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A 回答 (2件)
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No.2
- 回答日時:
株式会社ウィルコムに言うべき内容を他人に言ってもダメですよ
株式会社ウィルコムや購入店や代理店に対して言うべき問題です
>このような事が出来るのであれば、拾った携帯でも可能になるのではないですか?
そうなりますね。 誰でも出来るってことですよね
なんのための本人確認書類が必要だったり、親権者同意書や委任状が必用なんでしょうね
そもそも、契約が成立していないのに、不可能も糞もないでしょうね。
代理店が勝手に契約者の同意もなく子供に対して新しいPHSを勝手に渡したのだから、ショップが全額費用をもつべきだとも主張出来ますね。
不可能なら、あなたが同意したと言う同意書を提示させればいいと思いますが・・・
それでも拒否するなら、消費者センターとまずご相談下さい。
ご親切に有難うございました。
ウィルコムQ&Aコミュニティからこちらにたどりつきましたので、ウィルコムの相談室だと思っていました。
代理店に問い合わせましたが、規則により変更は出来ないとか・・・、ウイルコムに電話をしても同じ事を言われるだけですけど、電話してみますか?なんて言っていました。
それで、まだ電話はしていません。
最悪、消費者センターですね。
有難うございました。
No.1
- 回答日時:
希望はWILCOMに直接してください。
ここは質問サイトであり携帯会社のお客様サポートセンターではありませんので
あなたの希望をかなえることはできないと思います。
たぶんホームページにあるウィルコムQ&Aコミュニティから来られたと思いますが
OKWave(オウケイウェイヴ)は参加者同士がお互いの知識を出し合って
問題を解決するQ&Aコミュニティーサイトです。
http://www.willcom-inc.com/ja/support/contact/in …
お問い合わせは
「フォームでのお問い合わせ」からお願いします
http://www.willcom-inc.com/ja/support/contact/fo …
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