アマゾンプライム会員の返品時の送料について

アマゾンで本を買ったのですが
家族が同じ本を買っていたので返品したいと思っています。

返品の手続きを進めると着払いの場合商品代から差し引いて
返金すると有ったのですがこれはプライム会員でも同じことでしょうか？

本はマーケットプレイスで中古で買ったものです。
ご存知の方いらっしゃいましたら回答よろしくお願いします。

No.1 ベストアンサー 回答者： gypsysky 回答日時： 2015/12/03 16:09

返品要項は同じですね。

要は、責任がアマゾン側（初期不良等）かユーザ側（商品に問題なし）かで分かれます。
初期不良等で商品に問題が有る場合は無料交換又は返金。
商品に問題には問題なくサイズや色違い等での返品交換又は返金は有料。
となっている様ですね。
返金は返品プロセスの段階で口座等の届け出が必要です。（振込手数料は買い手側）
殆どの場合、アマゾンギフトで返されます。
→https://www.amazon.co.jp/gp/help/customer/displa …

質問者さまの場合「マーケットプレイス」での買い物なので、また事情が異なりますから、下記をよく読んだ方が良いです。
→https://www.amazon.co.jp/gp/help/customer/displa …

マーケットプレイスの場合は、アマゾンは関与しないと有りますので、直接出品者とやり取りしないと成りません。
なので、返品できない場合や交換往復送料もすべて買った側が支払う事になる可能性も有ります。
尚、アマゾン発送の商品に関してはアマゾンが代理を務めるという事です。

＞本はマーケットプレイスで中古で買ったものです。

コレだと、直接、出品者とのやり取りですべてが決定される事になりますね。
なので、個人取引と同じです。

アマゾンは普通のネット通販〜個人取引までカバーし、責任範囲もそれぞれなので、商品はよく見て（アマゾン販売か否か）買った方が良いです。

この回答へのお礼

詳しく回答いただきありがとうございます。
参考にさせていただきます。

お礼日時：2015/12/05 13:17