私の知人にシャープのVODAFONE J-SH010を使っている人がいるのですが、家族で同じ機種を二台使っていて、その両方ともが今月の20日正午過ぎに画面が暗くなって使えなくなってしまったそうです。うんともすんとも言わなくなったので、店頭に持っていくと、故障と言われ、おまけにデータが消えるとまで言われたそうです。故障に関する納得のいく説明はなく、VODAFONEの苦情センターやメーカーに電話をしても梨の礫だったそうです。納得できないのは、二台とも同じ時間に使えなくなったということです。そこでお尋ねしたいのは、これは携帯本体の故障ではなく、VODAFONE側のなんらかのトラブルが原因ではないかと推測しているのですが、どなたかご存知の方があれば、トラブルの原因を教えていただけないでしょうか。また、同日の同時刻辺りに同じような状態になった方はおられませんでしょうか。知人の話では、データが消えると言われたので、どうもすっきりしないということだそうです。また、VODAFONEやメーカーの説明もひどくわかりづらいというものでした。私の考えでは、プリペイド携帯にありがちなことでは、と思うのですが、私はプリペイド携帯を使っていないのでよくわかりません。文章が長く、要領の得ない質問になってしまいましたが、よろしくお願い申し上げます。
No.2ベストアンサー
- 回答日時:
ボーダフォン側のトラブルと言うのはあまり考えられないです。
キャリア側からできるのは料金未払いで回線停止することくらいで、携帯本体まではぶっ壊せません。
データが消えるのはメイン基盤が壊れているせいでしょう。仕方がありません。というか、ボーダフォンはこの点において、他者より優秀で、メイン基盤さえ壊れていなければ修理に出しても画像、着メロ、アプリ、メールのデータなどは消さずに写してくれます。
(実際にT08のキー接触不良で修理に出し、メイン基盤交換、サブ基盤交換で帰ってきたときに画像データなどすべて保持されていました)
ですのでボーダフォン側に問題があるとは考えられにくいです。
No.1
- 回答日時:
ボーダフォン側としては端末自体を分解してみないとなんともいえない、というような感じで言われたかと思います。
同じ機種を使っているということは、同じ部品(多分ですがシステムLSIかと思います)が故障したと考えられます。
同じ部品を使っているということは、同じ不具合が出てもおかしくないということです。
ボーダフォン側のトラブルで電源が入らなくなってしまったということはないかと思います。
やはりボーダフォン側ではないのですね。部品の故障と言うことですから、メーカーということになるのですね。とても参考になりました。どうもありがとうございました。
お探しのQ&Aが見つからない時は、教えて!gooで質問しましょう!
似たような質問が見つかりました
- SoftBank(ソフトバンク) ソフトバンクエアーとポケットWi-Fiのエリア 3 2023/04/22 14:32
- docomo(ドコモ) ドコモのプランについて(主にテザリング使用) 7 2022/11/17 14:32
- 兄弟・姉妹 (長文です。)妹の人生舐めてる所がとても嫌です。妹は中学の非常勤講師に就職するも一年でクビ、以降ニー 3 2022/09/09 23:51
- docomo(ドコモ) クレジットカード認証されない 12 2023/03/06 16:14
- au(KDDI) auデータ移行の有料化について… 先日、auショップにてスマホ機種変更の見積もりを取りました。 他に 6 2022/04/28 14:09
- 会社・職場 バイトに勧誘された時に個人の携帯番号を教えられたのですがよくあることなのでしょうか? 2 2022/05/02 22:18
- その他(セキュリティ) IDと暗証番号・パスワードの管理の画期的かつ簡単便利な方法を考案した。他人に検証してもらう方法は? 5 2023/02/08 08:49
- バイク車検・修理・メンテナンス バイク屋 営業時間 仕事で時間がない場合 バイクの購入にあたって 3 2022/05/31 16:21
- au(KDDI) これどう思う?この場合どうしたら良い? 3 2022/06/09 02:49
- ガラケー・PHS 急遽携帯電話が必要です 2 2023/04/22 10:56
おすすめ情報
デイリーランキングこのカテゴリの人気デイリーQ&Aランキング
-
携帯を水没で駄目した場合の番号。
-
携帯をバキっと折ったことがあ...
-
携帯が故障しました!!データ...
-
iPhone7が水没してしまって何し...
-
話し中以外でもツーツーツーと...
-
SMSメールについて
-
NTS総合法律事務所からいきなり...
-
キャリアそのままで機種変更し...
-
携帯番号は解約後違う人に渡る...
-
バイト先の上司に携帯番号を教...
-
相手の携帯がもしも故障中の時...
-
お話し中調べ(114番)について
-
10桁の携帯番号
-
070で始まる番号は現在は携帯番...
-
名前から携帯番号を調べるには?
-
彼氏と連絡が取れません 番号通...
-
携帯電話の機種変更はなぜする...
-
引っ越し先が圏外で困っています
-
着信拒否電話 履歴が残らないよ...
-
auも機種によって電波の感度が...
マンスリーランキングこのカテゴリの人気マンスリーQ&Aランキング
-
携帯を水没で駄目した場合の番号。
-
携帯をバキっと折ったことがあ...
-
携帯にお茶がかかってしまいま...
-
携帯が故障しました!!データ...
-
昔の携帯の処分の仕方
-
話し中以外でもツーツーツーと...
-
相手の携帯がもしも故障中の時...
-
彼氏と連絡が取れません 番号通...
-
070で始まる番号は現在は携帯番...
-
携帯番号は解約後違う人に渡る...
-
SMSメールについて
-
電話番号を教えてしまった。
-
お話し中調べ(114番)について
-
携帯の指紋認証を寝ているとき...
-
10桁の携帯番号
-
NTS総合法律事務所からいきなり...
-
携帯で自分の番号とは別の番号...
-
友達に電話したのですが、最近...
-
着信拒否されていないのに繋が...
-
携帯番号の下4桁中の2数字だけ...
おすすめ情報