起動してもデスクトップ画面で操作できない！

タイトルにも書いたように、起動してもデスクトップ上でマウスは動くのですがどこをクリックしても反応がありません。
セーフモードでたちあげても同じ症状です。

カスタムテストも実施した結果、ハードには異常がなかったです。（メーカーのサポートの指示で）
OSに問題があるのでしょうか？？
データを無くしたくないので、何かいい対処法があれば教えてほしいです。
よろしくお願いします。

No.8 回答者： Hageoyadi 回答日時： 2009/09/12 08:06

タスクバー、壁紙、デスクトップのアイコンは正常に表示されていますか？

とりあえず、Ctrl+Alt+Delete などでタスクマネージャを起動できるなら、そこから各種のプログラムを起動させることができると思います。
Explorer.exeが起動していないようなら、それも試してみてください。

No.7 回答者： violet430 回答日時： 2009/09/12 03:56

キーボードなら反応するのでしょうか？

そうであればマウスを交換してみて下さい。
それでも駄目なら以下のいずれかの方法でバックアップしましょう。
１）ディスクを交換し、ディスクはあとで外付けするか他のパソコンへ接続してデータを参照　→　ただし、自分で交換してしまうとメーカ製パソコンの場合メーカサポートは受けられなくなります。
２）Acronis True Imageパッケージ版を買ってきてCDからブートして外付けHDDへバックアップを取ります。
http://www.runexy.co.jp/products/acronis-trueima …
３）KNOPPIXのCDを作成して起動し、外付けHDDへバックアップします。
KNOPPIXの入手
http://www.rcis.aist.go.jp/project/knoppix/
CD作成
http://mcn.oops.jp/lab/linux/burn-iso.htm
http://ks.ms.u-tokyo.ac.jp/make_pc2004/make_knop …
マニュアルはGoogleで検索します。
http://www.google.co.jp/search?hl=ja&q=KNOPPIX++マニュアル&btnG=検索&lr=

バックアップしたら購入時の状態へ再セットアップします。

No.6 回答者： ji-tyan 回答日時： 2009/09/12 00:05

＞その本を購入すれば、CD起動linuxの方法が書いてあるのでしょうか？？なにせ急いでるもので、掲示板上での説明では無理でしょうか？？

初歩的な事ですがまず本屋に行って「ＬＩＮＵＸ」と表示のある本を見てください。
出来れば「データリカバリー（救出）」とも書いてある本を探して　ＬＩＮＵＸの起動方法を読んで理解できるかどうか
ご自分で確認して下さい。
理解出来ないのであれば　素直に有償修理ショップのドアを開けた方が
データリカバリーからＯＳの再インストールまで簡単に行ってくれます（仕事でよくやる作業ですので）。
この掲示板で済まそうとしても　作業指示を自分のＰＣのそれに置き換えられない状態ではかえってデータを失いかねません。
重ねて言いますがまず本を読んで自分で出来るか判断して下さい。
またＰＣの名称すら記載がない状態では適切な指示は出来ません。

No.5 回答者： sonic1975 回答日時： 2009/09/11 16:53

キーボード操作は可能でしょうか？

キーボード操作が可能であれば、バックアップは取れそうですが・・・
私も、キーボードやマウスに問題があるような気がしますが・・・・

No.4 回答者： mk-114 回答日時： 2009/09/11 16:10

http://www.rcis.aist.go.jp/project/knoppix/
可能なら上記から、ＫＮＯＰＰｉＸ６．０　日本語版をダウンロードして
ＩＳＯイメージでＣＤに焼いてください。７００ＭＢのものを使用。
後はＣＤを入れた状態でＰＣの電源ＯＮでリナックスが起動します。
起動したらウインドウズの画面と似ているので、ＵＳＢメモリへの
コピー操作ができると思います。

ただしＰＣによっては、ＢＩＯＳの設定変更が必要だったり、必ず起動
できるとは言えません。

No.3 回答者： nozomi0 回答日時： 2009/09/11 14:51

No.2 です．

> その本を購入すれば、CD起動linuxの方法が書いてあるのでしょうか？？
その起動 CD 自体も付録で付いてきます．普通は自分でダウンロードして
iso Image 焼き対応ソフトにて CD-R（W) を作成せねばなりません．

> 掲示板上での説明では無理でしょうか？？
仕事じゃないので勘弁して下さい．一般の方への説明文では半日潰れます．

急ぎなら HDD を外して 他の PC に接続です．分解出来るスキルが無いなら，
有償修理 Shop でやってもらうべきです．

No.2 回答者： nozomi0 回答日時： 2009/09/11 13:57

HDD が機械的に破損してなければ（OS が壊れていても）CD 起動 linux で

外付け USB HDD や USB Memory にデータを吸い出せます．linux の知識が
あれば，そもそもここに質問なさらないでしょうから，以下を購入されるのが
一番早道かと．
http://www.amazon.co.jp/%E9%80%B1%E5%88%8A%E3%82 …

この回答への補足

その本を購入すれば、CD起動linuxの方法が書いてあるのでしょうか？？なにせ急いでるもので、掲示板上での説明では無理でしょうか？？

補足日時：2009/09/11 14:02

No.1 回答者： noname#142909 回答日時： 2009/09/11 13:50

マウスに問題は無いかな

この回答への補足

マウスにはもんだいないです。
アイコンも正規表示されていません。
マイコンピューター等何処をクリックしてフリーズの状態です。

補足日時：2009/09/11 13:52