No.7ベストアンサー
- 回答日時:
No.6です。
追加です。
シンガポール航空のドイツ事務所はフランクフルトにありますね。
■住所
Kettenhofweg 51
60325 Frankfurt Germany
■電話番号(たぶん、日本語は通じないと思われます)
+49 69 7195200 (Reservations)
+49 69 7195150 (Ticketing)
+49 69 69032881 (Airport)
+49 69 69032891 (Airport)
下記のURLでChoose a Country/Region (国または地域の選択)にて「Germany」を選び、「Go」のアイコンをクリックして下さい。上記の住所と電話番号が表示されました。
http://www.singaporeair.com/saa/ja_JP/content/co …
参考URL:http://www.singaporeair.com/saa/ja_JP/content/co …
フランクフルトにあるんですね。ドイツ語はあまりできないですけど、電話で言うよりも安心です!
いざとなったらフランクフルトの事務所に行ってみます!
No.6
- 回答日時:
まだ締め切られていない模様ですので、アドバイスさせていただきます。
■シンガポール航空東京支店へ国際電話
もし英語が苦手でいらっしゃるのでしたら、シンガポール航空の東京支店への電話をお勧めします。下記のURLには、その電話番号03-3213-3431と書かれています。ヨーロッパのホテルから国際電話してみて下さい。ただし、電話料金は高額になるでしょう。しかし、日本語できっちり変更ができます。
http://www.staralliance.jp/contacts.html#11
東京支店の営業時間は日本時間でAM9:00~18:00です。日本とヨーロッパとの時差は8時間です。ヨーロッパ(現在はまだ冬時間です)でのAM10:00が日本時間の18:00です。そのため、遅くともヨーロッパでのAM9時までに電話する必要があります。
■全日空のヨーロッパ支店への電話
スターアライアンスのシンガポール航空の場合、ドイツの全日空の案内センターに電話してフライトの変更ができます。実際、私には、同じことをした経験があります。下記のURLに全日空のヨーロッパにおける案内センターの電話番号が記載されています。そのサイトでは、どの国の支店においても、日本語オペレータがいます。
https://www.ana.co.jp/sitehelp/share/rsv_ctr/int …
■私の海外出張の例
過去に、スターアライアンスのスカンジナビア航空で成田-コペンハーゲン-フランクフルトに飛びました(私もエコノミークラスで出張しました)。しかし、ドイツにはスカンジナビア航空の支店がないため、出張先の事務所から同じスターアライアンスのルフトハンザドイツ航空のカスタマーサービスに英語で電話し、帰国日程の変更をしました。
シンガポール航空の東京支店に電話するということは考えても見ませんでした!日本語が通じるので安心で良いかもしれません!ありがとうございます!
No.5
- 回答日時:
こんばんは。
ホテルに泊まるなら、コンシェルジュに頼むという方法もあります。
#4さんが書かれていることを伝えればいいだけではありますが、その後の会話を考えると電話は厳しいのでは?と思います。
その点、コンシェルジュに面と向って頼むのであれば、ジェスチャーや筆談を交えてもいいわけですから、まだ通じやすいと思います。
あと、航空会社によっては日本語専用ダイヤルを設けているところもありますので、日本のオフィスに確認されてみてはいかがでしょうか?シンガポール航空はなさそうですが・・・。
No.4
- 回答日時:
電話のやり取りは音質の問題もあり判り難いです。
大事な事なのでオフィスへ出向き手続きを。
例:
5月10日の成田行きを5月14日に変更して下さいの場合。
I'd like to change my flight from May 10th to May 14th.
で通じますが其の前後の挨拶や席が無い時、滞在先や連絡先等も聞かれます。
これ等の対応も必要ですよ。
やはりシンガポール航空のオフィスに行くのがいいですよね。オフィスってどこにでもあるものなのかな?
できればドイツであってほしいんだけど・・・。
英語でがんばってみます。ありがとうございます。
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