ＨＤＤ＆ＤＶＤレコーダーのＤＶＤの動作不良について

東芝のＲＤ－ＸＳ３２を使っています。普段はＨＤＤに録画をし，残したいものはＨＤＤからＤＶＤ－ＲＡＭかＤＶＤ－Ｒにダビングしています。今までは問題なく使っていましたが，ＨＤＤからＤＶＤへのダビングができなくなりました。ダビングに失敗し「ディスクが汚れている可能性がある」といったエラーメッセージが出ますが，新品のディスクでも同様です。またＤＶＤ－ＲＡＭをトレイに入れると「ディスクの認証に失敗。書き込みができない」というエラーメッセージが出ることもあります。市販のＤＶＤ－ｖｉｄｅｏは再生することができます。問題の原因と解決方法をお教え願います。

No.4 ベストアンサー 回答者： chirara_catrea 回答日時： 2005/05/28 13:05

パナのHS2を2台使ってます。

うち1台が半年程でHDD→
DVDへのダビングでブロクノイズがでました。
エラーメッセージは出ませんでしたがHDDでは問題なく
見れましたがDVD-Rではメディアを変えても効果なく
ピックアップもクリーニングしましたがラチガあかないのでピックアップの不良か伝送に問題ありでメーカーに直接クレームをつけるとDVDドライブごとごっそり
交換でした。少なくはないといってましたので決行あるんじゃないか。ピックアップも消耗品ですかね。
エラーのでるメディアを添付すればメーカーも応対
せざるんじゃないですか。もちろん無償修理でした。

この回答への補足

ご回答者の皆さまへ。私の場合，結果的にはＤＶＤドライブの交換という形になりましたので，ポイントはその回答をお寄せくださったお二方につけさせていただくことにしました。ですが，どのご回答も素人の私にとっては貴重な情報となっています。システム上，お二人にしかポイントを差し上げられませんが，皆様に等しく感謝しております。本当にありがとうございました。

補足日時：2005/06/04 08:58

この回答へのお礼

回答ありがとうございました。販売店に連絡し保証内でＤＶＤドライブの交換をしてもらいました。おかげさまで，今では快調に動作しています。ありがとうございました。メンテナンスの方ともお話して，メーカーごとのアフターケアの違いなども少しですが勉強させてもらいました。以後の購入の際には性能だけでなく，アフターケアの面も考慮しようと考えております。ちなみに，東芝は良心的なほうだとおっしゃっていました。お世話になりました。

お礼日時：2005/06/04 08:57

No.3 回答者： sero 回答日時： 2005/05/28 09:06

推奨ディスクを使用しているのに、そのような症状が出るならメーカーサポートに電話してDVDドライブを交換して貰いましょう。

（電話は繋がりにくいですが・・・）

この回答へのお礼

回答ありがとうございました。販売店と連絡を取り，先日，保証内でＤＶＤドライブの交換をしてもらいました。おかげさまで今では快調に動作しています。ありがとうございました。

お礼日時：2005/06/04 08:51

No.2 回答者： hallis 回答日時： 2005/05/28 03:45

ＸＳ４０を使用しています。

ＲＡＭが使用できると言うことは松下のドライブですか？
だったらレンズが汚れたのではないでしょうか。一般のクリーナ・ディスクでなく、松下が出している DVD-RAM 用のレンズ・クリーナ・ディスクを使用してみてください。

私の時は RAM の読み込みに時間がかかったり、書き込めなくなったり、 DVD-R の未記録ディスクのローディングに失敗し始めて、専用ディスクを使って解決しました。

手元のレンズ・クリーナの型番は LF-K123LCJ1 です。

この回答へのお礼

回答ありがとうございます。No.１さんにもお伝えした通りですが，クリーニングでは解決しないレベルのようです。メーカーに連絡してみることにします。ありがとうございました。

お礼日時：2005/05/28 15:40

No.1 回答者： flowerkings 回答日時： 2005/05/28 03:44

レンズクリーナーを買ってきて試してみてはどうでしょうか？

それでもダメなら修理に出すとか…。

この回答へのお礼

回答ありがとうございます。レンズクリーナーを買ってきてクリーニングしてみました。結果は…だめでした。メーカーに連絡をしてみることにします。ありがとうございました

お礼日時：2005/05/28 15:35