。

メール復元ソフト「ふくちゃん」
http://www.vector.co.jp/soft/winnt/net/se406515. …

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この回答へのお礼

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お礼日時：2007/01/22 10:32

No.5

回答者： SHIMAPEE
回答日時：2007/01/21 11:00

Outlook Expressだとすると、既に他の方が書かれていますように、メールを記憶しているDBXファイルが大きくなり過ぎてから最適化すると問題が起きるようです。

本件もそうかもしれません。

今後のために下記のANo.3, 4をご覧下さい。
http://oshiete1.goo.ne.jp/qa2629782.html

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No.4

回答者： ZENO888
回答日時：2007/01/21 10:52

最近、OutlookExpressの最適化を実施しませんでしたか？

最適化時にデーターに破損等があると、正常なメッセージまで巻き込んで削除されてしまう場合があります。

OutlookExpress6の場合で、昨年１２月のWindows UPDATE（KB923694）を適用していれば、最適化前のデーターがゴミ箱にあるので、そこからファイルをインポートすれば、復活可能です。
（ゴミ箱を空にしてれば、基本的にどうしようもないですけど・・・）

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No.3

回答者： noname#151570
回答日時：2007/01/21 10:44

メールソフトはOutlook Expressですか？

最近、最適化の要求が頻繁になったり、強制終了するようなことはなかったですか？
もし、該当していれば、Outlook Expressの保存メールの容量が限界にきていた可能性があり、受信メールや送信済みメールが消失するなどの現象があることは知られています。「２Ｇの壁」とかどなたかが言っていました。
復元ソフトなどを使用しても厳しいかも知れません。

このサイトでも良く出てくる質問です。
他のメーラーに切り替えたり、バックアップをこまめにするようにしないといけないようですよ。