smartvisionが起動しない

指定されているフォルダが不正になり録画ができなくなったのでsmartvisionを再インストールしたら起動ができなくなりました。

テレビ(smartvision)が起動できませんでした。
パソコンがテレビに対応していないか、必要なアプリがインストールされていません。

と出ます。先ほどまで見れていたのでパソコンが対応していないということはないと思いますが、ならば必要なアプリがあるのでしょうか。

2015に発売されたlavieオールインワン DA370/C
windows10 home
を使用しています

質問者からの補足コメント

• 再インストールの段階でそちらを入れて起動できなくなりました。
  今度問い合わせてみます、ありがとうございます。

  No.1の回答に寄せられた補足コメントです。 補足日時：2019/04/13 21:14

• 対応しているsmartvisionをインストールしたいのですがどこから落とせますか？

  No.2の回答に寄せられた補足コメントです。 補足日時：2019/04/14 14:22

No.3 回答者： air_supply 回答日時： 2019/04/14 14:39

ANo.2 です。

NEC はアップデート類は公開していますが、インストールしてあるソフトの本体は未公開です。

http://nec-lavie.jp/navigate/products/pc/153q/sh …

インストールディスク等があれば単独でのインストールができますが、それがない場合は、リカバリになると思います。リカバリは、Disk to Disk で可能だと思います。また、リカバリディスクを作成することもできると思います。それらは取扱説明書に詳しく書いてあるでしょう。

Windows 10 の初期化は DA370/C 特有に機能を削除して、標準的な Windows 10 にしてしまいますので、TV 機能が必要ならばリカバリが一番良いと思います。リカバリの前に、大切なデータ類は外付け HDD 等にバックアップして下さい。既に録画してある TV の番組は、著作権保護の関係で新しくリカバリしたシステムでは見ることができませんので、諦めて下さい。

No.2 回答者： air_supply 回答日時： 2019/04/14 13:56

NEC Lavie Aii-in-One DA370/C の仕様は下記です。

http://nec-lavie.jp/navigate/products/pc/153q/09 …

"再インストールの段階でそちらを入れて起動できなくなりました。"
→　これは、｢対象機種は、2017年夏モデル以降のパソコンです。｣ となっていますので、20115年に発売された DA370/C は対象外ではないでしょうか。それで起動できないのでは？

再インストールするならば、元々 DA370/C に付いてきた Smart Vision でないと駄目だと思うのですが、どうなんでしょう。

No.1 回答者： て2くん 回答日時： 2019/04/13 21:01

https://www.microsoft.com/ja-jp/p/smartvision-tv …

これを入れても出来ないなら、NECパーソナルコンピュータにお問い合わせ下さい。