■ベッキー2.31の受信が突如出来なくなりました！

突如、ベッキ2.31の受信が出来なくなりました。
正確には、受信途中でWINDOWSのUPDATEを行い、UPDATE完了を確認し
メーラー見ると、数件受信した状態で固まっていました。
その後行ったことは、
■更新ファイルをアンインストール→再度送受信（※送信はできるが受信は同じ数件受信した状態でまた固まる）

※送信が出来て、受信が出来ない
※受信動作で固まっている時は、CPUの使用がベッキーで100％となっている重い状態です。

どうしたらいいのでしょうか？
原因を特定するのにどうしたらいいのでしょうか？

No.2 ベストアンサー 回答者： dbmaker 回答日時： 2008/01/06 19:19

#1です。

ＸＰとウイルスバスターズ２００８であるということが前提ですが
１．システムの復元
　　左下画面のスタート->すべてのプログラム-> アクセサリー->システムツール->システムの復元でコンピュータを以前の状態に復元するをチェック
次へを押して、ベッキーが壊れた前の日時を選んで次へ、次へでできます。
再起動されますので、復元されたか確認してください。復元できない場合は
更に古い日時を随時選んでいきます（復元されるまで）
２．ウイルスバスターズ
　　右下のアイコンをクリック→不正進入対策/ネットワーク管理→パーソナルファイヤーウォール→設定→詳細設定→例外ルール（プログラム）→Beckyにレ点がついているか確認（ついていればＯＫです）
パスの設定をしていれば、ダイアログを開くのに途中でパスを入れる必要があります。
Ｂｅｃｋｙを再インストールするときはＣドライブ下のＢｅｃｋｙのフォルダをどこかにコピーしてから再インストールです。Ｃ￥Ｐｒｏｇｒａｍ　Ｆｉｌｅの下にＢｅｃｋｙのファイルがある場合もあります。
又は両方もある場合もありますが、基本的に中身は同じです。

この回答へのお礼

ありがとうございます。
ご指示の１で対応可能となりました。
今復旧いたしました。
的確なご指示大変助かりました。

お礼日時：2008/01/06 21:12

No.3 回答者： violet430 回答日時： 2008/01/06 20:50

Beckyの再インストールはしてみましたか？

あとリモートメール機能でメールサーバにある受信できないメールを削除してみてください。
http://www3.clara.co.jp/manual/mail/becky2.html

No.1 回答者： dbmaker 回答日時： 2008/01/06 18:51

Windowsのシステムの復元は試してみたでしょうか？

ウイルス保護ソフトはWindowsのものですか？
Ｕｐｄａｔｅでベッキーを遮断にはなっていないでしょうか？

この回答へのお礼

ありがとうございます。
シマンテックのウィルスバスターを使用しています。
すいません、Windowsのシステムの復元はどのようにするのでしょうか？
Ｕｐｄａｔｅでベッキーが遮断されているかどうかはどうやって
調べるのですか？
素人ですません。
よろしくお願いいたします。

お礼日時：2008/01/06 18:57