認証コードの入力の仕方教えてください

はじめまして＾＾パーフェクトワールドというゲームを始めたくて
ダウンロードをしたいのですが、メールアドレスの認証コードが
何度やってもエラーになってしまいます。
一度サポートの方に問い合わせをしたら、手入力はやめて
コピーしたものを、メモに貼り付けて不要な文字がないか確認して
入力してくださいとの事でしたが、それでもうまくいきません。
ネットで調べてコピペではなく、編集から
全て選択、コピー、切り取り、貼り付け
と、いう手順でも試してみましたがうまくいきませんでした。
パソコンがあまり詳しくないのでこれ以上どうやっていいのかわからなくて
困っています。
申し訳ないのですが、できるだけわかりやすく詳しく教えて頂けると
助かります。。

どこからどこまでコピーしたら良いのか
不要な文字とは何かよくわかりません。

どうかよろしくお願いいたします。

No.1 ベストアンサー 回答者： nache_jpn 回答日時： 2016/03/28 17:00

通常ですと文字の羅列の部分だけですね。

例えば
認証コード : gxxffe83kjeidkw89
だとしたらスペースなどは含まずに「gxxffe83kjeidkw89」の部分だけです。

あとはあまり見たことありませんが
認証コード : AAAA-BBBB-CCCC-DDDD
だとしたら「-」も不要で「AAAABBBBCCCCDDDD」というケースもあります。

念のため改行も含まずにコピーしましょう。
あとは、、有効なコードでないか、入力するコードが間違えているか、入力する場所が間違えているか・・？ですかね。

この回答へのお礼

お礼遅くなってすみません。
回答有難うございました。
教えて頂いた事を参考にさせて頂きます。

お礼日時：2016/04/01 20:24