知らない間に解決済み「郵便局」

Question

私と主人は数年前に離婚しました
主人を追い出しそのままその家に住んでいました
去年の秋引越しして、現在の家に住んでいます
主人は離婚して別の所に住んでいましたが、去年の冬離婚する前の家に戻ってきました
家は主人の持ち物です

今年の主人宛に届いた年賀状が全て私の家に元旦届きました
私は郵便局に連絡して、説明と取りにくるよう言いました
先に連絡してくれると言う事で待っていましたが連絡がこなくて、近所に郵便局の配達員がいたのを見つけたので説明をして渡しました
その後一切連絡なしです

違う問題があり、そのことについて連絡して一応の解決はしたのですが、こういうトラブルは何回もあるので今ならながら年賀状について聞きました

そうすると、年賀状問題は引き取りに行き、説明して、１月に処理済となっていると言われました

私は説明を受けていないので説明するよう求めました
本日なんらかの連絡があると思います

回収したとなっていますが、私が道で配達員に渡しました
他人の年賀状をこちらに送った理由の説明がまだされていない
１月に処理したとなっていますが１２月の末？頃に主人が住所変更をしているので処理というのがよくわからない

他に何か聞いたほうがいいでしょうか？

違う問題に関しては、別れた主人の名前をなぜ私に聞く？NO1　NO2　NO3　に書いてありますが、長くなって、話がややこしいので読みにくいです　ですので飛ばしてもらいこの質問で回答があればと思います
もちろん全部に関しての回答などでもかまいません
よろしくお願いします

ben0514 · Accepted Answer

郵便局では、それぞれの担当区域ごとに、どこに誰が住んでいるかを独自に把握していることでしょう。
離婚などの戸籍や住民票などの情報は見ていません。

あなた自身が転居届などを出す際に家族全員と書き、その後に転居前の所在地に元旦那が引っ越してきても、郵便局はわかりません。家族と判断して、便宜的に転送したのでしょう。
原則的には、配達先として配達し、誤配や不在として戻り処理した場合には、今後の配達では、あなたのところへ転送で来ることは無いでしょうね。

郵便局の職員を呼んでおきながら、別な方法で渡すこと自体が間違いの元だと思います。このような行為をし説明を求める場合には、渡した職員の名前ぐらいは控えておくことですね。
私であれば、数日間保管し取に来なければ、催促の電話をし、約束の日時までに来なければ処分すると伝えればよいのです。

無料サービスの一つですし、あなたがたの利便性だけを考えたものでしょう。
郵便局も口頭引継ぎと書類での引継ぎなどがあるでしょうが、口頭程度になってしまったための、人的ミスでしょう。説明を強く求めることで、正しい処理がされるように抗議することは大切なことだと思いますが、人間ミスが出ることも誰もがあることです。あまり抗議を強くしないようにしてあげてください。

私も郵便局へ何度も苦情を出したことがあります。ただ、軽微なミスであれば、配達担当者に言うだけにします。度重なるミスや大きなミスの時だけ、郵便局に強く抗議します。
郵便局の職員は、苦情やクレームの件数で給与が減額されるそうですからね。

noname#133158 · Answer

１番簡単な解決方法として、書面により配達を担当している支店あてに手紙を書きます。

郵便事業(株)○○支店長　様

下記住所には、山田花子、山田太郎の２名しか住んでいません。それ以外の名前の郵便物は、今後、配達しないでください。

記

〒１００－０１２３

東京都千代田区○○１丁目２番３号

居住者氏名

山田　花子

山田　太郎

DENBAN · Answer

何かごちゃまぜにしていませんか？
現金書留が来たのは、先週のことであり、
元夫は昨冬に引っ越してきたのであれば
現金書留を送ってもらうほどの人が、
現住所を知らないことはないと思います。
だから、今現在、元夫の住んでいる住所宛に
届いたので、昨秋にその住所から引っ越して
転送依頼した質問者さんに確認の電話が
あったのではと思います。また、苗字は
元夫と同じですか。それなら一層郵便局は
混乱したのだと思いますが。

私も、実家に母が一人で住んでいて、そこを
引っ越したあとに、実家へ今私が住んでいますが、
母は転送依頼を郵便局に出していましたが、
私と母と同じ苗字であり、何回か母宛の郵便が届いたことが
あります。仲が悪いわけではありませんので、
その都度母に連絡しましたが、同じ苗字なら
仕方がないのかなと思います。

また、郵便局から元夫に今の住所を知られることを
恐れておられますが、転送届を出していても、
元の住所に配達されることは可能性としてはうちの母の例もありますので、
あると思いますが、元の住所に送られるというのは
今の住所は、その郵便に書いていないということでは
ないでしょうか。元夫が、その郵便を知らん振りして
捨てるということは考えられますが、その郵便から
今の住所を知られるということはないと思います。
元妻の現住所など、本気で調べようと思えば、
簡単なことですので、郵便局には守秘義務がありますので、
郵便物などで調べるほうが難しいですよ。

今質問者さんがしたほうが良いことは、
＞回収したとなっていますが、私が道で配達員に渡しました
他人の年賀状をこちらに送った理由の説明がまだされていない
１月に処理したとなっていますが１２月の末？頃に
主人が住所変更をしているので処理というのがよくわからない
ということを聞くことではないと思います。
聞いたとしても郵便局では、明確な理由など答えられないでしょう。
元の住所の管轄の郵便局に、誤送があったことと、
元の住所には元夫が住んでおり、係わり合いになりたくないことの
込み入った事情を話して、方々誤送のないように念を押すことだと
思います。郵便局の人も人間ですから、込み入った事情が分かれば、
何がしかの注意事項を徹底してくれると思いますが。
逆に事情が話せない無いなら、ただのクレーマーとしか
とられないかも知れません。

saltmax · Answer

＞ですので主人の手紙は転居先に届けてくれたらそれでいいのではないでしょうか？
そこから再度転送して私の家に届ける必要性あるのでしょうか？

だから誤送なんでしょう。
その人はここに居ませんと付箋貼ってポストに入れればそれで終わりでしょう。
転送なんて無料のサービスなので離婚や別居などの特殊な事情があるのなら
多少のことは目をつぶってやればいいじゃないですか。
そこまでいきり立つほどの問題とも思えませんが。

saltmax · Answer

＞数年も立っているのに別れた主人も家族して見るのでしょうか？
そんなことは知りませんよ。
離婚したからといって役所から郵便局へ通知されるわけではないですし
どうして郵便局や郵便を発送する人が知る事ができるのでしょう。
郵便事業は宛名に書かれた住所氏名に届けるのが業務ですから。

他人宛の郵便が届いたら、ここにその人はいないと
誤送だと付箋してポストに投函すればいいことになっていますし。
http://www.post.japanpost.jp/question/193.html

転居届
http://www.post.japanpost.jp/service/tenkyo/index.html
http://www.post.japanpost.jp/question/108.html
引っ越す人、残る人を明らかにできるようになっています。
貴方達が世帯から分離した人を積極的に周知しない限り
郵便局は投函された郵便物はできるだけ返送せずに届けたいと
思っているので
所帯がわかっていれば届ける方向での努力をしているということでしょう。
離婚した夫への郵便物でナーバスになっているのかもしれませんが
郵便局にとってはそんな事情は知る由もありませんので
郵便物をできるだけ届けようとした結果ではないのでしょうか。
転居を口頭で伝えてもその確からしさが確保できませんし
悪意があった場合や間違った住所等で被害が発生する場合の方が
重大な問題となると思います。
だから転居届けは署名捺印を必要としていると思いますが。

saltmax · Answer

郵便物の宛名を書くのは郵便物を発送する人で
その貴方達の事情は関係ないと思います。

郵便局はその宛名に書かれた郵便物を目的場所に確実に届ける為に
努力しているということで
転居届がでていれば1年間はその転居場所に
宛名に書かれた住所とは関係なく転送するということになります。
転居届には転居する人の名前を書く欄がありますが
家族がばらばらに別の場所に移るのなら
貴方達が特別に配慮して
この人宛ての郵便物はここに転送しないでと予め通知していないと
現場の配達している人には知るすべもなく気の毒だと思います。
その人達には貴方の事情に立ち入る気もありませんし
ただ、郵便を宛先に確実に届けたいということだけだと思いますが。

発送する人が勝手に書いて投函した郵便物を宛先に配達するという業務なので
貴方の事情に配慮する必要は無いでしょう。

知らない間に解決済み「郵便局」

郵便局では、それぞれの担当区域ごとに、どこに誰が住んでいるかを独自に把握していることでしょう。

１番簡単な解決方法として、書面により配達を担当している支店あてに手紙を書きます。

何かごちゃまぜにしていませんか？

＞ですので主人の手紙は転居先に届けてくれたらそれでいいのではないでしょうか？

この回答への補足

＞数年も立っているのに別れた主人も家族して見るのでしょうか？

郵便物の宛名を書くのは郵便物を発送する人で

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