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世の中の100%の人から好かれるサービス・ビジネスはあるか?ご存じの方教えていただければ助かります。

A 回答 (8件)

100%の人から好かれるサービス・・・ですか。



fasdlqwirwさんが、満足する好きなサービスって何ですか?
そのサービスだけを取り出してみて、全ての人が同じように好きだと思いますか?

人には、それぞれ価値観があります。判断基準があります。
fasdlqwirwさんの周囲を見て、求めているものも人それぞれだと感じませんか?

社会生活をする上で必要な、衣食住をみてどう思いますか。
少しでも欠いていると思う人は欲しますが、満たされている人にとって同じレベルのサービスは見向きもしないでしょう。

世の中の100%の人が、と考えるならば、まず、ご自身のことを考えて、世の中を見たら、自ずと答えが出てくるのではないでしょうか。

しかし、視点を変えて、No5さんが書いているように「その人に望むモノ(サービス)を与えれば可能」だと思います。
でも、同じ内容のサービスでは、既にみなさんが回答をしているようにありえませんね。

ただ、提供するサービスを欲している人に向けてなら、限りなく100%を目指すことは可能でしょう。
No6さんが書いている事例がその代表的なものですね。
 
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形を指すのか、精神を指すのかで違います。


形をさすのならあり得ません。
精神なら、相手の望むことをすればいいのですからあります。
ルール1 お客様の仰ることは総て正しい
ルール2 疑問に思ったらルール1に返る
つまり、「お客様第1」を徹底的に実践することです
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この回答へのお礼

ありがとうございます。参考になりました。

お礼日時:2006/10/29 16:27

http://d.hatena.ne.jp/keyword/%A5%B5%A1%BC%A5%D3 …
サービス業って多岐にわたっているんですね.
さて、閑話休題.

ディズニーランドなんてどうでしょう?
ひとつは有名なので、知らない温泉地とかよりはイメージの落差が少ないので、文句を言う人も少ない.
リピーターも多いので、長時間並ぶことも、利用者の中では予想内.
嫌いな人は行かない、のでディズニーランド内では、100%とは行かないけど、それに近い好感度だと思います.
世の中まで、広げちゃうと、好感度は下がるかも知れませんが、サービス業への就職を考えているのならば、接する人はディズニーランド内の人がメインなので、係員にも好印象だと思うけど.
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その人に望むモノ(サービス)を与えれば可能です。



ビジネスならば(主に金銭的な)価値を貰います。

頂く価値以上のサービスを提供できれば可能です。

しかし、
消費者が渡す価値以上のモノを評価する消費者が、「対価以下のモノしか貰っていない」と我侭を言うような、資本主義社会もしくは物々交換社会において、考え方の狭い消費者がいます。また、販売する方も搾取しか考えていない者もいます。

あらゆるビジネスは、100%人から好かれるサービスを目指しているのです。そのなかで、特定の業種や形態はありません…全人類を対象にするならば、ゼネラルな企業を創るしかないということになります。
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この回答へのお礼

ありがとうございます。参考になりました。

お礼日時:2006/10/29 16:28

100%というのは現実あり得ない。


考え方が人によって非常に違うので、
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多くの人に好かれているサービス・ビジネスは気に入らんって天邪鬼は必ずいますから。


必ずしも代価を支払える人ばかりって事も無いと思いますし。

100%ってのはありえなくて、ほぼ100%とかならば。
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ありえないでしょう。



民族、宗教的価値観等も考慮に入れると皆無に等しいのでは?

100%の人から好かれるサービスってことは、サービスを提供している人も全員それが好きな人ってことになるしね。。。

医療関係なら好かれるかもと思ったけど
献血を嫌う一部の宗教団体があるし
人の生死にかかわる仕事でも、それ自体に嫌悪感を覚える人もいるし。
食べ物関係でも、好き嫌いがあるし・・・
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この回答へのお礼

ありがとうございます。参考になりました。

お礼日時:2006/10/29 16:28

すべての人に好かれるってことですよね


男女 赤ちゃん老人 人種 すべてを超えて好かれるサービス
ありえません
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この回答へのお礼

ありがとうございます。参考になりました。

お礼日時:2006/10/29 16:28

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