パソコン外部ディスプレイの画面揺らぎ

ノートパソコンを買い替えて前と同じように外部ディスプレイにつなげて使っているのですが、再起動後あるいはスリープから復帰後10秒ぐらい経つと外部ディスプレイの画面が小刻みに揺れて文字がにじんだ状態になります。パソコン本体のディスプレイには異常はありません。パソコン本体のディスプレイ表示だけに変更して再度外部ディスプレイだけの表示に変更すると正常な画面にもどるのですが。
マイクロソフトのトラブルシューティングにしたがって、画面揺らぎの状態でタスクマネジャーを起動してタスクマネージャーの画面を確認すると、タスクマネージャーの画面も同様に揺らいでいるので、グラフィックス・ドライバーに起因する可能性があるようですがグラフィックス・ドライバーは更新済みです。
メーカー・サポートに電話して診てもらいましたが症状はなおりませんでした。外部ディスプレイというよりもパソコン側の問題のように思えますが、解決策はあるでしょうか。

質問者からの補足コメント

• 外部ディスプレイとはHDMIケーブルで接続しています。2週間前までは同じ接続で東芝ノートパソコンを3年ぐらい使っていましたがこのような症状は発生したことはありません。買い替えたノートパソコンの解像度は1920×1080で、外部ディスプレイの解像度もおなじ1920×1080で使っています。

  No.6の回答に寄せられた補足コメントです。 補足日時：2020/02/02 19:02

No.7 回答者： air_supply 回答日時： 2020/02/02 20:53

前に使っていた東芝のノートパソコンではその外部ディスプレイは正常だったのですね。

接続していた HDMI ケーブルも同じでしょうか？

新しいノートパソコンのディスプレイドライバも更新されているようですので、外部ディスプレイ用のインターフェースがおかしいのかも知れません。

デュアルディスプレイのモードは ｢複製｣ でしょうか ｢拡張｣ でしょうか？ 解像度は本体のディスプレイも外部ディスプレイも同じ 1920×1080 なので、どちらでも問題はないはずです。

できること言えば、HDMI ケーブルを変えてみることです。現在の HDMI ケーブルが新しいノートパソコンと外部ディスプレイとの相性が悪いという可能性があるので、これを良質の HDMI ケーブルに交換したらどうなるかという話です。まぁ、これで改善しないこともあるので、どうでしょうか。

"再起動後あるいはスリープから復帰後10秒ぐらい経つと外部ディスプレイの画面が小刻みに揺れて文字がにじんだ状態になります。"
→　このことから、再起動直後の外部ディスプレイのインターフェースが不安定な感じです。これがハードウェアの問題なのか、ソフトウェアの問題かを判断するのは難しいかも知れません。ドライバを更新されているので、ハードウェアの問題のような気がしますけれど。

"パソコン本体のディスプレイには異常はありません。パソコン本体のディスプレイ表示だけに変更して再度外部ディスプレイだけの表示に変更すると正常な画面にもどるのですが。"
→　これだと、ハードウェアは大丈夫でソフトウェアの問題のような気もします。

と言う訳で、違うディスプレイを用意して接続してみる等で確認してみることですね。これで、同様な症状が出るなら新しいノートパソコンの外部ディスプレイのインターフェースがおかしいということになります。その場合、ノートパソコン側の対処が必要です。

この回答へのお礼

回答ありがとうございます。HDMIケーブルも前と同じものを使っています。大きな画面で見たいので外部ディスプレイだけの表示で使っています。
違うディスプレイで確認したいところですが、このためにあらたにディスプレイを買うわけにもいきませんので。
少し面倒ですが、この現象がでたらパソコン本体の表示だけに戻して再度外部ディスプレイの表示に切り替えて使っていくしかなさそうです。

お礼日時：2020/02/02 21:31

No.6 回答者： goold-man 回答日時： 2020/02/02 17:39

OS別設定

例：Windows 10
全てのプログラムを閉じ、「Windowsキー」＋「Pキー」を同時押し、外部ディスプレイのメニュー、
1）PC画面のみ
2）複製
3）拡張
4）セカンドスクリーンのみ
から選択する。

ディスプレイの解像度を変更する：Windowsマークをクリックし、メニューから「設定」「システム」｢ディスプレイのカスタマイズ｣、ディスプレイの「詳細設定」をクリックし、「解像度」選択

No.5 回答者： goold-man 回答日時： 2020/02/02 17:31

入力切替は正常ですか？（接続しているケーブルの規格にあっているか、例：HDMIになっているか？）

No.4 回答者： goold-man 回答日時： 2020/02/02 17:27

解像度は1366×768から1920×1080のどれ？

No.3 回答者： goold-man 回答日時： 2020/02/02 17:25

液晶ディスプレイの方は、VGA、DVI、HDMIのどれ？

No.2 回答者： goold-man 回答日時： 2020/02/02 17:23

接続の端子は、VGAですか？HDMIですか？

No.1 回答者： yajyokitahoy 回答日時： 2020/02/02 17:02

デスクトップPCでは、そういうトラブル無いね。

今使っているけど。