免税店になかったので、正規販売店(ハワイアラモアナショッピングセンター)で購入したグッチの財布が一ヶ月でほつれてしまった。
クレジットの控えはあるが特に保証書などはくれなかった。日本の正規販売店で保障してもらえるものなのでしょうか?

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A 回答 (6件)

アメリカのグッチで買った財布をデパートの正規店で


修理してもらった事があります。
お店の方は見れば本物とわかるみたいです。
クレジットの控えは出したような記憶があります。
簡単な修理だったためか 無料でした。
購入後数ヶ月はたっていました。
確か、修理後は郵送してくれたと思います。
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この回答へのお礼

有難うございました。修理していただけました。皆様からのご親切なアドバイス感謝いたします

お礼日時:2008/12/05 09:21

こんにちは。



私の場合修理ではなかくお直しだったのですが・・・
昨年、やはりアラモアナショッピングセンターのグッチで主人のお土産用にと購入したベルトが長すぎたので、
帰国後(一ヶ月は経っていました)自宅近所のデパートに入っているグッチ正規販売店にクレジット控えとともに持ち込みをし
(保証書はやはりありませんでした。)お直しをしていただきました。

またデイオール・オムでしたがパリのデパートで鞄を購入し、
帰国後にチャックのつまみが完全に取れて無い状態だった事に気づきました。
日本のカスタマーセンターに問い合わせたところ、日本に在庫があれば新しいものと交換していただけるという事でしたので、
クレジット控えと(やはり保証書はなし)鞄をカスタマーセンターへお送りしました。(もちろん着払い)
数日後新しい鞄が送られてきました。
こちらは帰国後すぐという事と未使用だったので、交換というかたちになったのかもしれませんね。


どちらも質問者様の状況と微妙に違うとは思うのですが、
私の経験から参考にしていただければ幸いです。
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この回答へのお礼

ご回答有難うございました。明日にでもとりあえず日本の正規店に持ち込むつもりです

お礼日時:2008/10/28 18:07

こんにちは。



グッチのカスタマーサービスに相談してみてください。
銀座店にありますので、直接お持ちになってもいいでしょう。
その際に、正規店で購入したことが証明できるもの、
質問者様の場合はクレジットの控を持参するように言われると思います。
正規店で購入したものであれば、恐らく無料で修理してもらえると思います。

私も一ヶ月くらいでお財布の金具が壊れてしまったことがあるのですが、
無料で修理して貰えました。

グッチ ジャパン カスタマーサービス 03-5649-6611
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この回答へのお礼

有難うございます。銀座店ですね。クレジットの控えを持って行って見ます。

お礼日時:2008/10/28 18:09

私は海外で購入したバックや財布などの修理依頼を日本の正規販売店に持ち込んだ事があります。

(グッチは出した様な...)
海外で購入した物は修理を受けて受けてくれませんでした。
そのかわり海外での購入商品の修理店の名前や住所を教えてくれます。
そこへ送って修理してもらいました。
私の場合修理なので、保証に関してはわかりません。
修理も受け付けてくれないので、返品や交換は無理かもしれませんね。
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この回答へのお礼

無理かも知れない事もありえますね。せっかくの息子の成人祝いの品だったのに残念です。お返事有難うございました

お礼日時:2008/10/28 18:11

http://www.jposting.com/gucci/
株式会社 グッチ グループ ジャパン
TEL : 03-5524-6111

同じミス(不良品)は限らず複数でているはずです。
不良品はメーカーの恥です。また責任です。
それができなければ、ブランド価値は急落します。
老舗のブランドほど、不良品に対する取り組みはシビアです。
上記のグッチグループでお聞きになってはいかがでしょうか。
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この回答へのお礼

有難うございます。そうですよね。ブランドの名前で信頼して購入したんですから、、、まあブランドに弱いって所も反省すべきでしょうが、、、

お礼日時:2008/10/28 18:15

ブランドは違うのですが(PRADA)のBAGを


数年前にラスベガスの正規店で購入した際
店員に壊れた場合の修理は日本でも可能かと
聞いた所「OK」との事でした。念の為に
レシートをお持ちになり、日本のグッチの
正規店に行かれてみればどうでしょうか?
無料かどうかは判りませんが、話にはなるのでは
無いでしょうか・・コピーや並行輸入で無いと
言う証拠で必ずレシートを持って行かれた方が
いいと思います。
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この回答へのお礼

有難うございます。レシート手元にありますので持って行きます。

お礼日時:2008/10/28 18:18

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Q税関での酒量の免税範囲について

日本への入国の際、
720ml×3本が免税の限度だったと思いますが、
もし、1本500mlだった場合は4本まで、
350mlなら6本までは免税範囲と考えていいのでしょうか?
海外旅行するたび、現地のビールが好きでよく持ち帰るので
ぜひ教えていただきたいです。
よろしくお願いします。

Aベストアンサー

>720ml×3本が免税の限度
ただしくは、「760mlが3本」=2280mlです。この容量以内であれば本数で持ち込めます。
http://www.customs.go.jp/kaigairyoko/menzei.htm

>1本500mlだった場合は4本まで
500x4=2,000mlですから。

>350mlなら6本まで
はい、その通りです。
350x6=2,100ml ですから。

免税範囲を超えた場合は酒の種類によってリットルごとの課税料金が変わります。
ビールでしたらリットルあたり200円になります。他回答者様の100円というのは現状とは違います。
http://www.customs.go.jp/kaigairyoko/zeigaku.htm

Q海外の土産物店からの(国際)通販等について

 海外旅行中に現地で見つけたお店がたまたま営業時間外で、日本へ帰国してから調べ直して結局そのお店から物を販物等で買ったりされたことのある方はいらっしゃいますか?

 或いはもしその際にどの様な方法を取られたり、実際どんな感じでしたでしょうか。ご意見を賜れると幸いに存じます。何卒よろしくお願い申し上げます。

Aベストアンサー

もっぱら個人輸入はサプリメントや犬のグッヅですが
以前カナダのプリンスエドワード島で買ったTシャツが可愛くてもっと欲しくなり、
お店のHPから買ったことがあります。

https://www.cows.ca/

こちらのお店は海外発送可能ですが、
可能かどうかはサイトの「Shipping」のページを見れば
送料などもわかりますしお店によっては送付方法が選べたりします。

上記のお店の場合、ページ下部の黄緑ラインの「Shipping」ですね。

http://www.cows.ca/shipping/

買物の方法は日本の通販での買物と同じで、
違うのは「国名」を入れることくらいでしょうか。
ただよくやりがちなのですが、
住所は難しい考えず、配達する人が見てわかりやすいように書いたほうがいいです。
例えば東京都港区港1-2-3 佐藤ハイム101なら…
 SATO-heim 101
 1-2-3,minato
 minato-ku
 Tokyo
 Japan  ですね。

手元に届くまでドキドキですが
ちなみに私はペットの医薬品が税関で止められたこともありますが、
トラブルがあるといろいろと面倒なんですね。
ですから送料のことがあるのでまとめ買いしたいところですが、
買物は10,000円以内に抑えるようにしています。

あと海外向けの通販をしていないところについては
支払いはPayPalなどを利用するとしても
メールか電話(FAX)でのやりとりになり、
トラブルが発生した場合も非常に面倒です。

もっぱら個人輸入はサプリメントや犬のグッヅですが
以前カナダのプリンスエドワード島で買ったTシャツが可愛くてもっと欲しくなり、
お店のHPから買ったことがあります。

https://www.cows.ca/

こちらのお店は海外発送可能ですが、
可能かどうかはサイトの「Shipping」のページを見れば
送料などもわかりますしお店によっては送付方法が選べたりします。

上記のお店の場合、ページ下部の黄緑ラインの「Shipping」ですね。

http://www.cows.ca/shipping/

買物の方法は日本の通販での買物と同じで、
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質問様のお泊りになるホテルのDFS側の海寄り、となりのアストンのとなりにエッグスンシングスンがあります。パンケーキで有名な店です。

反対側のホノルル動物園側にはチーズバーガー イン パラダイス があります。味は好みですが、ボリュームはまさにアメリカンです。

このホテルの目の前はクヒオビーチになります。ワイキキビーチの一部ですが、ハイアットの前のフラマウンドからダイヤモンドヘッド側はクヒオビーチと呼びます。このフラマウンドではフラダンスショーが行われます。
http://www.lanilanihawaii.com/?tourism=kuhio-beach-hula-show

そのビーチの周辺のグルメ
https://www.tripadvisor.jp/RestaurantsNear-g60982-d2240898-Kuhio_Beach_Park-Honolulu_Oahu_Hawaii.html


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