・・・ございましたら、お求めの月日、店名をお書き添えの上現品を〇〇お客様相談室あてに
お送りください。代品と郵送料をお送りいたします」

という言葉どうり不都合品を送ったことありますか?

私は、チョコ菓子で白くなり不味くなった物や異物が混入していた菓子を送った経験があります。

あなたの経験談を聞かせてください。

このQ&Aに関連する最新のQ&A

A 回答 (6件)

(1)購入したばかりのカップ麺(焼きそば)を開けたらカビが発生していた。



 賞味期限は、未だ2ヶ月くらい残っていました。

 該当品1式を送付したら、謝罪文と一緒に4個カップ麺が送られてきました。

 カビ発生の理由は、麺の乾燥不足だろうと書かれていました。


(2)バターロールパンの袋の中に異物が入っていたので、連絡するとメーカー担当者が商品を取りに来ました。

 機械に付着した油の塊が混入した物らしかったです。

 パンの代金だけ置いて謝罪して帰っていかれました。


(3)スナック菓子を開けたら、アルミ箔のような物が数枚出てきたので送付しました。

 後日、スナック菓子数品の詰め合わせが送られてきました。


食料品等は、メーカーに送付するか、購入店舗に持ち込むかとても悩みます。

家電製品等は、不良交換多過ぎて。でもメーカーに送付するよりは、購入店舗に持ち込む事の方が断然多いです。
    • good
    • 0
この回答へのお礼

回答ありがとうございます。

大量生産してる食品の中にはカップ麺のカビのようなケースが
あるのにはびっくりしました。

パンの場合の対応は、返金と謝罪のみだったんですね(-_-;)
私もお菓子に異物が混入してた時に謝罪文のみだった経験があります。

家電製品は購入店に持ち込むのがベストですが、通販家電はメーカー送付
になるのが面倒です。

お礼日時:2011/04/14 14:01

以前一度ライターでありました。

手紙を書いて実物を入れて送りましたら、すぐ電話連絡があって。
そしてすぐお詫びの手紙と交換した新しいライターを送ってもらいました。
対応も良くて安心しました。
    • good
    • 0
この回答へのお礼

回答ありがとうございます。

ライターの販売店さんの対応がスムーズで本当に良かったですね。
電話連絡まであるのは珍しいと思います。
このように善良なショップばかりだといいですね。

お礼日時:2011/04/14 14:06

 私はポータブルCDプレーヤーで不良品を掴まされ、1年間に3回の交換をしました。


 某ネットショップで購入したポータブルCDプレーヤー(リモコン無し)は「1年間無償修理保障」があったのですが、購入してすぐに備品の不良で交換。
 2回目と3回目はCDが再生できない状態になって新品と交換。
 1年間の無償修理保障が切れた直後にまたCDが再生されない状態になってメーカーに相談したものの、「保障が切れているので有償の修理になります」と言われて修理を断念。
 近所のホームセンターへ行くとネットショップで購入したものより価格が安くリモコン付きが購入できて故障せずに動いています。
    • good
    • 0
この回答へのお礼

回答ありがとうございます。

電化製品は当たり外れが多いように思います。
年に3回の故障したその商品は粗悪品なのかもしれませんね^^;

保障も新品交換ならば良いけれど、部品代とかがかかることも
あるので3年とか5年保障とか付けるのは大型商品のみにしてます。

お礼日時:2011/04/14 13:43

質問者さんと同じでチョコレートの溶けて固まったようなのを交換してもらいました。


返送にかかったお金とチョコが2つ送られてきました。
いちいち返送するのは面倒だし最近はお店で交換してもらってます。
    • good
    • 0
この回答へのお礼

回答ありがとうございます。

夏場はチョコ製品に不良品が出やすいのか、私は4~5回同じ目に
あったことがあります。

夏場なら代替品(チョコ以外の)が送られてきますね。

お店での返品交換が可能な場合は手軽でよいかもしれません。

お礼日時:2011/04/14 13:25

 組立家具の不具合が多いです。


先日も底につけるキャスターが壊れたので文句言ったら
キャスター1個が送られてきた。

まっ部品なんで簡単に対応してくれたがシューズボックスの
ミラーが壊れてた時は返品するのも危ない状態だった。
返品交換も物によるね。
    • good
    • 0
この回答へのお礼

回答ありがとうございます。

組立家具の部品だけでも不具合があれば送ってくれるのですね。
知りませんでしたがその方が手軽で良いですね。

ミラーが破損してた場合は危険ですし、梱包も一度開けたら元どおりに
するのも手間がかかりますね。

お礼日時:2011/04/14 13:21

ドライブインで買った安物のおもちゃで電池式の汽車・連結貨車と線路がパックになったもので2000円くらいのもの。


連結した線路が同じところで汽車が転ぶので、線路の一部だけを送ったら、おもちゃパック一式と郵送料がおくられてきました、
線路の連結部分の不具合を調べるより、安くあがるのだとおもいました。
しかし線路がある程度増えても8の字などに組めないし,汽車等が2台ずつあってもなぁ。
    • good
    • 0
この回答へのお礼

回答ありがとうございます。

一式送られてきたのなら文句は言えませんが、会社がそういった対処慣れ
してるようにも思います。
不良品イコール即新品と交換なのでしょうね。

お礼日時:2011/04/13 00:51

このQ&Aに関連する人気のQ&A

お探しのQ&Aが見つからない時は、教えて!gooで質問しましょう!

このQ&Aを見た人が検索しているワード

このQ&Aと関連する良く見られている質問

Q餅につく青カビの種類

餅に青カビがつきますよね?あれは常に特定の種類のカビなんでしょうか?それとも餅につく青カビのなかにも種類があるのでしょうか?

時々正月の餅には赤とか黄とかのカビ?がつきますよね。あれもアオカビの仲間なのでしょうか?

青カビは以前は律儀に削り落としていたのですが、試しにそのまま焼いて食べたところ、蓬のような風味がついて逆においしかったです。害は無いですよね?

Aベストアンサー

ペニシリウム属のカビだと思います。

ペニシリウム属のカビのなかには、

抗生物質(ペニシリンなど)を作るのに使われているもの
チーズの熟成に使われているもの(ブルーチーズ、カマンベールなど)

などがあります。

無害なものばかりではなく、有毒物質を作るものもありますから、食べないほうがいいとおもいますよ。

参考URL:http://www.sotodan-souken.com/life_style/page007.html

Q〇〇日本、日本〇〇

〇〇日本、日本〇〇
飽食日本はあげておきます
今の日本でも将来(目指すべき)の日本
でも会社、組織名、日本〇〇でも良いです
貴方の考え方(コメント)を教えて下さい
お願いします

Aベストアンサー

こんにちは。

若干違いますが、約1年前の政権交代時に、自分が質問した時の
ご回答は以下の通りでした。 (自分の感想も含みます)

http://oshiete.goo.ne.jp/qa/5238301.html

Q切り花が枯れはじめて付く白いカビはなんの種類のカビですか?

切り花が枯れはじめて付く白いカビはなんの種類のカビですか?
解る方よろしくお願いします。

Aベストアンサー

 住まいのカビは以外と種類が少ないようです。
http://www.cic-net.co.jp/mold/mold.html
http://www4.ocn.ne.jp/~imoduru/back/imo/1999/6kabi.htm

Q〇〇VALUE &VALUE OF 〇〇

>(英和)val・ue[vlju:] (三省堂「エクシード英和辞典」より)
━━n.価値, 重要[有用]性; 真価; 評価; 価格, 代価; (通貨の)交換価値; (pl.) 価値基準; (語句の)意義; 【数】値; 【楽】音の長さ; 【美】明暗度 (be out of ~ 明る[暗]すぎる).
・of value 価値がある, 貴重な.
━━vt.評価[尊重]する; 値段を見積もる ((at)).
・valueoneself 自慢する ((for, on)).
>まあ、important(インポータント)で宜しいかと・・?!
>英和 im・por・tant
im・por・tant・ly
--------------------------------------------------------------------------------
(英和)im・por・tant[imp:(r)t()nt] (三省堂「エクシード英和辞典」より)
━━a.重要な, 重大な, 大切な; 有力な; 尊大な.
>メッセージシングORメッセージグッヅかと
 思う気持ちも有るんですけど・・貴方の考え方を、教えて下さい
 お願いします!

>(英和)val・ue[vlju:] (三省堂「エクシード英和辞典」より)
━━n.価値, 重要[有用]性; 真価; 評価; 価格, 代価; (通貨の)交換価値; (pl.) 価値基準; (語句の)意義; 【数】値; 【楽】音の長さ; 【美】明暗度 (be out of ~ 明る[暗]すぎる).
・of value 価値がある, 貴重な.
━━vt.評価[尊重]する; 値段を見積もる ((at)).
・valueoneself 自慢する ((for, on)).
>まあ、important(インポータント)で宜しいかと・・?!
>英和 im・por・tant
im・por・tant・ly
-------------------------------...続きを読む

Aベストアンサー

おはようございます。

Imagination is more important than knowledge.
想像力は知識よりも重要である。

感じた儘(まま)に回答しました。

Qカビの種類

いま、自由研究でカビの実験をしているんですが・・・・。
カビを生やしたんですが、種類がわかんないんですね・・。
パンに生やしたんですが、綿みたいなカビや緑色のカビ、棒みたいで先が丸くなってるやつが生えてます。
よろしければ、教えてください。

Aベストアンサー

研究の趣旨概要をまず補足説明してください。
研究の趣旨概要を説明してもらわないと、何を教えてよいのか、何を教えてはいけないのか、判断ができません。
その質問では「自由研究を質問で済ませようとしているのでは?」と思われてしまいますよ。(そうなると削除の対象です。)

Q"ございます" or "ございました"

私はお礼をする際、

「ARIGATOございます!!m(_"_X)m」
「ARIGATOございました!!m(_"_X)m」

と、ごっちゃになってしまいます。

そこで、"ございます"と"ございました"では、どちらの方が良い印象を持たれますか?

みなさまの考えを教えてください。

Aベストアンサー

たとえば接客業などでは
「ありがとうございました」とは言わないように指導されることもあると聞きます。

「ありがとうございました」では「一度きりのお客さん」みたいな印象を与えるので
お客さんに何度も来て欲しいとの気持ちをこめて
「ありがとうございます」と現在(進行?)形の言葉を遣うように…
みたいな理由だったと思います。
(ごくまれにお客さんの中でも気にする人がいるらしいです。)

でもこちらでのお礼では、そこまで難しく考える必要はないと思いますよ^^
「ます」でも「ました」でも、どちらでも良い印象を持たれると思います。

しいて使い分けるとしたら
お礼の最初に書くときには「ありがとうございます」
お礼の最後に書くときには「ありがとうございました」
のほうが、何となくしっくりくるような気はします。

Qこのカビの種類は?

空中菌の観察という実験をしました。
室内に生えたカビを培養したものの一部をプレパラートにとり、グラム染色しました。
顕微鏡を覗くと砂漠(?砂が広がった)のような感じになっていて、これがどういったものなのかも、菌なのかカビなのかもわかりません。
量を多くとりすぎてしまった可能性もあります。
名前まではわからなくてもいいので、このようなタイプのカビ・菌はどういう種類なのか、おわかりの方おられましたらご教授お願いします。
ちなみに、培地でのカビそのものの肉眼での見た目は緑色っぽかったです。

Aベストアンサー

グラム染色は、一般的に、最近の染色に用いるもので、
カビに用いるものではありません。
細菌は、顕微鏡で覗いただけでは、種類までは判別できません。
形状、桿菌か球菌か、ブドウ球菌等の場合は、ある程度わかりますが。

カビの場合は、胞子と菌糸を図解等で比較しますが。
お話だけでわかるものではないです。

Q「て〇〇ん」、「は〇〇い」・・・

テレビで、最初と最後の字だけ出ていて、その間を埋めて単語を作るゲームをやっていますね。

私も、最近のニュースから、この単語を使うと色々な回答ができそうだなあ、と思った単語がありましたので、皆さんにも考えていただきたいのです。

(1)まずは、ちょっとおとなしくなったようですが、「テポドン」・・・
皆さんは、どんな「て〇〇ん」が思いつきますでしょうか?

(2)次いで、疑惑の「判定」・・・
皆さんは、どんな「は〇〇い」が思いつきますでしょうか?

もちろんアンケートですから、重複のご回答も結構です。
でも、テレビでは重なるとアウトなので、新しい単語が一杯出てくれると、嬉しいです。

又、カタカナでもOKです。

あ、両方でなく片一方だけでも、構いませんヨ。

皆さん、宜しくお願いします。

Aベストアンサー

1)転勤八回(てンキん)(はッカい)

2)テフロン販売(てフロん)(はンバい)

3)停戦反対(てイセん)(はンタい)

4)敵陣判明(てキジん)(はンメい)

5)敵軍敗退(てキグん)(はイタい)

6)鉄管半壊(てッカん)(はンカい)

Qカビについて。カビの種類の中のカビ毒のマイコトキシン、アフラトキシンに

カビについて。カビの種類の中のカビ毒のマイコトキシン、アフラトキシンについて詳しく解る方お願いします。


自分なりにネットで調べては見たものの、自分の理解能力が低いためよくわからないので困ってます。

疑問になってることは、
1、マイコトキシンやアフラトキシンは一般家庭に存在してしまう可能性はあるのでしょうか?

2、アフラトキシンはピーナッツやタピオカなどのカビとゆう事ですが、マイコトキシンは何がカビたものなんでしょうか?

3、アフラトキシンやマイコトキシンを少量口にしてしまってもガンになってしまうのでしょうか?


どうぞよろしくお願いします。

Aベストアンサー

1)マイコトキシンやアフラトキシンは一般家庭に存在してしまう可能性はあるのでしょうか?

マイコトキシンは一般家庭に存在する可能性はあります。
マイコトキシン産生菌にはアスペルギルス(コウジカビ類)、ペニシリウム(青カビ類)、フザリウムなどがあります。
これらは畑地土壌に生息していて、農作物に侵入して食卓にあがるまでの段階でマイコトキシンを産生します。
(ただ、アフラトキシン産生菌は日本にはあまり生息していないようなのでアフラトキシンに汚染されたピーナツは殆ど輸入品のようです。)
勿論マイコトキシンの規制は行われていますが、検査機器が検出できる量以下のマイコトキシンが含まれていることやサンプリングされたもの以外が汚染されてる場合なども考えられます。
食品のカビ汚染やマイコトキシン汚染を全くなくすることは難しいです。


2)アフラトキシンはピーナッツやタピオカなどのカビとゆう事ですが、マイコトキシンは何がカビたものなんでしょうか?

マイコトキシンは何がかびたもの、というよりかはマイコトキシンというのはmyco(菌の)toxin(毒)という意味で菌が産生する毒の総称のことです。
アフラトキシンもマイコトキシンの一種になります。
アフラトキシンを産生する菌の例としてはアスペルギルスフラバスがいますが、これが食品について生育しても必ずしも食品が汚染されるわけではありません。
カビの生長、増殖とアフラトキシンが産生される条件とがそろって、そこでアフラトキシンが量的に作られて食品が汚染されます。
マイコトキシンがつくられる条件は生育可能な条件よりも範囲が少し狭いのでカビの生育を抑えることが出来ればマイコトキシンの汚染は抑えられると考えられています。

3、アフラトキシンやマイコトキシンを少量口にしてしまってもガンになってしまうのでしょうか?

アフラトキシンをずっと摂取し続けるとガンになる可能性は高くなります。
少量を摂取したからと言って直ぐにガンになるわけではないです。

マウスの実験では1ppbを104週与えて肝がんを発生というデータが。(1ppbとは、50メートルプールに1g混ぜた程度の濃度に相当。)
ただ、この実験の詳しいデータが不明なので本当に正しいかどうかはちょっと分かりかねます。すみません。

参考URL:http://www.iph.pref.osaka.jp/news/vol39/news39_2.html

1)マイコトキシンやアフラトキシンは一般家庭に存在してしまう可能性はあるのでしょうか?

マイコトキシンは一般家庭に存在する可能性はあります。
マイコトキシン産生菌にはアスペルギルス(コウジカビ類)、ペニシリウム(青カビ類)、フザリウムなどがあります。
これらは畑地土壌に生息していて、農作物に侵入して食卓にあがるまでの段階でマイコトキシンを産生します。
(ただ、アフラトキシン産生菌は日本にはあまり生息していないようなのでアフラトキシンに汚染されたピーナツは殆ど輸入品のようです。...続きを読む

Q〇〇を超えてみたい!、〇〇とつながりたい!

そう思う事は有りませんか?
教えて下さい、お願いします!
>Dragon Ash/繋がりSUNSET 【PV】
>(国語)ドラゴン1 2[dragon] (三省堂「大辞林 第二版」より)
ヨーロッパにおける架空の動物。翼と爪とをもち、火を吹く巨大な爬虫類とされる。邪悪の象徴とされることが多い。竜。飛竜。

Aベストアンサー

ドラゴンの灰にも魔法の力があるのですかね??
花咲か爺さん??

性別を超えたい
心で繋がりたい

私は年をとるのが楽しみなんですよ。
異性の友人と気兼ねなく会いたい、お茶したい。
今でも十分年寄りだって?
ほっといて~(^v^)


人気Q&Aランキング