A 回答 (5件)
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No.5
- 回答日時:
3,915万の利用者に影響した可能性があるとの情報もあり、仮に利用者一人あたり100円相当の補償を出すとしても40億円近くかかります。
その事務手続きにかかる費用を単純に加味すると60億円にもなるかも知れません。個別の事情に応じた補償料にすると、さらに1ケタは上がるでしょうね。そんな補償をするとは考えられません。
2日分だけ通話を無料にするくらいなのでは?
No.4
- 回答日時:
あんな無責任でいい加減な会社が、補償などするはずが無い。
とにかく、昔はさほどでも無かったが、近年は価格を下げた結果経費の節減なのかどうか知らないが、ありとあらゆることに手を抜き始めた。
サービスは最悪だし、サポートも最悪。今回のことも手抜きが本質的な原因だろう。でも、その割にはまだ価格は高いままだ。
この際、他の会社に乗り換えるのが賢明な選択だと思う。
No.3
- 回答日時:
補償を行うなら、利用規約に伴う補償しかしないでしょう。
それ以上の補償なりは行わないでしょう。
まぁ、法人契約でも、大企業の法人は、独自の契約とかあるかもしれませんので・・・
通信回線なら、利用を安定的に利用したいのであればバックアップ回線を別と用意すべきですから、そのバックアップ回線を用意していなくて利用できなかったなら、それは、その会社の自業自得の部分がありますからね・・・
企業としては、使えなかったなら、別とバックアップ回線をもうけるべきでしたからね・・・
No.1
- 回答日時:
規約で24時間以上一切通信できなかった人に対して保証するとあるので、
該当する人や企業はその分の通信料などの補填、企業に関しては多少増した補填があると思われます。
24時間以内に通信できた場合は保証対象外と思われます。
ただ物流など大手は通信障害もあるわけでバックアップ回線を用意していなかったり、
けちったのかは知らないですがバックアップ経路が沢山あるNTT回線を利用していなかったりで、
自業自得な部分もあるでしょう。
そこはKDDIと交渉頑張ってねという感じ。
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