![](http://oshiete.xgoo.jp/images/v2/pc/qa/question_title.png?8acaa2e)
アジア方面に旅行しますが、現地の旅行会社に、メールで
航空券の予約を依頼しました。
発券をしたという報告と同時に、私が予約した
フライトは、時間が変更となる可能性が高いので、
私が現地から日本に帰国する便への乗り継ぎが
間に合わなくなるかもしれないと言われました。
前日のフライトにした方が、安全だが、
すでに発券したので、変更するには、100パーセントの
キャンセル料がかかると言われました。
事前に、この旅行会社には、日本へ帰国する便や
時間についても、伝えてあったし、
乗り継ぎに間に合うかたずね、大丈夫だという
返事だったので、予約したのですが、
発券後に、このような知らせをうけて、
困っています。
まだ変更するかわからないので、現地で
変更した場合は、私に航空会社から電話で
連絡してくれるとのことですが、
旅行中に急に電話されても、対応できないので
困っています。
キャンセル料金を払って、日にちを変更すべきでしょうか?
旅行会社のせいではないと思いますが、
この航空会社のやり方は、とても理不尽なように
思うのですが。
対処方法を教えて下さい。
No.6ベストアンサー
- 回答日時:
通常、航空会社理由で変更の場合は、おっしゃるような状況が出てくる場合が多々あるので、変更が確定した時点で交渉できると思います。
今回の場合だと、前のフライトに変更ということですよね?ただ、その時点で席が空いていることが条件です。
今回の場合だと、間に旅行会社が入っているのでちょっとわかりませんが、とりあえずガルーダの予約課に電話してどうなるか聞いてみてはいかがですが?
一応、国際線部分の予約に国内線の乗り継ぎ情報を反映させてくれていれば、乗り継げないような便には普通ふりかえないのですが。ただ、先にもいったように別々で手配されているのでどうでしょうか。航空会社の予約がどのような状態で入っているかの確認もふくめとりあえずは問い合わせたほういいと思います。
私も変更がしょっちゅうあると有名なベトナム航空で、先日いきなりフライトチェンジの憂き目にあったばかりです。一方的に変更の連絡をメールで受けました。私の場合は翌日便になっていてそれだと困るので、すぐ航空会社の予約課にいって事情を話すと無料で前の便に変えてもらえました。私の場合は、事前にある程度うわさをきいていたので、航空会社のHPより予約をいれました。(そのほうがなにかあったときに話が早いので)
![](http://oshiete.xgoo.jp/images/v2/common/profile/M/noimageicon_setting_01.png?8acaa2e)
No.5
- 回答日時:
>発券をしたという報告と同時に、私が予約した
>フライトは、時間が変更となる可能性が高いので、
勝手な想像ですが、確認した時は大丈夫だったが、
その後、航空会社側の都合でタイムスケジュールが変わりそうに
なってきた、ということはないんでしょうか??
利用予定の航空会社がLCCか否か分かりませんが、ご参考の1つに。
アジアだけでなく欧州でもそうですが、
LCCは大手航空会社よりもフライトキャンセル、時間変更などの憂き目に遭いやすいんだそうです。
たとえばエアアジアだと
「乗客が少ないのでこの便はフライトキャンセル」という話を読んだことありますよ(^^;
http://oshiete1.goo.ne.jp/qa4295921.html
http://oshiete1.goo.ne.jp/qa4155563.html
ご回答頂きありがとうございました。
発券したときには、大丈夫だったが、発券後に、スケジュールが変わる予定になったということです。
発券した日に連絡をもらったので、発券した日にスケジュール変更の予定ができたようです。
No.3
- 回答日時:
契約事項ですから無視しても請求が来ます。
海外の会社は日本の法律や商習慣に縛られないので入金しなければ
正式契約ではない、という論理も通用しません。
で、100%キャンセル料がかかるというのは旅行会社の安売り
チケットでもないでしょう(海外にそんなものは存在しない)。
利用するのはエアアジアとか格安航空会社(ローコストキャリア=LCC)ではないですか?
LCCは発券後はいかなる返金にも応じませんので、恐らくこれのことでしょう。
LCCは日本を行き来する航空会社とは別発券になるので、
乗継に際しては特別な配慮はなされません。LCCが遅れて
次の便に乗れない場合でも責任は搭乗客であって、航空会社には
それを補償したり、代替便に乗せる義務はないです。
というわけで今回はどうしても不安であればキャンセル料を
払ってでも前の日にした方がいいと思います。もちろん前日の
フライトだってわからないですけどね。リスクは確実に減らせます。
ご回答ありがとうございました。
航空会社はガルーダで、インドネシアの国内便のチケットをメールで予約しました。
飛行機が遅れて、日本へ帰国する便に乗り継げなければ、帰国便のチケットが無効になってしまうのでしょうか。
理不尽な気がしますが、キャンセル料を払って前日にしたほうがいいのでしょうか。
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