No.3ベストアンサー
- 回答日時:
DVDはCDよりも記録密度(精度)が高いので,レンズの状況次第では「CDならかろうじて読めるけど,DVDは細かすぎて読めない・・・」ということが起こることは考えられます.レンズクリーニングを何度か試してみて,症状が改善しないなら修理になります.
・・・が,あわててメーカーに電話をする前に1つだけ確認を.
「どんなDVDメディアも読み込みできませんか?」
テストは必ず,複数のメディアで実験してみましょう.「読み込めない」と気づいたメディアが記録可能メディアであったり,レンタルDVDのディスクだったりした場合は特に,メディアの状態が悪かっただけかもしれません.
何種類か試してみて全部ダメならさっさと修理です...症状を訴える際は「まったく読み込まない」ではなく,具体的に説明すると受け付ける側も楽です.
・ディスクの回転音はするんだけど,マイコンピュータで開くと「ディスクを入れてください」といわれる.
・マイコンピュータでは開けるけど,ファイルのアイコンが何も表示されない.
・ファイルのアイコンはあるけど,ダブルクリックしても「サポートしていない形式です」というエラーで開けない.
など.エラーメッセージが出る場合は,そのエラーメッセージをそのまま伝えるのがBESTです.
No.2
- 回答日時:
CDとDVDの読み取りピックアップが別であることが多いので、CD用はokだが、DVD用が故障した、と考えられます。
PCを購入したお店に持って行き、修理見積もりを依頼しましょう。原因と費用を聞いてあまり高かったら修理中止とし、自分でDVDドライブを購入して付け替えましょう。
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