初めまして。
突然ですが、NTT西日本のフレッツ光マンションタイプに加入しておりまして、毎月の料金をコンビニなどで支払っているのですが、支払いを忘れており契約解除通知書が届きました。この通知書が届く前に最終通告なるものが届いており支払い期限が10/1まででしたが、支払いを10/4に行い本日10/6に契約解除通知書が届きました。
この通知書には契約を解除致しました。と記載があるのですが現在まだ使用できています。明日の朝一番にでも連絡してみようと思うのですが支払いをしておりますので、解除を取り消していただくなどは可能なのでしょうか?もし解除の工事が済んだ後ですと費用も日数もかかると思いますので、なんとか最小限の停止で抑えたいのですが、どうすればよいでしょうか?
宜しくお願いします。
A 回答 (1件)
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No.1
- 回答日時:
料金延滞されたが最終的に支払いが済んでいる場合は
『料金未納による加除』=契約解除通知
は行き違いと思っていただいても大丈夫だと思われます
実際、通信は毎月の料金の締め日後に急に接続できなくなったとしたら
料金未納による停止となった可能性と思っていただいた方が
良いでしょう
念のために料金が未納になっている月が無いか今回の支払いが
完了できているか
NTT西日本の料金センター
http://wiki.livedoor.jp/search111/d/%A3%CE%A3%D4 …
に確認してた方が確実です
そしてさらにNTTの116受付センター
(0120-116-116)
などに料金の支払いが遅れてしまったがまだ契約は続いているのか
確認していただいても良いかもしれません
ただ、契約解除通知書が届いても支払いに応じない場合は
最終的にはNTTの営業部門が質問者様の契約連絡先に
『契約解除通知書送ったがお支払いいただいていない様なので回線をO月○日に撤去します』
と、連絡が来るはずだと思います
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