免税店になかったので、正規販売店(ハワイアラモアナショッピングセンター)で購入したグッチの財布が一ヶ月でほつれてしまった。
クレジットの控えはあるが特に保証書などはくれなかった。日本の正規販売店で保障してもらえるものなのでしょうか?

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A 回答 (6件)

アメリカのグッチで買った財布をデパートの正規店で


修理してもらった事があります。
お店の方は見れば本物とわかるみたいです。
クレジットの控えは出したような記憶があります。
簡単な修理だったためか 無料でした。
購入後数ヶ月はたっていました。
確か、修理後は郵送してくれたと思います。
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この回答へのお礼

有難うございました。修理していただけました。皆様からのご親切なアドバイス感謝いたします

お礼日時:2008/12/05 09:21

こんにちは。



私の場合修理ではなかくお直しだったのですが・・・
昨年、やはりアラモアナショッピングセンターのグッチで主人のお土産用にと購入したベルトが長すぎたので、
帰国後(一ヶ月は経っていました)自宅近所のデパートに入っているグッチ正規販売店にクレジット控えとともに持ち込みをし
(保証書はやはりありませんでした。)お直しをしていただきました。

またデイオール・オムでしたがパリのデパートで鞄を購入し、
帰国後にチャックのつまみが完全に取れて無い状態だった事に気づきました。
日本のカスタマーセンターに問い合わせたところ、日本に在庫があれば新しいものと交換していただけるという事でしたので、
クレジット控えと(やはり保証書はなし)鞄をカスタマーセンターへお送りしました。(もちろん着払い)
数日後新しい鞄が送られてきました。
こちらは帰国後すぐという事と未使用だったので、交換というかたちになったのかもしれませんね。


どちらも質問者様の状況と微妙に違うとは思うのですが、
私の経験から参考にしていただければ幸いです。
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この回答へのお礼

ご回答有難うございました。明日にでもとりあえず日本の正規店に持ち込むつもりです

お礼日時:2008/10/28 18:07

こんにちは。



グッチのカスタマーサービスに相談してみてください。
銀座店にありますので、直接お持ちになってもいいでしょう。
その際に、正規店で購入したことが証明できるもの、
質問者様の場合はクレジットの控を持参するように言われると思います。
正規店で購入したものであれば、恐らく無料で修理してもらえると思います。

私も一ヶ月くらいでお財布の金具が壊れてしまったことがあるのですが、
無料で修理して貰えました。

グッチ ジャパン カスタマーサービス 03-5649-6611
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この回答へのお礼

有難うございます。銀座店ですね。クレジットの控えを持って行って見ます。

お礼日時:2008/10/28 18:09

私は海外で購入したバックや財布などの修理依頼を日本の正規販売店に持ち込んだ事があります。

(グッチは出した様な...)
海外で購入した物は修理を受けて受けてくれませんでした。
そのかわり海外での購入商品の修理店の名前や住所を教えてくれます。
そこへ送って修理してもらいました。
私の場合修理なので、保証に関してはわかりません。
修理も受け付けてくれないので、返品や交換は無理かもしれませんね。
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この回答へのお礼

無理かも知れない事もありえますね。せっかくの息子の成人祝いの品だったのに残念です。お返事有難うございました

お礼日時:2008/10/28 18:11

http://www.jposting.com/gucci/
株式会社 グッチ グループ ジャパン
TEL : 03-5524-6111

同じミス(不良品)は限らず複数でているはずです。
不良品はメーカーの恥です。また責任です。
それができなければ、ブランド価値は急落します。
老舗のブランドほど、不良品に対する取り組みはシビアです。
上記のグッチグループでお聞きになってはいかがでしょうか。
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この回答へのお礼

有難うございます。そうですよね。ブランドの名前で信頼して購入したんですから、、、まあブランドに弱いって所も反省すべきでしょうが、、、

お礼日時:2008/10/28 18:15

ブランドは違うのですが(PRADA)のBAGを


数年前にラスベガスの正規店で購入した際
店員に壊れた場合の修理は日本でも可能かと
聞いた所「OK」との事でした。念の為に
レシートをお持ちになり、日本のグッチの
正規店に行かれてみればどうでしょうか?
無料かどうかは判りませんが、話にはなるのでは
無いでしょうか・・コピーや並行輸入で無いと
言う証拠で必ずレシートを持って行かれた方が
いいと思います。
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この回答へのお礼

有難うございます。レシート手元にありますので持って行きます。

お礼日時:2008/10/28 18:18

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・ウイルスバスター クラウドは、1本の購入でWindows、Macどちらもパソコン3台まで*インストールできます。
http://safe.trendmicro.jp/purchase/vb/campaign.aspx#std

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下の実行関税率表にもあるとおり、通常の紙巻たばこ(HSコード:2402.20)は暫定税率が適用されるので関税は「無税」。¥0です。
http://www.customs.go.jp/tariff/2010_4/data/i201004j_24.htm

しかしこれとは別に、たばこ税とたばこ特別税絡みの内国消費税が荷物を引き取る際に徴収されます。
これが指定業者以外の一般の方の場合は、たばこ1000本につき8744円。
http://www.mof.go.jp/jouhou/syuzei/siryou/127.htm
1本あたり8.744円ですので、たばこ1箱(20本)あたり約174円の消費税を支払うことになります。


ちなみに↓のこれ
http://www.customs.go.jp/kaigairyoko/menzei.htm
旅行者が海外から携帯品や別送品として持ち込む場合は、紙巻たばこ200本までは免税で、それを超えた場合に1000本で7500円(1本あたり7.5円)を課税するというもの。
こちらは「入国者の輸入貨物に対する簡易税率」と言った形で、あくまで直接ハンドキャリーないし別送品で持ち込む人向けの簡易処置ですので、通販で購入する場合にはあてはまりませんから、混同しないようにしてください。

下の実行関税率表にもあるとおり、通常の紙巻たばこ(HSコード:2402.20)は暫定税率が適用されるので関税は「無税」。¥0です。
http://www.customs.go.jp/tariff/2010_4/data/i201004j_24.htm

しかしこれとは別に、たばこ税とたばこ特別税絡みの内国消費税が荷物を引き取る際に徴収されます。
これが指定業者以外の一般の方の場合は、たばこ1000本につき8744円。
http://www.mof.go.jp/jouhou/syuzei/siryou/127.htm
1本あたり8.744円ですので、たばこ1箱(20本)あたり約174円の消費税を支払うことになります...続きを読む

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海外旅行で海外の空港に着いた時、空港でインターネットに接続してしまいました。料金大丈夫ですか?

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マレーシアクアラルンプル空港やシンガポールチャンギ空港はよく使いますが無料です。

日本に来た外国人が「無料のWi-Fiがなくてサービスが悪い」と言っていますし
私のイメージでは通常では大部分が無料エリアで、一部のお金持ちや金払いのいい日本人が
使いそうなエリアでは有料でお金儲けしている感じです。

外国人は住んでいる家やアパートにWi-Fiやインターネット回線が引いていない場合は、
喫茶店やレストランまで行って毎日、無料Wi-Fiを利用してメールチェックなどする人が多いです。

我々、日本人よりも「常に安全管理のガードが固い」とされる外国人が普通に使っているシステムなので
パスワードやサイインインや料金説明がない状態で、急にイワレのないお金の請求がきたり、
騙されたりすることはないと思います。

Q免税店の存在意義

免税店の商品はなぜ免税され、どういった商品が免税対象になっているのか教えてください。
免税店の存在意義を知りたいです。

成田空港で出国審査後に有名ブランド店に行った時、値段の安さに疑問に思いました。

宜しくお願いします。

Aベストアンサー

免税店や免税品にも種類が多いので一概に言えないところがあります。

免税店
国際規模で各地の空港に支店を持っているところと地元だけの店では仕入値に差が出ます。販売量(消費量)が桁違いに違うからです。しかし、一流ブランドは世界共通の価格政策を取っているところもあります。これは横流れ(流し)を防ぐためと信用維持のためと思われます。

免税額
通常は消費税又は類似の税金を、その国で消費しないことを条件に免除します。日本では5%、ヨーロッパでは15~25%ぐらいだと思います。しかし、外国品の場合輸入税も免除されることがあるので更に10~20%
は安くなるでしょう。

その他
免税品の宣伝やアフターサービス費用はメーカが世界規模で行うケースが多く、販売業者の経費負担がないため、国内の一般店よりコストが安くつきます。

上記のような特典に恵まれない商品もあり、そのような場合は、国内の量販店や特殊マーケットの方が免税店より安い場合もあります。電気製品、時計、カメラなどは最新モデルに拘らなければ、免税店の方が高い場合もあります。免税店が出来たころと現在の流通システムが
違う(薄利で多量に販売)ので免税店が常に安いとは限りません。安いと盲信している人は免税店のよい顧客です。

免税店や免税品にも種類が多いので一概に言えないところがあります。

免税店
国際規模で各地の空港に支店を持っているところと地元だけの店では仕入値に差が出ます。販売量(消費量)が桁違いに違うからです。しかし、一流ブランドは世界共通の価格政策を取っているところもあります。これは横流れ(流し)を防ぐためと信用維持のためと思われます。

免税額
通常は消費税又は類似の税金を、その国で消費しないことを条件に免除します。日本では5%、ヨーロッパでは15~25%ぐらいだと思います。しかし...続きを読む


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