YahooZOZOで買い物しました。欠品だったため、返送し1週間経ちましたが、メールが来ていません。

YahooZOZOで買い物しました。欠品だったため、返送し1週間経ちましたが、メールが来ていません。金も振り込まれてきていません。どうすればよいですか？

No.1 回答者： うしすい 回答日時： 2024/01/15 18:46

欠品ではなく欠陥品だったということですよね？

改めて、返送の指示の際、そのあとのスケジュールはどのようになっていますか？
1週間程度で返金してもらえるということであれば、一度聞いてみたらどうですか？（連絡をすることは何ら問題ないですね）

この回答へのお礼

ありがとうございます！
メールでお問い合わせできるみたいですので、届いたかどうかと返金について質問することができました。あとは、返事待ちです。

お礼日時：2024/01/16 07:26