長年愛用してきた『大辞スパVer.1.0』のオンラインアップデートができなくなってしまいました。
今までは、何度もオンラインアップデートは成功してました。
http://db.gakken.co.jp/dicupdate/html/jspupdt/
上記サイトの「jspupst.exe」はダウンロードできて、正常にインストールできます。
その後、オンラインアップデートを試みようとすると、
「インターネット上のアップデート情報ファイルの取得に失敗しました。」
というメッセージ表示がでます。
アップデートしないとWindowsXPで正常動作しない(コピー&ペーストがうまくいかない)ので困ってます。
「月曜日から金曜日の午前9時から午前10時まではメンテナンス期間のため、アップデートを行なうことができません。」
とありますが、それ以外の時間帯でもアップデートできません。
何が原因なのでしょうか?
No.3ベストアンサー
- 回答日時:
私も長年、辞スパを愛用していまして、同様な状態でした。
http://db.gakken.co.jp/dicupdate/html/jspupdt/
こちらのページより、アップデートプログラム(jspupst.exe)をダウンロードし、インストールし、オンラインアップデートをしたところ、正常にアップデートできました。
「2008年3月31日をもってサポートを終了」
今後もバージョンアップ等で、使えるようにしていただきたいところです。
回答ありがとうございました。
無事、オンラインアップデートで正常にアップデートできました。
「2008年3月31日をもってサポートを終了」とは残念です。
No.2
- 回答日時:
>これは具体的にどう問い合わせたらいいのでしょうか?
サポートに送る文面の話の事であれば、
「学研のxxxというアップデートプログラムがサーバに接続出来ないらしく情報の取得に失敗するのですが、P2P制限の為にポートを制限しているということはないですか?(という文意)」
のメールをサポートに出せばいいのでは?
2つのISPで同じように失敗するなら、学研側の問題の可能性が高そうですが。
>オンラインアップデートできなかった方はいらっしゃいますか?
それを此処で聞くくらいなら、学研側に連絡を取った方が確実だと思いますよ。
No.1
- 回答日時:
幾つかの可能性が考えられるので御自身で確認して欲しい。
・PCのファイアウォールソフトによりブロックされている
→ファイアウォールソフトの設定でそのアップデートプログラムがどういう設定になっているか確認(遮断か許可か)
・ブロードバンドルーター又はISP側でポート制限している
→家族にPCに詳しい人が居る場合は、ルーターで制限していないか聞いてみる
→ISPのサポートにポート制限を行っていないか聞いてみる
(注:P2P規制の煽りを食らって通信出来なくなっている可能性がある)
上記を確認しても原因が見当らない場合は、学研のサポートに連絡を取った方が良いと思います。
回答ありがとうございました。
まず、ADSL回線とCATV回線の両方でトライしてみましたが、どちらもNGでした。
>・PCのファイアウォールソフトによりブロックされている
OSはWindowsXP(SP2)ですが、クリーンインストール後の状態なので
ファイアウォールソフトによりブロックされてるという事はないと思います。
>・ブロードバンドルーター又はISP側でポート制限している
まず、ブロードバンドルーターは用いてません。
ISP側でポート制限してるかどうかは未確認ですが、今まではどちらの
ISPでもオンラインアップデートは正常にできました。
>・ISPのサポートにポート制限を行っていないか聞いてみる
これは具体的にどう問い合わせたらいいのでしょうか?
>学研のサポートに連絡を取った方が良いと思います。
私はこれを疑ってるのですが、他に同じように
オンラインアップデートできなかった方はいらっしゃいますか?
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