ＢＴＯパソコンでフリーズ

ＢＴＯパソコンを購入したのですが、フリーズします。

ブルースクリーンではなく、起動してwindowsにログオンしたあたりで画面が動かなくなり、マウスもキーボードも効かない状態になります。
対応として
・セーフモードで起動→問題なし
・ＧＴＳ４５０のドライバを無効→問題なし
なので、ビデオカードの問題っぽいんですが、物理的に壊れているか設定の問題なのか
切り分ける方法とかはあるのでしょうか？
一応ＢＴＯパソコンなので組み立ては問題ないと思います。

最初10日ほどは問題なく動いていて、一度フリーズが発生してからは
もうパソコンを立ち上げただけでフリーズするので、まったく使えない状態になっています。



構成：windows764bit home
ＣＰＵ　i7-870
メモリ４Ｇ
ＨＤＤ１Ｔ
ビデオカード　ゲフォＧＴＳ４５０
電源６００Ｗ
ディスプレイ　液晶テレビとＨＤＭＩ接続
です。

No.1 ベストアンサー 回答者： RosaCanina 回答日時： 2010/12/25 22:42

購入して間もないなら、率直に購入店へ相談なさることをお勧めします。

本当に、何かパーツの単なる初期不良の場合もあります。

この回答へのお礼

回答ありがとうございました。
結局初期不良でVGA交換になりました。

お礼日時：2011/01/07 13:26

No.3 回答者： Ring53jp 回答日時： 2010/12/26 14:00

・セーフモードで起動→問題なし

・ＧＴＳ４５０のドライバを無効→問題なし

これを記した上で販売店に連絡ですね。
おそらく交換してくれるだろうと思います。
あと、多分サポートで指示されると思うので
先にNVIDIAの最新ドライバを入れて確認し、その旨記しておきましょう。
http://www.nvidia.co.jp/Download/index.aspx?lang …

確認して不具合の原因として疑われる点を
ある程度自分でつぶした上でサポートに連絡すると、
すんなり交換に応じてくれますよ。

私もツクモのBTOで電源周りでトラブルあり自動的に電源落ちる不具合に会った際に、
PC自体のチェックに加え、コンセントに繋がる電線の許容電流の問題も考え、
太い電線が通っている居間のコンセントに繋いで起動させ、それでも電源が落ちることを確認。
その上でサポートに連絡した所、
「疑われる点はお客様の方で全てチェックしていただきましたので、
　代わりの商品を手配させていただきます」と、電話一本で済んでしまいました。

No.2 回答者： mikotsuta 回答日時： 2010/12/26 09:21

グラボの電源ケーブルはしっかり接続されていますか？

一度、グラボを抜いて再度、取り付けてみてはいかがですか？（450は別電源タイプでしたっけ？）

BTOパソコンでも組立に不備がある場合はありますよ。


初期不良として連絡した方が良いような気がしますが。