特定のパソコンで外付HDが認識できない。
2台のパソコンでUSBを抜き差しすることで外付ハードディスクを使用していましたが、突然片側のパソコンでデータが読めなくなりました。もう一方では問題無しです。
エクスプローラーで見ても認識しておらず、HDのアクセスランプがオレンジに点灯し続け止まりません。デバスマネージャーで確認しようとしてもフリーズに近い状態になります。ただし、画面右下の常駐ソフトのアイコンで「ハードウェアの安全な取り外し」アイコンは表示され、切断できます。
HDはIoデータのHDCN-U640で2台のパソコンのOSはXPです。
原因と対処法を教えてください。
No.1
- 回答日時:
「コントロールパネル」「システム」「ハードウェア」「デバイスマネージャ」でドライバに!?などの黄色のマークはついていませんか?(ついていなくても該当のUSBコントローラー)デバイス右クリック「プロパティ」「ドライバ」「削除」再起動でWindows汎用ドライバが再生成されて正常になることもあります。
マイコンピューター右クリック「管理」「ディスク管理」ドライブは認識されませんか?
USB端子を別のものに差し替えてみる。
USBハブを使っている場合直接挿す。
回答ありがとうございます。
他のHDを繋いだところ、同様の症状でしたので、別のUSB端子に挿してみたところ、あっさり動作しました。
ということは、HDは正常で、PCのUSBデバイスが悪いということになりそうです。
複数あるUSB端子の内、特定の端子で異常が出るということは、物理的、ハードウェア的に壊れたということでしょうか、それともソフトウェア的に不具合が生じたと見るべきでしょうか?加えて、当該の端子にプリンターなどを繋いでも問題ありません。
宜しくお願いします。
No.2
- 回答日時:
考えられる事として、
・単純にPCが認識するのに時間がかかっている。
・HDDに不良セクタがあり、そこで読み込みが止まってしまっている。
もあるでしょう。
読み込めるPCでそのHDDをスキャンディスクをしてみたらいかがでしょうか?
No.3ベストアンサー
- 回答日時:
追加
>HDは正常で、PCのUSBデバイスが悪いということになりそう
ふつうはUSB端子の接触が悪いはずですが、プリンタだけ使えると言うことがおかしいですね。
USB接続外付けHDDは電源アダプタ付きですか?(電源なしの外付けHDDの場合USB端子からの電流の供給不足かも)
その後ですが、もう一方の端子でもファイルをコピーしている間に同じ症状がでて、認識しなくなりました。
そこで、常駐ソフトを疑い、ウイルスバスターを終了して繋いだところビンゴ!見事動作しました。
もう一方のPCはシマンテックでしたので、問題が起こらなかったのだと思います。
原因は不明ですがウイルスではないようです。推測ですが症状が出る前に入れたソフトのデータファイルがファイアーウォールに影響しているのかもしれません。
近年意味不明なエラーは故障ではなくて、アンチウイルスが絡んでいることが多く困ります。
ありがとうございました。
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