こんにちは
Inspiron1521で英語版Vistaを使っており、そろそろ2年になります。
Skypeはしばらく好調だったんですが、ある時Skypeを立ち上げると、起動の効果音とともに画面がフリーズし、ブルースクリーンが表示されすようになりました;;
原因はASPI32.SYSというファイルらしく、PCを再起動すると、このファイルをAdaptec Inc.でアップデートしろと言います。
しかしサイト内のどこでアップデートすれば良いか説明もなく、サイト内検索をかけてもそれらしい内容は見当たりませんでした。
もし解決策に心当たりがある方がいましたら、是非助言をお願いします。
ちなみにサインインするまではフリーズしません。
また、Skype以外にもASPI32.SYSが原因で止まるソフトがあります。
それから、エラーが出るようになったのは引越しをしてからです。
以前住んでいたところでは問題なく使えていました。
原因はルーターやアクセスポイント、接続環境等なんでしょうか・・・。
No.1ベストアンサー
- 回答日時:
Skupeを再インストールしても駄目ならサポートへ問い合わせて下さい。
英語のフォームdすが日本語でも受け付けます。
http://support.skype.com/en/support_request
回答ありがとうございます。
いろいろ調べたところ、どうやらSkype-ASPI32.sys間のみの問題ではなかったようです。
ほかのソフトでもASPI32.SYSが原因で止まることがあったので、これについて調べたところ、このファイルが何らかのウイルスによってダメージを受けていたようです。
なので最新版のASPI32.SYSを、Adaptec Inc.以外の場所からダウンロード、XPのCompabilityモードでアップデートしました。
これでSkypeやほかのソフトも起動できました。
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