DVD/CD-ROMがディバイスマネージャーから消えてしまった

パソコン初心者です。音楽ＣＤを入れても少し回転音がして止まってしまいます。そこで、マイコンピューターを開けて見ると何も表示されません。何も消去した覚えがないのですが、デバイスマネージャーを開けてみてもＤＶ/CD-ROMの項目がありません。どうしたらいいでしょうか？使用しているパソコンは、COMPAKQのプレサリオです。また、ＸＰを使用しています。どうぞよろしくお願いします。

No.1 ベストアンサー 回答者： takeshi123 回答日時： 2005/09/18 21:25

【スタート】→【コントロールパネル】→【ハードウェアの追加】を開くと【ハードウェアの追加ウィザード】画面が開きます。

画面の支持にしたがって進めてもハードウェア自身が認識できていないのならハード障害の可能性が高いです。
その場合は、サポートセンターに電話してみてはいかがでしょうか。
お願いいたします、

この回答へのお礼

ありがとうございました。やはりだめでした、ハードに問題があることになりますね、ショックです。サポートセンターに聞いてみます。いろいろとご丁寧にありがとうございました。

お礼日時：2005/09/18 23:15

No.2 回答者： qO_op 回答日時： 2005/09/19 06:50

ちょっと気になったもので、少しだけお邪魔します。

ここ数日の間に『iTunes』というソフトをインストールされませんでしたでしょうか？
Compaqのプレサリオは以前使っていたのですが、確かEドライブだったような気がしたものですので。
（もし違えば、スルーして下さい。）
もしインストールしたのであれば、そのインストールした１日前にシステムの復元で戻って頂くと、
直る可能性がありますのでお試し下さい。

iPodをいれたら　iTunesが開けなくなりました。どうしたらいいでしょう。
http://okweb.jp/kotaeru.php3?q=1647637

iTunesをインストールしたらEドライブが消えた！！
http://okweb.jp/kotaeru.php3?q=1652063


日本 HP サポート（Compaqプレサリオ）
http://welcome.hp.com/country/jp/ja/support.html

この回答へのお礼

システム復元もやってみましたが、やはりだめでした。ありがとうございました。

お礼日時：2005/09/19 09:35