パナホームの評判は？

これから愛知県東三河で家を建てようと思っています。
いろいろなハウスメーカさんを回り、パナホームさんにしようかなと思えてきました。
で、現在パナホームさんのお家に住まわれている方に質問です。
ぶっちゃけ住んでみての感想はどうですか？

1)経年による外壁の汚れ
・・・特殊な外壁材で塗装の塗り替えはほとんど無しとのことですが、実際は？

2)他とは違う換気システムですが、使いがっては？
・・・どうも床下の空気も循環させるとなると臭いが気になります。

3)実際に家が建つまで及び建ってからのトラブルなど？
・・・結局施工は代理店さんが行うので、代理店さんにもよりますが・・・
代理店さんに建てて貰ってもパナホームさんのアフターケアは受けられる？

後は遮音性など。

以上、いろいろ聞いてますが全部でなくてはいいのでアドバイスの方よろしくお願いします。

No.1 回答者： tagayasu 回答日時： 2009/08/19 06:44

パナホームで建てて3年目を迎える者です。

その前は築28年の別の大手HM（木質パネル系）の分譲物件からの建て替えです。
(1)　キラテックタイル外壁について（以下キラ）
　私の職場で同時期にセラミックシリコン塗装（親水性）の建築をしました。これはさすがに窓サッシ下側の両角から雨シミが付着して黒く変色しています。手が届く範囲であればブラシ等で擦ればまだ除去できる程度の汚れです。また軒下に蜘蛛の巣も多数付着しています。
キラの方は、汚れ・シミ・蜘蛛の巣等はまったく見あたりません。同じ白系の塗色ですが差は明らかです。普段雨の掛からない軒下でも汚れはありません。　ただ子供の自転車の前カゴの鉄サビが付着した部分の汚れはとれませんのでご注意を。（これは注意書きのとおりです）
(2)　換気システムについて
　いわゆる第2種換気と言われるそうですが、臭いに関しては床下よりも、周辺に臭いの方が入ってくるようです。冬期は冷気を感じますのでS/Wを止めていますが、遮蔽板を閉めない限り自然に換気されますので、窓の結露はありません。花粉症にはフィルター管理が入り口だけで良いので楽です。
(3)　トラブル等　
　私は直営店での施工でしたが、本体（鉄骨）の組み立ては支店からの専門部隊がてきぱきと完成させてしまいます。大工さんも外大工、中大工、配管の方、電気関係とそれぞれ別な人が担当しましたので、それぞれが当たり外れがあると思いますが、後のクレームもすべて対応してもらいました。　未だに製品に問題があった場合は連絡のあと、取替などがあります。
　私の場合、建築途中での製品間違いがやや多かったようですが、すべて対応してくれました。
(4)　その他（遮音性など）
　いままでの家は雨音であめの強さが判断できましたが、現在のパナホームでは、土砂降りでも雨なの？と解らないくらいです。またドリフト族のエンジンやタイヤの音で目が覚めるくらいの音も、遠くで誰か走ってるなくらいの感じです。
　私が感じるには誠実で信頼できる対応をしてるいいHMです。
追伸：地震で鉄骨は揺れると聞きましたが、実際には揺れよりも剛性の高さ（しっかり感）を感じ、以前の木質より安心感があります。
　　

No.2 回答者： rydeenmack 回答日時： 2009/08/20 01:29

今年の3月にパナホームで新築しました。

1)経年による外壁の汚れ
まだ、あまり期間がたってないですが、シルキーホワイトのキラテックは水垢などはありませんが、鳥の糞までは流れ落ちないようです。パナホームさんでエアコンを付けずに家電メーカーに取り付けてもらう際、12,000円/個の穴あけ料を請求されました。こんなことなら事前に穴を開けてもらう交渉をすべきだったと後悔しています。

2)他とは違う換気システムですが、使いがっては？
換気システムは使っていません。施工担当もサービス担当もあまり動かしている家庭はないと言っていました。換気口は開けたままにしていますので自然換気はしていると思いますが、特に臭いなどはありません。

3)実際に家が建つまで及び建ってからのトラブルなど？
建築最中は後々の事を考え、職人さんの邪魔にならない程度に写真を撮りましたが、トラブルとか問題は特にありませんでした。ただ、内装の大工さんの技量次第で当たり外れがあります。我が家の場合、1階と2階で違う大工が入りましたが、2階は後々気づいたのですが床や窓枠に細かい傷がありました。1階は釘の頭が出ていてクロスに山ができていました。2階の細かい傷は引越し後に気づいたので泣き寝入りです。1階のクロスは無償で補修していただきました。現場担当が人の良い人で、棚を無料で追加してくれたり、自前で買ったカーテンの止め金具を全てサービスで取り付けてくれました。ベランダの物干し金具の動きが悪く破損させてしまったのですが、後日、無料で取り替えてくれました。

4）遮音性等
今まですんでいたアパートと違いペアガラスになったため、外からの遮音性は間違いなくよくなりました。また、結露もなくなりました。寝室の横に洗面室があるのですが、やはり水を流す音が壁越しに気になります。遮音材を入れてもらうべきだったのか後悔しています。また、やはりRCでないので1階にいると2階で走り回る子供の足音が気になります。

5）余談ですが
私の場合、契約後に支店でドアや床など現物を見ながら詳細な打ち合わせをしたのですが、その時に設計担当から色々な提案をされたもので、最終的に100万円近くの追加請求が発生しました。トイレはアラウーノにしましたが本当に掃除がほとんど必要ないです。キッチンもリビングステーションはきれいで気に入ってます。一部、キラテックガラスにしたのですが、キラテックタイルと違い、汚れの残りが目立ちます。雨で汚れを流すというほどの効果は体感できませんでした。また3枚窓は採光はよいのですが手動シャッターの開閉が面倒です。

No.3 回答者： tomchie 回答日時： 2009/08/21 19:17

住んではいませんが　水廻りを施工している設備屋です

1）地域差がなければ　現在施工される外壁は　TOTOの外壁用タイルでしょう　性能は素晴らしいと思います
2）風の道タワーでしたか？　私共設備屋に施工ミス（排水漏れなど）が無ければ外と同じニオイしかしないでしょう　使いたいときに使えば良いと思います
3）後で気づいた妙な傷で　手直しの工事に行きました　そこで知りましたが「傷は我慢するので値引きしてください」は無しだそうです
値引きはせず　修理・交換だそうです　まともなクレーム対象なら殆ど対応しているようです　もし代理店（？　私ら下請け業者の事？　大工さんは各パナ営業所の直轄のはずです　まああれはもう大工さんじゃないですけどね　）のミスがあっても　全て対応してくれるはずですよ
そしてNo2さんが言うように　必要と思うものは全て施工してもらったほうが良いです　壁穴と配管カバー工事だけ・・・も見ましたよ　
ぱなそにっくには何でもあります　あとで改めてパナを知らない業者さんに頼むと嫌がります　あと・・・　いや　質問と関係なくなるので止めておきます

まあパナの造り・価格に納得なら　施主側からすればとても良い会社だと思います　　私個人は「木（もく）」が好きなので　予算たっぷりでもパナでは建てませんが・・・
　

No.4 回答者： qtyam 回答日時： 2011/11/01 02:16

さっそく回答

1)汚れませんね
でも、隙間の充填剤がぽろぽろ最初は落ちてきたのが腹が立ちました
ここらへんは、施工側の腕の良し悪しなんでしょうがね、、

2)いいと思うが
夜はうるさいので、ほとんど止めてます。はっきりいってコレ止めるんだったら
パナホームにする必要は無かったなと思ってます。
匂いは感じません。

3)アレルゲンが無いと言われるが住んでみたら、やっぱり敏感なせいかぜんそくやかゆみや
乾燥が、、
アフターケアはとてもいいと思うが、でも、払った値段からすると、いやあたり前だろ？ってくらい
金額払ってるので、なんか腑に落ちません。
遮音性は抜群、大手ならではかもしれんけど、融通が全くきかない

地震対策とか大手の安心感、適切なアフター、などが魅力かな。
間違った選択ではなかったと思うけど、文句はいっぱい言いたい感じだなー

宿泊体験がおすすめですが、一泊なので、なかなかわかりません。
しかも自分が建てる間取りなどが全然違うものになると思うので、
建てることを意識して利用することをおすすめします。

営業さんがかなり大事なので、とにかくいっぱい話を聞くといいですよ

No.5 回答者： hush2012 回答日時： 2012/01/07 21:13

パナホームを新築しました。

キラテックがいいなと思いすぐ建てましたが外壁がすごくヒワリ再修理しましたが
直りません。困っています。
室内の引戸はすごくガタガタ言います。
２階の音が１階に響きます。
夏涼しく冬暖かいと宣伝しておりますが前の家の方が良かったです。後悔しています。
パナさんが言われるにはパナホームはすべて同じ家ですと言われるばかりです。
他メーカーも比較したらと思います。一生住む家です。
私は他メーカーを一切行かずパナホームを信じ建てましたが
今も悔やんでいます。

No.6 回答者： sirokuma1234 回答日時： 2012/03/26 12:15

私は父の代にナショナル住宅を建てたものです。

築約40年ほど経過しましたが建物にはそれほど劣化は認められません。しかし、ある程度の補修工事などは必要で外壁の痛みや基礎の工事などいろいろとお金が必要でした。約1000万円程自宅にお金を掛けました。後々のことを考えるのならよく検討された方がいいと思います。また今賃貸住宅を検討しているのですがパナホームの営業の方の態度があまり良くありません連絡もこちらから電話しないといけないような状態で余りにもひどい顧客を大事にする松下の精神はどこに行ってしまったのでしょうか？松下幸之助氏は嘆いておられることでしょう！！

No.7 回答者： gankomono 回答日時： 2013/03/27 14:42

パナホームを建てて３５年になり、今回パナで建替え予定です。

現在住んでるパナは全くと言って良いほど問題は無かったです。
屋根のカラー鉄板を塗装１回しただけです。
壁の塗替えもしないまま、３５年経ちましが、外観もそんなに悪くないです
阪神大地震の際も、揺れも大した事はなく被害も全くなかったです。
そこで、建替えもパナでーーーーと、打ち合わせを進めようと思います

No.8 回答者： hiphop555 回答日時： 2013/04/30 23:49

パナホーム新築してから１０年経ちました。

ＮＯ７さんの築３５年で外壁１回はホントかな？文章読んで完全に関係者だと思いましたが・・・
我が家の場合、日あたり良好なせいか外壁の紫外線による色あせ、コーキング材の劣化、屋根の鉄材の痛み、などがあり足場を組んで約２００万で第１回目の大型メンテナンス契約しました（Ｏ社で）。当然のようにパナで見積もりしましたが、Ｏ社より５０万円近く高く（内容同じか他社のほうが材料のグレード高い）同時期に建ったご近所も全てパナでは無かったので我が家もＯ社に決めました。決め手は値段もさることながら、見積もり点検時にパナは屋根のひび割れを発見できなかったのです。おまけに営業の熱心さが全然ちがいますね。屋内の作り棚も同時発注したのですが、担当にもよると思いますが、リフォーム部門にも関わらず提案力はゼロでこちらの希望を伝えても「そういうのは見たことがありません」で終わりです。とにかくうちの担当がなんとも頼りなくて交代してもらいたいのですが、あまり人員がいない感じです。（ちなみに世田谷区で過疎地ではないです）　本題に戻って、外壁の汚れというか色褪せで、我が家は元のレンガ色に塗りなおすには色塗りだけで２００万かかるといっていましたから、トータルだと屋根と合せて４００万位でしょうか。冗談ではないので色は塗らずにコーティング剤のみで見積もりたのみました。喚気システムですが、静かとえども耳触り、少ないといえども電気食う、窓が沢山あるので全く必要なしで１０年間無使用です（標準装備でしたので仕方なくついてますが壁から出ているので邪魔なのと、その為の煙突に別途塗装代金数万円かかります、はっきり言ってすぐにでも外したい！）アフターケアはしますがルーティンです。（５年点検、１０年点検やりますが本当に大丈夫って信じていいんでしょうかな感じで、うちは必ず他社にも頼みます）住み心地はふつうです。うちは建物というより立地で選んだので使い勝手の良い自分好みのお家にしたいなら、やっぱり上手な工務店の注文住宅のほうが同じ値段でかなり良いものが出来ると思います。パナは全てが無難な感じで、少なくとも高級感は無いですね。あと１０数年ぐらいして立て直すときは実家のような、やっぱり木のお家がいいです。軽量鉄筋＆壁は全て石膏ボード！（延焼しないから？ホントは安いから！！）のせいなのか分かりませんが夏は厚くて冬は寒いです。