A 回答 (2件)
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No.4
- 回答日時:
社会人は切れたら負けです。
余裕でうっすら笑う方が怖いです。
「では、その苦情を文書にして提出してください」とか
「要求は検討して、後日回答します」と打ち切るのが良いです。
落ち着いて考えれば無理言われていても、とっさに
言い返せないタイプでしょう、僕はそうして切り抜けています。
>上司は、分かってくれましたが・・・
不幸中の幸いです。
自分の甘さを突かれてる部分は、回答で先に「○○は僕も反省、
今後直していきます、と、いきなり謝って争点から消しましょう」
ここがポイントです。
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