KB834707インストールができない

WindowsUpdate,自動更新にしています。
KB834707（IE6ServicePack１用累積的なセキュリティ更新プログラム）を何度もインストールの通知され、再起動必要、とでてきて、
再起動するたびに画面が真っ黒になり、
「ファイル％２からファイル％１へアップグレードできませんでした・・・（この文が6回繰り返す）
Windowsは正しく動作しないかもしれません
Windowsが起動しない場合もう一度Setupを実行してください
Setupを続行する場合はどれかキーを押してください」
と表示され、
任意のキーを押すと、通常通りWindowsが起動します。
しかし、しばらくするとまた同じKB834707をダウンロードし、インストールの通知が出てきます。これまでで4回同じことを繰り返しています。
Windowsupdateの更新履歴を見ると、KB834707を4回更新した記録が残っており、またKB834707を更新すべき、と出てきます。
どうしたらいいのでしょうか？
WinUpdateのKB834707の詳細を見ると、かなり重要な更新のようですが・・・・。
WinMe、ToshibaDynabookV2/470PMCを使っています。
どなたか助けてください！

No.7 ベストアンサー 回答者： noname#40123 回答日時： 2004/10/29 09:28

＞C:\<

となったので、
「attrib -r -s -h_RESTORE」と入力しました。
が、_RESTOREファイルが見つかりません。
＞などと出てきて、前に進めませんでした。どうしたらいいのでしょう？？？？

それでしたら
「C:\<」になったら、BackSpaceキーで「C:」にしてみてください。
それで、「attrib -r -s -h_RESTORE」と入力してください。

それでもダメであれば、次には以前に紹介したアドレスの所へアクセスしてください。

「エラー メッセージ : ファイル %2 からファイル %1 へアップグレードできませんでした。%1 : %2」
http://support.microsoft.com/kb/283069/JA/

そこの、Win.iniファイルの扱いが出来ない場合の処置の
「注」と書かれている部分の作業を実行してみてください。
それで解決出来るかもしれません。

もしも、それで解決出来ないのであれば、データを他のCD-Rディスク等に移して、
自身でリカバリをするか、東芝のサポートを受けてください。

この回答への補足

東芝のサポートに電話すると、こちらでは類似した症例がなく対処できないので、とWindows Updateの電話窓口を紹介され、そちらへ電話しました。
システムの復元をしない、にチェックをいれ、ウイルスバスターを終了させ、もう一度該当のファイルをWindows Updateからダウンロードしたら、今度は画面が真っ黒になることもなく、普通にWindowsが立ち上がりました。
何度もご親切に回答くださり、ほんとうにありがとうございました。
感謝します！！

補足日時：2004/10/29 17:38

この回答へのお礼

お答えありがとうございます。
BacｋSpaceでC:に戻すことは出来なかったので、
C:attrib -r -s -h _RESTORE
と入力しました。ら、
ファイルが見つかりません　_RESTORE
となりました。
紹介してくださったHpの注にかかれた処理（システムの復元）を試しましたが、
復元ポイントの選択で今月は今日の日付しか太字になっておらず（選択できず）、前の月に戻ることもできませんでした。
WindowsupdateのKB834707をインストールしないままPCを使い続けるのは危険でしょうか？
これはリカバリ（再インストールのことでしょうか？）か東芝にサポートをお願いするしかないのでしょうか？
ご親切に何度もお答えくださってありがとうございます。
すみませんがもういちど教えてくださいますか？
お願いします。

お礼日時：2004/10/29 16:43

No.6 回答者： noname#40123 回答日時： 2004/10/28 09:14

＞起動ディスク作成し、ｆキーを押しながら電源をいれました。

あの、別にＦキーを押さなくても、そのまま待っていればいつもの「Windowsの画面」以外になりますので。

とりあえず起動ディスク入れて、電源を入れてください。
それから、たぶん４通りの選択肢が出てくると思いますので、次の方法を選んで、起動させてください。

「Start computer without CD-ROM support」
（↑↓キーで上下に移動出来ます）

しばらく待っていると、キーボードの種類を聞いてきますので、

日本語（106等）キーボードを使っているのであれば「半角/全角キー」を１回、

英語のキーボードを使っているのであれば「スペースキー」を１回、押してください。

その質問は、画面にも表示されますので指示に必ず従ってください。

しばらく待っていると、やがて

「C:\」

と点滅して出ますので、それまで進めてください。
それが出たら、ANo3で書き込みしている手順の３から始めてください。

それで、再起動して「ファイル％２からファイル％１へアップグレードできませんでした」の
メッセージが出なくなれば成功でしょう。

それで、たぶんパソコンでウィルス検索等をすると、今まで以上に時間が掛かる可能性があります。

一度、「システムの復元」を停止してください。
そして、「RESTORE」ファイルを削除してから
改めて「システムの復元」を有効にしてください。

新しく「復元ポイント」を作成したほうがよいと思います。
それで、快調になった時点でのパソコンが使用出来ます。

この回答へのお礼

再度回答ありがとうございます。
起動ディスクを使って起動、キーボードの種類も答え、しばらく待っていると
A:\<
と出てきたので
ｃ：
と入力すると
C:\<
となったので、
attrib -r -s -h_RESTORE
と入力しました。
が、_RESTOREファイルが見つかりません。
などと出てきて、前に進めませんでした。
どうしたらいいのでしょう？？？？
何度も申し訳ありません、教えてくださいますか？
お願いします。
尚、起動ディスクを使っての起動、fキーを押さずに電源を入れると、いつものWindowsが立ち上がってしまいます。

お礼日時：2004/10/29 03:07

No.5 回答者： noname#40123 回答日時： 2004/10/27 09:09

新しく作った方がよいでしょう。

起動ディスクの作り方は次の通りです。

１．「マイコンピュータ」をダブルクリック
２．「コントロールパネル」をダブルクリック
３．「アプリケーションの追加と削除」をダブルクリック
４．「起動ディスク」タブをクリック
５．「フロッピーディスク」を入れて「ディスクの作成」ボタンをクリック
６．あとは、パソコンの指示通りにしていく
７．ラベル等を貼り、使用・保管してください。

この回答へのお礼

お答えありがとうございます。
起動ディスク作成し、ｆキーを押しながら電源をいれました。
真っ黒の画面に３つくらい選択肢（１：ヘルプ２：Cd-rのサポートによる起動？？）があって、分からないので１、を押しました。
ヘルプを読んでもよくわからないので、ヘルプを閉じて、再起動して、もとのWindowsに戻りました。
起動ディスクを使ってWindowsを起動する方法は以上でよかったのでしょうか？
電源を入れた後の選択肢はどれを選べばいいのでしょうか？
「C：」を入力するところまで到達できませんでした。
教えてください！
よろしくお願いします。

お礼日時：2004/10/28 05:50

No.4 回答者： kuma-ku 回答日時： 2004/10/27 00:18

こんばんは

返答が遅くなってしまいました。


・アプリケーションの追加と削除 には何が既に登録されているとお聞きでしょうか・・・？

今回インストールしようとしている【KB834707】がすでに登録されていないか、チョッと確認してみてください。
もし、あった場合は、削除して再度アップデートしてみてください。

・インターネット一時ファイルの削除はどのようにするのでしょうか・・・？

IEを起動して、メニューから、ツール ＞＞ インターネットオプション ＞＞ インターネット一時ファイルの【ファイルの削除】をクリックします。その後、【すべての～】にチェックを入れてから削除してください。
そのあと、アップデートを試してください。

結果を教えてください

この回答へのお礼

お返事ありがとうございます。
・アプリケーションの追加と削除にはKB834707は登録されていませんでした。
・インターネット一時ファイルの削除、実行しました。
・URLからダウンロードしたプログラムをインストールし、
再起動しました。すると、以前と同じく、画面が真っ黒になり、「ファイル％２からファイル％１へアップグレードできませんでした・・・（この文が6回繰り返す）・・・・となりました。
アドバイス頂いた方法では解決できなかったようです・・・

お礼日時：2004/10/27 03:23

No.3 回答者： noname#40123 回答日時： 2004/10/26 09:24

それでしたら、次の方法を試してください。

「System Restorディレクトリの名前の変更をする方法」

１．WindowsMeの起動ディスクを用意してください。
用意できないのであれば、そのパソコンから作成してください。FDディスク１枚あれば出来ます。

２．WinMeの起動ディスクを使って、パソコンを起動してください。

３．起動したら「Ｃ：」と入力して、Enterキーを押してください。

４．次の言葉を入力してください。

「attrib -r -s -h _RESTORE」

　　Enterキーを押してください。

５．次の言葉を入力してください。

「ren _RESTORE oldrest」

　　Enterキーを押してください。

６．起動ディスクをFDDから取り出して、再起動をしてください。

そしてから、再びその修正プログラムを入れてみてください。

なおこの方法は、以前にMicrosoftの同じアドレスのページに掲載されていたのですが、なぜか削除されていて
対処できないので、とりあえずクレーム報告はしておきました。

この回答へのお礼

再度の書き込みありがとうございます。
起動ディスク、探してみました。ウイルスバスター2001をインストールしたときに作ったものがありましたが、それでは駄目ですよね？
すみません、起動ディスクはどのようにして作ればよいのでしょうか？
教えていただけますでしょうか？
よろしくお願いします！

お礼日時：2004/10/27 03:25

No.2 回答者： noname#40123 回答日時： 2004/10/25 16:59

それは、次のサイトを見て対処してください。

Microsoftサポート
エラー メッセージ : ファイル %2 からファイル %1 へアップグレードできませんでした。%1 : %2
http://support.microsoft.com/kb/283069/JA/

それを実施してから、再度インストールしてください。

この回答へのお礼

お答え、ありがとうございます！
やってみたのですが、該当のファイルが検索してもみつかりませんでした・・・・

お礼日時：2004/10/26 04:06

No.1 回答者： kuma-ku 回答日時： 2004/10/25 12:47

こんにちは

ハマリそうな予感がしますが、頑張りましょう。

一先ず、状況をお聞かせください。

・update はWindows Update のサイトから試されましたか？
・アプリケーションの追加と削除 に既に登録されていたりしませんか？

対処方法
・以下のURLから直接ファイルをダウンロードして、インストールしてみてください。
・ウィルス対策ソフトを一時的に無効にしておいてください
・インターネット一時ファイル(キャッシュファイル)を削除してください

とりあえず、報告をお待ちしています

参考URL：http://www.microsoft.com/japan/technet/security/ …

この回答へのお礼

お答え、ありがとうございます！
・アップデートはwindows updateのサイトから試した時と、自動アップデートで自動的にアップデートした時と両
方あります。
・アプリケーションの追加と削除 には何が既に登録されているとお聞きでしょうか・・・？

・インターネット一時ファイルの削除はどのようにするのでしょうか・・・？

すみません。もう一度お答えいただけますでしょうか？
よろしくお願いいたします。

お礼日時：2004/10/26 04:11