Mcafee VirusScanのことで

PC購入時にPCに入ってたMcafee VirusScanとMcAfee Personal Firewallの90日お試し版をインストールしました。

で、90日間過ぎてウィルスセキュリティZEROを入れようと思いアンインストールしたんですがMcafee VirusScanとMcAfee Personal Firewallがまだ残ってるんです。

セキュリティ状態の確認画面を見るとMcafee VirusScanとMcAfee Personal Firewallは有効になってます。と出ています

ウィルスセキュリティは問題なくインストールできますが、ちゃんとアンインストールしてからでないとダメかなと思いまだ入れてません。

今のとこＰＣに障害は出ておりませんが残ってるととても気になってしょうがりません。

これの解決策ありませんでしょうか？

No.2 回答者： ryu-fiz 回答日時： 2008/05/12 13:46

次の文書に従って、アンインストール作業を再確認してみてください。

http://www.mcafee.com/Japan/mcafee/support/faq/a …

SecurityCenterのチェックを忘れていたりしませんか？この項目は他の項目全てにチェックを入れてはじめて操作可能になるようです。

再確認して手順に問題がないようであれば、次の文書を参考に削除ツールを使ってみてください。

http://www.mcafee.com/Japan/mcafee/support/faq/a …

改善に至らない場合には、ご利用になっているPCのメーカーサポートの活用を検討してください。メーカーHPにプレインストール版に関するFAQが存在することもあります。無償サポートが利用出来るようであればもちろん相談する価値はあると思います。

以前からプレインストール版のアンインストールに関わるトラブルは少なからずあるように思われますが、その大半は期限切れを迎えてからのアンインストールを行った場合に発生しているように思われます。期限切れを迎えてから次のを、というのではなく、早めの移行を心掛けるべきだろうと思われます。

No.1 回答者： noname#64531 回答日時： 2008/05/11 16:51

既出です。

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