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誤ってファイルを削除した為か、outlook2013が起動しなくなりました。デスクトップからoutlookのアイコンをクリックするとOutlookデータファイルのパスワードと言う画面が出ます。それにはわたしのメールアドレス用のパスワードを入力してくださいと記載されています。
 パスワード(P)    OK キャンセル とパスワードの記入欄があります。どのパスワードを入れて良いのかわからず、ブロバイダの色々なパスワード入れても開きません。挙句にはMicrosoft outlookwを起動できません。Outlookウインドウを開けません。このフォルダのセットを開けません。この状態が続くようであればシステム管理者に連絡してください。と表示されます。ここで入力を求められるのはどこのパスワードでしょうか。システム管理者への連絡はどのようにすればよろしいのかご存知の方は教えていただけませんか。因みに家電量販店に聞いたらそれはブロバイザ私の場合はKDDIに聞いてみたらと言いますので、私の場合はau one のサポートセンターに聞いたら、それはメーカーかMiicrosoftに聞いてくれと盥回しで困っています。以上表現が難しいので分かり難いかと思いますが
宜しくお願いします。

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A 回答 (4件)

>それにはわたしのメールアドレス用のパスワードを入力してくださいと記載されています。


>どのパスワードを入れて良いのかわからず

プロバイダのアドレスのアカウントですか?
そうでしたら、アドレスに付随してパスワードを設定しているはずですよ。
契約書類に記述がなければ、問い合わせてください。

>「Outlookを起動できません。このフォルダのセットを開けませんでした」

エラーメッセージについては、こちらの対処法を参考にしてください。
(「Outlookを起動できません。このフォルダのセットを開けませんでした」エラーが発生する)
http://www.office-qa.com/Outlook/ol71.htm

いずれにしても、パスワードを確認しないと、アカウントを設定しなおしたり、「新しいプロファイルを作成」して、再設定するにしても、サーバーにアクセスできないですね。
(【Outlook プロファイルを再作成する】)
http://www.seikyou.ne.jp/b_software/cat4/windows …
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この回答へのお礼

早々のご回答恐れ入ります。目下悪戦苦闘中です。90歳の老爺にはしんどいです。

お礼日時:2014/04/24 15:44

データファイルのパスワードを要求されるときは、こちら



http://support.microsoft.com/KB/2721351/ja


メールのIDとパスワードを要求されるときは、こちら

http://support.microsoft.com/KB/2721353/ja
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この回答へのお礼

早速のご教示誠に有難うございます。目下悪戦苦闘中です。90歳の老爺にはしんどい事です。

お礼日時:2014/04/24 15:47

>ここで入力を求められるのはどこのパスワードでしょうか



OSやマイクロソフトの製品、outlookはパスワードなんて求めてきません。

パスワードなどの個人情報を調べるウイルスソフトがインストールされちゃった状態ですね。

パソコンをリカバリしたほうがいいですよ。

この回答への補足

outlookをクリックするとoutlookデータファルのパスワードの入力を求められております。付言すれば私のメールアドレス用のパスワードを入力してくださいとの画面がでるのです。原因はファイル誤って削除した為と思います。

補足日時:2014/04/24 15:41
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この回答へのお礼

早々のご回答恐れ入ります。

お礼日時:2014/04/24 15:42

一度修復してみたらいかがでしょうか。


参考までに…
http://office.microsoft.com/ja-jp/outlook-help/H …

参考URL:http://office.microsoft.com/ja-jp/outlook-help/H …

この回答への補足

officeプログラムを修復する為、アンインストールするoutlookだけでなく、他のすべてのofficeもアンインストールされるわけではないのですか、再度お伺い致します。

補足日時:2014/04/24 16:14
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この回答へのお礼

早々のご回答恐れ入ります。皆さん良くご存知ですね。4件も回答が寄せられて吃驚です。90歳になりますのでそろそろ限界です。

お礼日時:2014/04/24 16:14

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Qメールのアカウントとパスワードを要求される

FUJITSU・Windows7のMicrosoft Outlookを利用しメールの送受信を行っております。

今年1月下旬ごろにMicrosoft Outlookにてメールを送受信しようとしたところ、
突如「次のサーバーのアカウント名とパスワードを入力してください」と言うメッセージが出ました。
その際、ユーザー名とパスワードがあらかじめ入力されたままなので、「OK」をクリックしましたが、間もなく同じメッセージが表示され、この状態が繰り返されました。

そこで、メールのサービス元であるOCNのホームページにて認証ID及び認証パスワードを示した開通案内書を郵送してもらい、その内容を見てサーバーのアカウント名とパスワードを入力したのですが、エラーとなり、送受信を行うことが出来ませんでした。

この場合、いかなる対処法が考えられるでしょうか。

Aベストアンサー

Microsoft Outlookのバージョンが不明ですが、POPアカウントですよね?
個別のアカウントフォルダにメールが保存されている状態でしたら、他のフォルダに移動して、今の設定アカウントを一旦削除して、再設定してみたらいかがですか。
もう、実行済みですか?

また、そのメッセージでのサポートは次ですね。
(初心者でもわかる! Outlook 送受信できない : 送受信時に「次のサーバーのアカウント名とパスワードを入力してください」)
http://support.microsoft.com/kb/2599702/ja

アカウントをやり直しても解決しない場合は、プロバイダのocnに症状を問い合わせた方がよいのではないですか。

QOffice Outlookでパスワードを何度も聞いてくる。

Outlook2003を使用しています。
これまでこんなことはなかったのですが、頻繁に(と言ってもメールサーバーにアクセスしようとしたタイミングだと思います。)ネットワークパスワードの入力を求めるダイアログが表示されます。
ダイアログには既にサーバー、ユーザー名とパスワード(**…)が記入してあります。
パスワードを保存する項目にチェックを入れてOKしても(メールアカウントの設定でも記憶するようチェックを入れています。)繰り返し10回以上繰り返し表示されます。
ウイルスやスパイウエア関係のトラブルかもしれませんが、違うと思われます。
ちなみにセキュリティソフトとしてはカスペ6とSGアンチスパイを入れていますし定期的にスキャンもしています。それからメールチェックソフトEz-MailCheckerが常駐しています。
OSはWinXP Pro.SP2、ISPはDION(最近SMTP、POP3アカウントの設定変更の指示があり変更しました。)です。
非常に鬱陶しくどうしたら出なくなるかご助言いただければ助かります。

Aベストアンサー

DION の方での障害とかにかかれてませんか?
DIONのHPをのぞいてみてください
http://www.dion.ne.jp/news/shougai.html
もしくは
設定を変えたと書いてありますが
設定が正しいか確認も
http://www.dion.ne.jp/security/mailer/outlook2003.html

Qoutlook開けない

outlookを開こうとしたら、
「既定のメールフォルダーを開けません。指定された
C:\User\****\Documents\Outlook ファイル\Outlook.pst
のパスが無効です。」
というメッセージが出て開けません。

どうしたらよろしいのでしょうか。

outlook2010だと思います。
久しぶりに開こうと思ったらこうなりました。(数か月ぶり?)

Aベストアンサー

Outlook.pstファイルの保存場所をエラーで示された場所から移動したようなことはないですか?
検索して、エラーメッセージの示すパスに「outlook.pst」が存在しますか?
他の場所にあるのでしたら、元の位置にコピー分を戻してから起動してみてください。

また、次の「起動時にプロファイルを選択できるように Outlook を設定する」にあるリンク先を参照してください。
(エラーメッセージ:「既定のメールフォルダを開けません。」)
http://faq.aos.com/pcmover/2008/09/outlookpst.html

エラーメッセージの示すパスに「outlook.pst」が存在するのにもかかわらずエラーになって、認識できないのでしたら、新たなプロファイルを作成して再構築して送受信を確認し、今までのOutlook.pstからインポートするしかないと思います。
(Outlook 2010 を立ち上げようとすると 「指定されたファイルC:¥・・・・・・・・・・・・・・・・・com.pst のパスが無効です。」 のメッセージが出て立ち上げることができません )
http://answers.microsoft.com/ja-jp/office/forum/office_2010-outlook/outlook-2010/72712cdb-a48b-4e8a-906e-8a0edae61e5c

Outlook.pstファイルの保存場所をエラーで示された場所から移動したようなことはないですか?
検索して、エラーメッセージの示すパスに「outlook.pst」が存在しますか?
他の場所にあるのでしたら、元の位置にコピー分を戻してから起動してみてください。

また、次の「起動時にプロファイルを選択できるように Outlook を設定する」にあるリンク先を参照してください。
(エラーメッセージ:「既定のメールフォルダを開けません。」)
http://faq.aos.com/pcmover/2008/09/outlookpst.html

エラーメッセージの示...続きを読む

Qoutlookのデータファイルを、誤って、documentファイルから削除、復元方法を教えて下さい。

outlook2013のファイルを、誤って、ドキュメントの所から「削除」してしまいました。
ウインドウズ8のタイルから、outlookをクリックすると、「ファイルC:Users¥MAKOTO¥Documents¥Outlook ファイル¥×××××@nifty.ne.jp.pstは見つかりません」と言う表示が出てしまいます。
どうすれば良いのでしょうか?教えて下さい。

Aベストアンサー

ゴミ箱から削除ならデータはあきらめですね。

アウトルックは最初の私の回答通り、

のち、以下の手順で。
で起動します。
ドキュメントに新たなデーターファイルが作成されます。

Qマイソロソフトアウトルック起動不可、パスワード必要

パスワードを入力するようにと、小さいウインドで表示されました。
購入後、XPと同じく使いやすいようだったので自分で入れたらしいですが…
パスワードを忘れたというか、そんなのを入力したのかなと思うぐらい覚えて
いません。復旧の方法を教えてください。PCはVAIO VPCEB38FJ W7で、
Office 2003 というCD付属です。
なお、当然かもしれませんがご参考までに、Windows Live メールは正常です。

Aベストアンサー

#2です。

>「Outlookデータファイルのパスワード」という小ウインドが出て、パスワードの入力を求めら
れるものです。

これは、自分で決めたものですね。
起動時の簡易な方法ですが、パスをoutlook.pstファイルにかけるものです。
現在のパスが分からなければ、どうしようもないです。
http://office.microsoft.com/ja-jp/outlook-help/HA001151725.aspx

アカウントの件は、サーバーやメールソフトによって、@より前の入力の場合が多いですが、アドレス全部を入力の両方があり、利用のアカウントがどちらか判りません。
いずれにしても、アカウントのサーバーに接続する前の段階の話のようなので、データを諦めて、outlook.pstファイルを新たに作成して、アカウントを設定して送受信するようにするかどうかです。
この場合は、メールサーバーに接続するアカウントの設定で、ID(アカウント)とそれに付随したサーバーに接続可能なパスワードが必要です。
http://support.microsoft.com/kb/881356/ja

#2です。

>「Outlookデータファイルのパスワード」という小ウインドが出て、パスワードの入力を求めら
れるものです。

これは、自分で決めたものですね。
起動時の簡易な方法ですが、パスをoutlook.pstファイルにかけるものです。
現在のパスが分からなければ、どうしようもないです。
http://office.microsoft.com/ja-jp/outlook-help/HA001151725.aspx

アカウントの件は、サーバーやメールソフトによって、@より前の入力の場合が多いですが、アドレス全部を入力の両方があり、利用のアカウントがどちらか判...続きを読む

Q突然フォルダごと消えた

outlook でメールを整理していたところ、幾つかのフォルダが消えてしまい、入っていたメールもなくなってしまい、大変困っています。

ゴミ箱など探しましたが、入っていません。
過去の大切なメールもなくなってしまいました。
どうすれば復活できるでしょうか。教えて頂ければ大変助かります。
よろしくお願いします。

Aベストアンサー

追加
>outlook 2013 Windows 7

Windows 7では、メーラーはWindows Live メールとOutlook2013

>フォルダが消えた

消えたのではなく、展開できないだけ(フォルダが折りたたまれ、非表示になっている可能性)もあります。
参考URL Windows Live メールをOutlook2013で準用
個人用フォルダの破損によるOutlookのトラブル(PSTファイルが破損した場合)もあります。
Outlookは標準で.PSTファイルの修復するソフト「受信トレイ修復ツール」を備えています。

(2)「受信トレイ修復ツール(Scanpst.exe)」を起動する:保存場所(インストール先フォルダ)を調べる。
受信トレイ修復ツールはOutlookと一緒にインストールされますが、スタートメニューなどには登録されないため、起動するには直接Scanpst.exeを実行する必要があります。
(1)修復対象の個人用フォルダファイル(.PSTファイル)を見つける:「スタート」「コントロールパネル」「メール」修復したい.PSTファイルを含むプロファイルの「プロパティ」を開き、「メール設定」が表示されたら、「データファイル」クリックし、.PSTファイル一覧表示、保存場所をメモする。(「受信トレイ修復ツール」に設定するため)
http://www.atmarkit.co.jp/ait/articles/0803/28/news144.html

参考URL:http://snow-white.cocolog-nifty.com/first/2013/03/windows-live-c3.html

追加
>outlook 2013 Windows 7

Windows 7では、メーラーはWindows Live メールとOutlook2013

>フォルダが消えた

消えたのではなく、展開できないだけ(フォルダが折りたたまれ、非表示になっている可能性)もあります。
参考URL Windows Live メールをOutlook2013で準用
個人用フォルダの破損によるOutlookのトラブル(PSTファイルが破損した場合)もあります。
Outlookは標準で.PSTファイルの修復するソフト「受信トレイ修復ツール」を備えています。

(2)「受信トレイ修復ツール(Scanpst.exe)」を起動...続きを読む

Qoutlookを開くと毎回パスワードを要求されます

outlookを開くとなぜかネットワークパスワードというのを入力するように要求されます。
以前はこのようなことはありませんでした。
なぜいきなりパスワードを要求するようになったのか分かりません。
どうなっているのでしょうか?
またパスワードをパスワード一覧に保存するというチェック欄があるのですがこれは何でしょうか?

Aベストアンサー

Vistaだと、Outlook2007でしょうか?
その場合は、次のような参考があります。
対処法もありますが、該当するかどうかは判りません。
([ネットワーク パスワードの入力] ダイアログ ボックスが表示される)
http://office.microsoft.com/ja-jp/outlook-help/HA010151354.aspx

>パスワードをパスワード一覧に保存するというチェック欄
これは一般的に、メールサーバーに接続するためのパスですが、保存していると毎回入力しなくても自動的にアクセスしてくれます。
しかし、この症状の場合は、メールサーバーとは限らないのではないかと思います。

QOutlook2013の起動が出来ません。

今回Office2013Proをインストールしました。
使用環境はWin8.1(64Bit)です。
今まで使用していたのはOffice2003でしたが、新規インストールに伴い
アンインストールしています。

<問題>
ファイルを開く時に以下のエラーメッセージが出て起動できません。

  「 MicroSoft  OutLookを起動できません。Outlookウインドウを開けません。
   このフォルダのセットを開けません。Outlookデータファイル
   C:\Users\User\AppData\Local\Microsoft\Outlook\Outlook.pst
は、最後にこのファイルを使用したプログラムによって正しく閉じられませんでした。
   このファイルは正しく修正されるまで開けません。」

URLで検索して関連内容を一読しましたが良くわかりません。
どなたか分かる方はご教授宜しくお願い致します。

Aベストアンサー

> 恥ずかしながら受信トレイ修復ツールの起動方法が分かりません。

先に紹介したページの

手順 1: Outlook を終了し、受信トレイ修復ツールを開始する
○にプラスの記号 受信トレイ修復ツールを自動で開始します。
○にプラスの記号 受信トレイ修復ツールを自動で開始します。

の○にプラスの記号をクリックすると詳細な説明がその下側に表示されます。
上下とも「自動で」となってますが下は「手動で」の間違いです。

自動だと
Microsoft Outlook 2013 用の受信トレイ修復ツールを起動します。
でファイルをダウンロードするようになります。ファイルを開くを選択したら
MicrosoftFixitソリューションを選択して次に進むとトラブルシューティングの実行と同時にに受信トレイ修復ツールが自動で起動します。トラブルシューティングの途中経過画面が受信トレイ修復ツールの上にかぶさるのでよけてください。

スキャンする対象を
C:\Users\User\AppData\Local\Microsoft\Outlook\Outlook.pst
にして実行してください。

手動だと説明にある
一般的な場所
< disk drive > \Program Files (x 86) \Microsoft Office 15\root\office15
64 ビット バージョンの Windows 上の Outlook 2013
にScanpst.exeがあるのでそれをクリックして先に進みます。

> 恥ずかしながら受信トレイ修復ツールの起動方法が分かりません。

先に紹介したページの

手順 1: Outlook を終了し、受信トレイ修復ツールを開始する
○にプラスの記号 受信トレイ修復ツールを自動で開始します。
○にプラスの記号 受信トレイ修復ツールを自動で開始します。

の○にプラスの記号をクリックすると詳細な説明がその下側に表示されます。
上下とも「自動で」となってますが下は「手動で」の間違いです。

自動だと
Microsoft Outlook 2013 用の受信トレイ修復ツールを起動します。
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Q【至急】 MS Outlook が起動しない

OEからOutlookに移行しようと思うのですが、
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『Microsoft Office Outlookを起動できません。Outlook ウィンドウを開けません。このフォルダのセットを開けませんでした。』

と表示されます。
Officeの再インストールや修復はしましたが、一向になおりません。

OS=win2000 PRO
Office2003 professional edition です。

Aベストアンサー

おそらくPSTファイル(Outlookのデータを保存)が正しく開けないのだと思います。
まず…参考URLのサポートを参照していただいて対応してみてください。
なんのことだかわからない。。。という場合は。
コントロールパネルにメールという項目はあるでしょうか?(XPにはありますが)
それを開いて(XPの場合ですが)データファイルという項目がありますので、その中で指しているフォルダが存在しているか、ファイルがあるか…などを確認してみてください。
確か…違うバージョンのOutlookが混在している場合も同じようなエラーが出た記憶があります。
Office周りはトラぶるとかなり面倒です…検討を祈ります。

参考URL:http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=kb;ja;822503

Qoutlookメールの保存場所

よろしくお願いします。Windows7搭載のPCを購入しましたが、バックアップソフトを使って自動でバックアップをとりたいと思っています。マイドキュメントの他に、Outlookのメールデータ、アドレスのバックアップもとりたいのですが、どの場所にあるのかわかりません。エキスポートではなく、(自動での差分バックアップをするため)フォルダをバックアップしたいので場所を教えていただけるとありがたいです。また、万が一PCが壊れた後で復旧する際に、バックアップをとっておいたメールのフォルダを元の場所に戻すだけでメールが復旧するものかも教えていただけるとありがたいです。

Aベストアンサー

Vistaとフォルダ構造は同じだと思いますから、次を参考にして探してみてください。
C:\ユーザ\ユーザ名\AppData\local\Microsoft\Outlook\ Outlook.pst
になるのではないかと思います。
http://kyoku99.hp.infoseek.co.jp/pc/vista/vista-folder.htm
(参考)
http://www.bugbearr.jp/?Windows7%2F%E3%83%87%E3%82%A3%E3%83%AC%E3%82%AF%E3%83%88%E3%83%AA%E5%AF%BE%E5%BF%9C%E8%A1%A8

>バックアップをとっておいたメールのフォルダを元の場所に戻すだけでメールが復旧するものか
一般的には、メニューで、バックアップしたoutlook.pstファイルをターゲットにしてインポートと思います。
http://support.microsoft.com/kb/932568/ja


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