PCを使っていたら突然固まってしまい、電源長押しで終了→起動→
パスワード入力後の青いクルクルが止まりそのままになってしまいました。
それが何度やっても治らなかったので、セーフモードから昨晩インストールしたもの
があったのでmsconfigでサービスとスタートアップタブからマイクロソフト以外のものを
停止しましたが治らず、Cドライブのエラーチェック・ファイルの復元?も実行したのですが、
ダメでした。
他の対処方法が解らなかったので、仕方なく再インストールを実行したのですが、
完了後今度はパスワード入力後青のクルクルがすぐに止まってブルースクリーン
になって強制終了→セーフモードを選択する画面になってしまうようになってしまいました。
購入時についてたいろんなドライバCDをインストールしないといけなのかと、セーフモードから
実行してみましたが、うまくいきませんでした。
普通の電機屋で購入したPCは再インストールしたことはあるのですが、
BTOPCでの再インストールは初めてだったんですが、何も考えずに
普通にCD入れて実行してしまいました。。
もうどうしたらいいか・・;ー;
なんとか起動できるようにできませんでしょうか?
OSはWindows7 Home Premiumです。
どなたか助けて下さいm(>o<)m
A 回答 (3件)
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No.3
- 回答日時:
同じOS Windows7 Home Premium(NEC)を使っている者です。
質問者さんの病症内容は、経験しました。これは、OSそのものが、壊れてしまったため、ハードディスクが読み取れなくなってしまったのです。
このような対応する場合は、
緊急モード、セーフモードSafe modeで、起動する方法、これがダメなら、Cドライブ領域のOS再インストール(初期状態、リカバリー)してパソコンを元に戻すわけですが、このリカバリーが出来ない場合は、残念ですが、HDDの破損です。一度、HDD検査が必要です。経験した時は、新品と交換しました。その内容は「当社検査ツールにてハードディスクにエラーを検知いたしました」診断の結果、ハードディスク交換Windows再インストールが必要と判断致しました。というわけです。回答にはならず、申し訳ないですが、ご参考までに。
尚、パソコンを強制終了(電源長押し切る)のときの行動は、極力避けることです。何回も実行するとたとえ、新HDDでも直ぐに破損するとのことです。
No.2
- 回答日時:
再インストールしても変わらなければハードウェア的な損傷でしょう。
念のため電源ケーブルを外し、10分ほど放置してみたり
BIOSの初期化なども行ってみてください。それでもだめなら修理でしょう。
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