銀行通帳の暗証番号を間違えて

銀行通帳の暗証番号を間違えて
彼名義の通帳からお金をおろすよう頼まれATMから引き出そうとして
暗証番号を間違えてしまいました・・・(泣)
銀行に訪ねたところ本人様かご家族の方が来店して窓口で
解除してくださいとのこと。
彼が銀行窓口が開いている時間帯に仕事のため行くことが出来ません・・。
代わりに私が行くように彼からもいわれましたが他人だと難しいのでは？
委任状などがあれば他人でも大丈夫なのでしょうか？

No.5 回答者： pepe-4ever 回答日時： 2010/06/07 15:50

＃４です。

（電話番号）
を追加して下さい。

No.4 回答者： pepe-4ever 回答日時： 2010/06/07 14:49

　

○○銀行○○支店殿　
　　【委任状】
下記事項について
質問者さん（氏名・生年月日・住所）
に全権委任致します。
　　　　記
１，貴銀行口座（口座開設銀行支店名・口座名・口座番号・口座名義人）に関する暗証番号についてのすべての件。
以上。

尚、印鑑登録証明書を添付致します。
何卒宜しくお願い致します。
○年○月○日
委任者
(口座名義人) 　　［実印］
(生年月日)
(住所)



本人の委任状と印鑑登録証明書、質問者さんの身分証明書を持参して下さい。
例え「ご家族の方」といえど同様です。
また、本人が死亡して口座凍結された場合とは違います。

No.3 回答者： noname#124369 回答日時： 2010/06/07 14:33

単純な疑問ですが、その通帳を作った印鑑は無いのですか？

また、どちらにしても今日の出金は時間内に無理そうなので、別の日に本人が手続きに出向くとか？

No.2 回答者： RosaCanina 回答日時： 2010/06/07 14:17

代理人が窓口へ出向いて諸手続する方法手段はあります。

ただし、求められる確認書類他については、
銀行それぞれによって微妙に異なりますので、
その銀行支店へ直接電話して、率直に相談して下さい。

電話口に責任者を出させるなどして、こちらの事情をしっかり説明しましょう。
納得できる説明をしなければ、その銀行の「お客さまサポート」へ相談しましょう。

No.1 回答者： yu-taro 回答日時： 2010/06/07 14:10

　こんにちは。

＞銀行に訪ねたところ本人様かご家族の方が来店して窓口で
＞解除してくださいとのこと。
　銀行の担当者がこう指摘しているので、委任状を作成しても認められないと考えられます。
その委任状が本人が作成したものかを証明する手段がないので、銀行でも委任状を持って行っても認めないでしょう。

　銀行によっても対応も異なると思いますので、再度その銀行に直接確認する事が間違いないです。

　余談ですが、亡くなった父名義の口座の利用では、死亡証明書や住民票などの公的書類、運転免許証を持参して家族である事を証明して口座が使えるようにしました。